Σε πολύ καλό κλίμα και με ουσιαστική συζήτηση πάνω σε φλέγοντα ζητήματα που αντιμετωπίζει ο χώρος της Διαμεσολάβησης πραγματοποιήθηκε την Τετάρτη 27 Μαρτίου 2013, η συνάντηση μεταξύ του Επόπτη Σπυρίδωνα Ζάρκου της Διεύθυνσης Εποπτείας Ιδιωτικής Ασφάλισης (ΔΕΙΑ) και Αντιπροσωπείας του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών (ΕΕΑ). Η συνάντηση είχε ” θεαματικά αποτελέσματα για το χώρο της Διαμεσολάβησης”, όπως επισημαίνει χαρακτηριστικά το Επιμελητήριο. Ο κ. Ζάρκος δέχθηκε τα Συμβόλαια Αστικής Ευθύνης να αποστέλλονται ηλεκτρονικά από τις Ασφαλιστικές Εταιρείες στα Επιμελητήρια και δεσμεύθηκε να πραγματοποιηθούν εξετάσεις για Πράκτορες και Μεσίτες (Πιστοποιητικά Β και Γ) μέσα στον Μαΐο, ενώ άμεσα θα διεξαχθούν οι εξετάσεις για τα Πιστοποιητικά Δ (επενδυτικών προϊόντων). Επίσης, θα προχωρήσει άμεσα η ρευστοποίηση περιουσιακών στοιχείων και η συλλογή οφειλομένων ασφαλίστρων από διαμεσολαβούντες, ώστε να προχωρήσει η καταβολή ποσών προς πελάτες των εταιρειών Ασπίς Πρόνοια και Commercial Value. Ο κ. Ζάρκος έκανε δεκτή και την πρόταση να πραγματοποιηθεί Ανοικτή Συνάντηση μέσα στον Απρίλιο, με την συμμετοχή της ΔΕΙΑ, της ΕΑΕΕ, του ΕΕΑ και της ΕΑΔΕ, για να τεθούν ελεύθερα και δημόσια όλα τα θέματα της ασφαλιστικής Αγοράς. Πρόκειται για συνάντηση που θα πραγματοποιηθεί για πρώτη φορά στην Ελληνική Ασφαλιστική Αγορά. Αναμφίβολα μια μεγάλη επιτυχία και μια νέα σελίδα ανοίγει για την Αγορά και τη Διαμεσολάβηση. Αναλυτικά στην ανακοίνωσή του το Επαγγελματικό Επιμελητήριο της Αθήνας αναφέρει τα εξής:
H σημαντική συνάντηση μεταξύ της Διεύθυνσης Εποπτείας Ιδιωτικής Ασφάλισης (ΔΕΙΑ) και Αντιπροσωπείας του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών (ΕΕΑ) πραγματοποιήθηκε την Τετάρτη 27 Μαρτίου 2013, με θεαματικά αποτελέσματα για το χώρο της Διαμεσολάβησης.
Ο Γενικός Γραμματέας του ΕΕΑ κ. Γιάννης Χατζηθεοδοσίου έθεσε στον Επόπτη κ. Σπυρίδωνα Ζάρκο τα εκκρεμή θέματα των Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών, που άπτονται βέβαια και της αρμοδιότητας του Επιμελητηρίου, συνεπικουρούμενος από την κ. Αικατερίνη Ράντη, Διευθύντρια του ΕΕΑ και τους κ.κ. Νικόλαο Λεβετσοβίτη, Α΄ Αντιπρόεδρο του ΕΕΑ, Κωνσταντίνο Λάμπρου, Μέλος του Δ.Σ. του ΕΕΑ και Μηνά Βαρτανιάν, Νομικό Σύμβουλο του ΕΕΑ. Συγκεκριμένα, οι κ.κ. Χατζηθεοδοσίου, Λεβετσοβίτης και Λάμπρου έθεσαν τα εξής θέματα που συζητήθηκαν:
Ως προς το Συμβόλαιο Αστικής Ευθύνης των Διαμεσολαβούντων ο κ. Ζάρκος δέχθηκε να αποστέλλεται ηλεκτρονικά από τις Ασφαλιστικές Εταιρείες στα Επιμελητήρια, ενώ παράλληλα να εκδίδεται Βεβαίωση Ασφάλισης για τον ενδιαφερόμενο Διαμεσολαβητή.
Υπενθυμίζουμε ότι ειδικά για το Επαγγελματικό Επιμελητήριο της Αθήνας, μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας e-Επιμελητήριο, παρέχεται ήδη σε κάθε μέλος του η δυνατότητα πρόσβασης στις υπηρεσίες του Επιμελητηρίου και συνεπώς ο Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής μπορεί: α) να πληρώνει την συνδρομή του και β) να λαμβάνει την βεβαίωση που χρειάζεται. Μετά την ηλεκτρονική αποστολή και του Συμβολαίου Αστικής Ευθύνης, που απεδέχθη ο κ. Ζάκρος, επιλύεται το πρόβλημα της χρονοβόρας προσέλευσης στο επιμελητήριο, που ταλαιπωρούσε για χρόνια τους Διαμεσολαβητές και θα μπορούν πλέον να διεκπεραιώνουν τις υποχρεώσεις τους από την άνεση του γραφείου τους.
Ως προς τις εξετάσεις για τα Πιστοποιητικά Β (των Πρακτόρων) και Γ (των Μεσιτών) και μετά από τα πιεστικά επιχειρήματα που αναπτύχθηκαν από τον Γ. Γ του ΕΕΑ κ. Γιάννη Χατζηθεοδοσίου, λόγω των προβλημάτων που έχουν δημιουργηθεί στην αγορά, ο κ. Ζάρκος δεσμεύθηκε να πραγματοποιηθούν οι εξετάσεις εντός του προσεχούς Μαΐου Παράλληλα βέβαια, δήλωσε ότι θα διεξαχθούν άμεσα και οι εξετάσεις για το Πιστοποιητικά Δ (επενδυτικών προϊόντων).
Ως προς το θέμα της ανάκλησης των αδειών των ασφαλιστικών εταιρειών Ασπίς Πρόνοια και Commercial Value και τα τεράστια οικονομικά και κοινωνικά προβλήματα που έχουν δημιουργηθεί, ο Επόπτης κ. Ζάρκος δήλωσε ότι αφενός δεν τίθεται πλέον θέμα «αναδόχου» και αφετέρου ότι θα προχωρήσει άμεσα η ρευστοποίηση περιουσιακών στοιχείων και η συλλογή οφειλομένων ασφαλίστρων από διαμεσολαβούντα πρόσωπα, ώστε να υπάρξει η δυνατότητα να προχωρήσει η καταβολή ποσών προς ασφαλισμένους-πελάτες (τόσο του κλάδου αποταμίευσης-επένδυσης, όσο και παροχών υγείας), αλλά και προς διαμεσολαβούντα πρόσωπα.
Ενδιαφέρον σημείο απετέλεσε το γεγονός ότι σύμφωνα με τα στοιχεία υφίσταται μεγαλύτερο «ταμείο» στην Commercial Value παρά στην Ασπίς Πρόνοια, ενώ οι υποχρεώσεις είναι αντίστροφες και εξετάζεται η δυνατότητα ενοποίησης των ταμείων αυτών, για την καλύτερη εξυπηρέτηση του κοινωνικού συνόλου. Τονίστηκε βέβαια ότι η σκέψη της ενοποίησης των ταμείων παρουσιάζει νομικά προβλήματα και συνεπώς αναζητείται η καλύτερη λύση.
Συζητήθηκε επίσης η δυνατότητα χρησιμοποίησης κεφαλαίων από το Υπουργείο Οικονομικών και αναφέρθηκε ότι το θέμα έχει τεθεί στον Υφυπουργό κ. Γιώργο Μαυραγάνη, από τον οποίον αναμένεται η απάντηση.
Τέλος, ο Επόπτης κ. Ζάρκος έκανε δεκτή την πρόταση του Γενικού Γραμματέα του ΕΕΑ κ. Γιάννη Χατζηθεοδοσίου να πραγματοποιηθεί ανοικτή συνάντηση εντός του Απριλίου, με την συμμετοχή της Εποπτικής Αρχής-ΔΕΙΑ, των Ασφαλιστικών Εταιρειών-ΕΑΕΕ, του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών–ΕΕΑ και των Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών-ΕΑΔΕ, στο πλαίσιο της οποίας θα τεθούν ελεύθερα και δημόσια όλα τα θέματα της ασφαλιστικής αγοράς. Σημειώνεται ότι η συνάντηση αυτή θα πραγματοποιηθεί για πρώτη φορά στην ελληνική ασφαλιστική αγορά.
Η συνάντηση εξελίχθηκε σε πολύ καλό κλίμα, τα συμπεράσματα είναι πολύ θετικά, η ΔΕΙΑ και προσωπικά ο Επόπτης κ. Ζάρκος έδειξαν ένα άλλο πρόσωπο από αυτό που μέχρι τώρα αντιμετώπιζαν οι Ασφαλιστικοί Διαμεσολαβητές και η υλοποίηση των όσων συζητήθηκαν και ανακοινώθηκαν είναι βέβαιο ότι σηματοδοτεί μια νέα εποχή προσέγγισης και επίλυσης των προβλημάτων της αγοράς.
– Σε χώρους, όπως το’ ’δικό μας, που κατά περιόδους εντείνεται η σύγχυση με συνέπεια να θεριεύει ένα είδος «Βαβυλωνίας» μ’ όλα τα παρελκόμενα κι’ επακόλουθά της, είναι’ ωφέλιμο ν’ ακούγονται -και να εισακούονται, έγκαιρα- «αιρετικές» προς αυτή φωνές· πέραν απ’ τις φιλοφρονήσεις, που κι’ αυτές είναι χρήσιμες για να προλειαίνουν την ατμόσφαιρα μεταξύ των συνδιαλεγομένων, καλό είναι να μπαίνουν κάποια πράγματα στη θέση τους, αναλόγως των εκάστοτε συνθηκών. Τα ζητήματά μας είναι πράγματι φλέγοντα κι’ ώφειλε νά ’χουν την αντίστοιχη θέαση κι’ αντιμετώπιση, απ’ όλους τους ενδιαφερόμενους, ως τέτοια. Η τυχόν επίλυσή τους ή -ακόμη περισσότερο- μιά υπόσχεση γι’ αυτήν, γιατί άραγε είναι «θεαματική», δίχως νά ’ταν -προηγουμένως- αυτά τα ίδια; Βεβαίως, το προηγούμενο δεν σημαίνει -επουδενί- προσπάθεια απαξίωσης της όποιας θετικής ανταπόκρισης -ακόμη και προαίρεσης- από πλευράς κάθε αρμόδιας υπηρεσίας ή προϊσταμένου και στελέχους της, ειδικά αν ληφθούν υπ’ όψιν τα έργα και οι ’μέρες άλλων προκατόχων των θέσεών τους. Εν έτει 2013 και δη στο χώρο των υπηρεσιών είθισται κι’ αναμένεται πάντοτε ένα καλό «κλίμα». Όμως, ας δούμε τα θέματά μας:
· Η Ιδιωτική Ασφάλιση αποτελεί θεσμό, στον οποίο οφείλεται τέτοιος βαθμός ανεξαρτησίας ώστε να υπόκειται κατ’ ευθείαν στον έλεγχο της Πολιτείας και να μην εντάσσεται στη δικαιοδοσία ουδενός άλλου κλάδου της οικονομίας ή θεσμού· ειδάλλως αποπροσανατολίζεται, υποβαθμίζεται κι’ απαξιώνεται.
· Η Εποπτεία της Ιδιωτικής Ασφάλισης (άλλοτε ΕπΕΙΑ και πρότερα Δ/νση Ασφαλιστικών επιχειρήσεων και Αναλογιστικής του ΥπΑν) προορίστηκε ως νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου (Ν.Π.Δ.Δ.) αναφερόμενο στο πεδίο ενδιαφερόντων του Υπουργείου Οικονομικών κι’ είχε έννοια και λόγο ύπαρξης ως ανεξάρτητη Αρχή. Η υπαγωγή της στην Τράπεζα της «Ελλάδος» (;!) ως μιά -εκ των πολλών- Δ/νσή της, γεννά κραυγαλέα ζητήματα· άλλος ο Τραπεζικός κι’ άλλος -βέβαια- ο Ασφαλιστικός κλάδος!
· Η τάξη των Παραγωγών ασφαλιστικών εργασιών θεωρώ -επίσης- πως υποτιμάται κι’ αδικείται ιδιαίτερα απ’ τον χαρακτηρισμό της ως χώρου Διαμεσολάβησης· κι’ ειδικά, οι Μεσίτες ασφαλίσεων κι’ οι αρκούντως εγκατεστημένοι ασφαλιστικοί Πράκτορες.
· Ο -καθ’ όλα αξιότιμος- κ. Σπύρος Ζάρκος, δεν είναι ο ίδιος επόπτης της ιδιωτικής ασφάλισης αλλα δ/ντής μιας δ/νσης της ΤτΕ, στην οποία μεταφέρθηκαν αρμοδιότητες της άλλοτε ΕπΕΙΑ· μάλιστα, είναι υφιστάμενος του Διοικητή της, ο οποίος πιθανότατα ενέχεται στην απαξίωση -αν όχι καταλήστευση- των αποθεματικών των Ασφαλιστικών ταμείων δημόσιας ασφάλισης κ.α. φορέων, μεταξύ των οποίων κι’ εποπτευόμενες -υπ’ αυτής- ασφαλιστικές εταιρίες.
· Το Επαγγελματικό Επιμελητήριο Αθηνών (Ε.Ε.Α.) είναι νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου (Ν.Π.Δ.Δ.) με αιρετά όργανα Διοίκησης και μέλη του το σύνολο των επαγγελματιών της περιφέρειας των Αθηνών, οι οποίοι ασκούν εμπορική δραστηριότητα ή παρέχουν υπηρεσίες· αναφερόμενο κι’ αυτό -επίσης- στο πεδίο ενδιαφερόντων του Υπουργείου Οικονομικών. Αποτελεί δε γνωμοδοτικό και συμβουλευτικό όργανο της Πολιτείας, που βασικό του σκοπό έχει την ενημέρωση, προστασία και ανάπτυξη της τάξης των επαγγελματιών μελών του (~250.000) μέσα στα πλαίσια της γενικότερης ανάπτυξης του εμπορίου και των συμφερόντων της Εθνικής οικονομίας. Από πού κι’ ως πού το ανεξάρτητο -ως ώφειλε- Ε.Ε.Α. διολισθαίνει, αυτοαναιρείται κι’ εντάσσεται -αν δεν υποτάσσεται- στην αρμοδιότητα ενός δ/ντή της ΤτΕ;! Είναι ιδιαίτερα θετικό ν’ αναπτύσσονται και ν’ ανταλλάσσονται απόψεις επί ζητημάτων κοινού ενδιαφέροντος μεταξύ όλων των φορέων… αλλά βεβαίως ως εκεί κι’ όπως πρέπει, χωρίς δημιουργία αρνητικών «προηγούμενων» και παροχή «άλλοθι» για περισσότερη σύγχυση κι’ αποπροσανατολισμό.
· Τί θα ’πεί «…ο κ. Ζάρκος δέχθηκε τα Συμβόλαια Αστικής Ευθύνης να αποστέλλονται ηλεκτρονικά από τις Ασφαλιστικές Εταιρείες στα Επιμελητήρια»; …τα επαγγελματικά μας Επιμελητήρια από πότε χρειάζονται τέτοια άδεια, για να ενεργήσουν -εντός των θεσμοθετημένων αρμοδιοτήτων τους- τα δέοντα κι’ αυτονόητα, προς όφελος των μελών τους;!
· Τί θα ’πεί «…ο κ. Ζάρκος δεσμεύθηκε να πραγματοποιηθούν εξετάσεις για Πράκτορες και Μεσίτες (Πιστοποιητικά Β και Γ) μέσα στον Μάιο, ενώ άμεσα θα διεξαχθούν οι εξετάσεις για τα Πιστοποιητικά Δ (επενδυτικών προϊόντων)»; …ναι δε’ λέ’ω, τον ευχαριστούμε γι’ αυτό, μα… δεν είναι στις καθυστερημένες εκκρεμείς υποχρεώσεις της υπηρεσίας της οποίας προΐσταται;!
· Αν «…ο κ. Ζάρκος δήλωσε ότι θα προχωρήσει άμεσα η ρευστοποίηση περιουσιακών στοιχείων και η συλλογή οφειλομένων ασφαλίστρων από διαμεσολαβούντες, ώστε να προχωρήσει η καταβολή ποσών προς πελάτες των εταιρειών Ασπίς Πρόνοια και Commercial Value» …ομοίως ως άνω, δεν είναι από τις «χρονίζουσες» εκκρεμείς υποχρεώσεις της υπηρεσίας τους;! Οι δε υπεύθυνοι προκάτοχοί τους, που άφησαν τα πράγματα να οδηγηθούν ως εκεί, καθώς κι’ εκείνοι που τα χειρίστηκαν σπασμωδικά κι’ άστοχα, επωμίστηκαν τις ευθύνες που τους αναλογούν;! …τα χρόνια περνούν κι’ ο κόσμος αδικείται κι’ υποφέρει.
· Επ’ ευκαιρία, να υπενθυμίσω πως, η «Commercial Value» -τουλάχιστον- θα ’μπορούσε νά ’χε διασωθεί και να μην είχαν ζημιωθεί ποικιλότροπα τόσοι ασφαλισμένοι και συνάδελφοι, όπως κι’ ο ίδιος μας ο θεσμός. Στη δε περίπτωση της «Ασπίς Πρόνοια» παρατηρήθηκαν αλλεπάλληλα σφάλματα διαχείρισης των προβλημάτων της και χρονοτριβή -πριν και μετά την ανάκληση της άδειας λειτουργίας της- όπου και τα επιδείνωσαν περαιτέρω.
· Ως προς το άλλο, ότι «…εξετάζεται η δυνατότητα ενοποίησης των ταμείων των ανωτέρω δύο εταιριών, για την καλύτερη -δήθεν- εξυπηρέτηση του κοινωνικού συνόλου» και μόνον απ’ αυτό -ότι δηλ. εξετάζεται- δίνεται δείγμα «γραφής», για το πώς αντιμετωπίζεται ο ιερός αυτός θεσμός, από νομικής και οικονομικής θεώρησης· ι σ ο π ε δ ω τ ι κ ά, όπως όλα σχεδόν -εξ’ άλλου- στις ’μέρες μας! Αγνοείται το παρελθόν και το διάφορο «ποιόν» επιχειρηματιών, μετόχων, διοικητικών στελεχών, συναδέλφων μας κι’ ασφαλισμένων, καθώς κι’ η ελεύθερη βούληση κι’ ευθύνη τους ως έννομο δικαίωμα κι’ υποχρέωση, εξομοιώνοντας «το λάδι με το ξύδι»· δε’ θά ’μαστε -μάλλον- καλά.
· Τί θα ’πεί «…συζητήθηκε -επίσης- η δυνατότητα χρησιμοποίησης κεφαλαίων από το Υπουργείο Οικονομικών και αναφέρθηκε ότι το θέμα έχει τεθεί στον αρμόδιο Υφυπουργό, από τον οποίον αναμένεται η απάντηση»; …αν θέλουν να ’ναι στοιχειωδώς εντάξει, δεν έπρεπε να θιγεί κανείς αναίτιος… κι’ οφείλουν να τους αποζημιώσουν πλήρως κι’ αμέσως, για ν’ αποκατασταθεί η πληγείσα ανεπανόρθωτα -για άλλη μια φορά- εικόνα του θεσμού. Η «εποπτεία» γενικά -κι’ ειδικά στις ασφαλίσεις- δεν είναι ερασιτεχνική περιστασιακή ασχολία· είναι η πλέον υπεύθυνη κι’ υπόλογη, μ’ ό,τι αυτό συνεπάγεται κι’ ώφειλε να εφαρμόζεται· έγινε;
· Ν’ αποσαφηνίσω -ξανά- πως δεν έχω τίποτα με τον κ. Ζάρκο, όπως -προφανώς- εναντίον της Τράπεζας στην οποία υπηρετεί… κι’ εύχομαι κάθε επιτυχία στο έργο του, προς όφελος όλων μας των εμπλεκομένων· θεωρώ εξ άλλου θετική, μ’ απολύτως αναμενόμενη και φρόνιμη, την αποδοχή του για συμμετοχή σε συζήτηση των ζητημάτων που απασχολούν τον εποπτευόμενο απ’ την υπηρεσία του κλάδο, καθώς όπως θά ’ναι η συμμετοχή -όπως αναμένεται- κι’ απ’ όλους τους άλλους εμπλεκόμενους σ’ αυτά.
· Ζητώ συγνώμη απ’ τους συναδέλφους -τ’ αξιότιμα μέλη του ΕΕΑ- που συζήτησαν -και καλώς βέβαια- με τον Δ/ντή της ΔΕΙΑ τα προαναφερόμενα θέματα, καθώς όπως ευχαριστούμε την κ. Αικατερίνη Ράντη, Διευθύντρια του ΕΕΑ και το’ Μηνά Βαρτανιάν, Νομικό Σύμβουλο του ΕΕΑ για τη συμπαράστασή τους· μα, ώφειλα να καταθέσω την παραπάνω άποψη ώστε ν’ αποκατασταθούν τυχόν εσφαλμένα στις εντυπώσεις μας. Το αναμφισβήτητα θετικό, για το οποίο αξίζουν συγχαρητήρια όσοι είχαν την πρωτοβουλία κι’ όσοι συνέδραμαν, είναι ότι τέθηκαν τα ζητήματα και δρομολογήθηκαν λύσεις, οι οποίες είναι ανάγκη νά ’χουν τη σωστή κατεύθυνση, ικανοποιώντας στο μέγιστο βαθμό και δίκαια όλους τους εμπλεκόμενους φορείς.