Την προηγούμενη Τετάρτη 25/2/09 στην εκπομπή του Νίκου Ευαγγελάτου «Αποδείξεις» διασύρθηκε άλλη μια φορά ο Κλάδος των Ασφαλειών με αντικείμενο τις Αποζημιώσεις των Αυτοκινήτων.
Ο ρεπόρτερ παρουσίασε μια πελάτισσα, η οποία δήλωσε αγανακτισμένη ότι υπέβαλε τιμολόγια μιας επισκευής του Αυτοκινήτου της σε μια Ασφαλιστική Εταιρεία, ύψους 1.200 ευρώ και η Ασφαλιστική της πρόσφερε 120 ευρώ, αφού την ταλαιπώρησε μερικούς μήνες!
Υπάρχει η πιθανότητα να ισχύει και η γνωστή τάση… όλων μας… να έφτιαξε η εν λόγω κυρία και άλλα δύο τρία τρακαρισματάκια στο αυτοκίνητό της και με την προτροπή του συνεργείου, που συνήθως λένε: «Άσ’ το σε μένα, θα το τακτοποιήσω», να το έκανε!
Υπάρχει όμως και η πιθανότητα η εν λόγω κυρία να είχε δίκιο κι επειδή όλοι γνωρίζουμε ότι υπάρχουν Εταιρείες που κάθε μέρα μετράνε τα ευρώ τους ένα ένα και, αφού ξεχωρίσουν το ποσό που θέλουν οι ίδιοι οι ιδιοκτήτες για τα προσωπικά τους έξοδα, ξεχωρίζουν τη μισθοδοσία, τις προμήθειες, τις δόσεις των δανείων, των ρυθμίσεων της Εφορίας και του ΙΚΑ, μόλις περισσέψει κανένα κονδύλι, το δίνουν στο τμήμα… Αποζημιώσεων με την εντολή να πληρώσει τις πιο… παλιές Αποζημιώσεις μέχρι να εξαντληθεί!
Μπορεί το ποσό που περίσσεψε, που συχνά δεν περισσεύει, άρα την ημέρα εκείνη δεν πληρώνεται καμία Αποζημίωση, να είναι 500-5.000 ευρώ και οι εκκρεμείς ζημίες προς πληρωμή την ημέρα εκείνη να είναι πάνω από 1.000.000 ευρώ!
Μια άλλη παραπονούμενη κυρία δήλωσε ότι όταν πήγε στην Εταιρεία να εισπράξει την Αποζημίωση επισκευής του Αυτοκινήτου της στις 26/9/08, της έδωσαν μια μεταχρονολογημένη Επιταγή για τις 16/3/09, δηλαδή έξι μήνες μετά…
Εμφανίστηκε και ο Πρόεδρος των Συνεργείων Επισκευής Αυτοκινήτων Βασίλης Λιαμέτης και παραπονέθηκε και αυτός, δείχνοντας ανείσπρακτα καθυστερημένα τιμολόγια επισκευής αυτοκινήτων διάφορων συνεργείων από Ασφαλιστικές Εταιρείες… ύψους 10.000 χιλιάδων ευρώ! Αυτή και αν ήταν πρόκληση! Δε φτάνει που τα περισσότερα συνεργεία έχουν θησαυρίσει από τις Ασφαλιστικές της χώρας, τόλμησε να βγει στην τηλεόραση να διαμαρτυρηθεί για το ασήμαντο ποσό το 10.000 ευρώ, που συγκρινόμενο με τα εκατομμύρια των ευρώ που εισπράττουν κάθε μέρα τα συνεργεία της χώρας είναι εντελώς ασήμαντο!
Όταν το I.D. δηλώνει ότι η Ένωση δεν καλύπτει το PR του Κλάδου, εννοούμε ακριβώς αυτό. Είναι τόσο δύσκολο να Οργανωθεί ένα Σύστημα όπου όλες οι Εταιρείες-μέλη να στέλνουν κάθε μέρα το σύνολο των Αποζημιώσεων που πληρώνουν στην Ένωση και στη συνέχεια μια συγκεντρωτική Κατάσταση να στέλνεται… κάθε μέρα με e-mail σε όλους τους δημοσιογράφους και δημοσιοσχεσίτες της χώρας; Πειράζει επίσης να εμφανίζονται επώνυμοι Ασφαλισμένοι και να δηλώνουν κατά πόσο είναι ευχαριστημένοι από το επίπεδο της εξυπηρέτησης που δέχτηκαν;
Οι Αξιολογήσεις των Πελατών, όσο επώνυμο και να είναι ένα προϊόν, αποτελούν την καλύτερη διαφήμιση. Δεν πρέπει να σταματάει ποτέ!
Ευτυχώς που ο Πρόεδρος της Ένωσης Δούκας Παλαιολόγος ήταν στο πάνελ των ομιλητών και μετρίασε κάπως τις εντυπώσεις. Δήλωσε ότι τα δύο παραδείγματα που παρουσίασε ο ρεπόρτερ δεν είναι αντιπροσωπευτικά και ότι ο φιλικός Διακανονισμός εξυπηρετεί χιλιάδες Ασφαλισμένους κάθε μέρα, πληρώνοντας τις Αποζημιώσεις των δικών τους Πελατών, άσχετα με το ποιος φταίει και στη συνέχεια οι Εταιρείες συμφωνούν και συμψηφίζουν μεταξύ τους τις διαφορές. Μίλησε επίσης για την ΕΠΕΙΑ και ότι αισθάνεται αισιόδοξος ότι η κατάσταση θα βελτιωθεί αισθητά…
Το ευχόμαστε και το ελπίζουμε!
ΑΥΤΟ ΠΟΥ ΘΑ ‘ΠΡΕΠΕ ΝΑ ΚΑΝΕΙ Ο ΚΑΘ’ΟΛΑ ΑΞΙΟΣ ΚΑΙ ΚΑΤ ΕΠΑΝΑΛΗΨΙΝ ΠΡΟΕΔΡΟΣ ΤΗΣ ΕΑΕΕ ΚΑΙ ΔΕΝ ΤΟ ΕΚΑΝΕ, ΕΙΝΑΙ ΝΑ ΥΠΕΡΑΣΠΙΣΘΕΙ ΤΟ ΣΥΝΟΛΟ ΤΟΥ ΧΩΡΟΥ. ΑΥΤΟ ΕΠΙΒΑΛΛΕΙ Ο ΘΕΣΜΙΚΟΣ ΤΟΥ ΡΟΛΟΣ.ΚΑΝΕΙΣ ΠΟΛΙΤΗΣ ΔΕΝ ΕΝΔΙΑΦΕΡΕΤΑΙ ΓΙΑ ΤΟ ΤΙ ΚΑΝΕΙ Η ΕΠΕΙΑ.ΚΑΙ ΕΦΟΣΟΝ ΤΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΤΗΣ ΕΙΝΑΙ ΑΥΤΑ ΠΟΥ ΟΛΟΙ ΞΕΡΟΥΜΕ, ΔΕΝ ΘΑ ‘ΠΡΕΠΕ ΚΑΝ ΝΑ ΑΝΑΦΕΡΘΕΙ Σ’ΑΥΤΗΝ.
εχω την τυχη να εχει χαλασει η τβ μου και αντ1 και μερικα καναλια δεν τα πιανω ,και να πω την αληθεια δεν μου λειπουν και ετσι δεν την εχω φτιαξει ακομη ,και ως εκ τουτου δεν ειδα την εκπομπη.γινοντε πολλα πραγματα.αν σκεφτει κανεις πως “συναδελφος”στην περιοχη μου εδινε σκαναρισμενα συμβολαια πλαστα,αν γινοτανε κατι φυσικα και καμμια εταιρια δεν θα αποζημιωνε αν ομως π παθων πηγαινε στον ευαγγελατο θα κραζανε τον ασφαλιστκο κλαδο παλι.δεν ειμαστε ολοι ιδιοι ,ουτε οι εταιριες ολεσ ιδιες.
ουτε οι περιπτωσεις ολες ιδιες.
ο προεδρος καλα θα κανει ναμην μιλα παρα πολυ γιατι το ονομα του παιζει πολυ τις τελευταιες μερες,οπως και καποιων συνεργατων του.ισως να μην φταιει ο ιδιος ,δεν ειδα ομως και καμμια διαψευση.
ΟΝΟΜΑΖΟΜΑΙ ΒΑΡΑΚΛΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ ΚΑΙ ΕΙΜΑΙ ΕΔΩ ΚΑΙ ΕΙΚΟΣΙΟΚΤΩ
ΟΛΟΚΛΗΡΑ ΧΡΟΝΙΑ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΣ ΠΡΑΚΤΟΡΑΣ ΣΤΗΝ ΑΓΡΟΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΣΤΗΝ ΑΛΕΞΑΝΔΡΕΙΑ ΗΜΑΘΙΑΣ.
ΘΕΛΩ ΝΑ ΠΡΟΤΕΙΝΩ ΤΟ ΕΞΗΣ :
ΝΑ ΓΙΝΕΙ ΣΤΗΝ ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ ΜΙΑ ΕΚΠΟΜΠΗ ΓΙΑ ΤΟΝ ΧΩΡΟ ΤΗΣ ΙΔΙΩΤΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΣ.
ΣΤΗΝ ΕΚΠΟΜΠΗ ΑΥΤΗ ΝΑ ΛΑΒΟΥΝ ΜΕΡΟΣ ΟΛΟΙ ΟΙ ΕΜΠΛΕΚΟΜΕΝΟΙ
ΣΤΟΝ ΧΩΡΟ ΤΗΣ ΙΔΙΩΤΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΣ ΦΟΡΕΙΣ ΔΗΛΑΔΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΙ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ,ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΙ ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ,ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ,ΣΥΝΤΟΝΙΣΤΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΣΥΜΒΟΥΛΩΝ,ΕΚΠΡΟΣΩΠΟΙ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ,ΠΡΑΓΜΑΤΟΓΝΩΜΟΝΕΣ ΚΑΙ ΕΚΠΡΟΣΩΠΟΙ
ΤΗΣ ΒΟΥΛΗΣ & ΟΙ ΑΡΜΟΔΙΟΙ ΥΠΟΥΡΓΟΙ ΑΝΑΠΤΥΞΕΩΣ,ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ,
ΚΑΙ ΦΥΙΣΙΚΑ ΕΘΝΙΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ.
ΕΤΣΙ Ο ΚΟΣΜΟΣ ΘΑ ΜΑΘΕΙ ΤΙ ΑΚΡΙΒΩΣ ΣΥΜΒΑΙΝΕΙ ΣΤΟΝ ΧΩΡΟ ΜΑΣ
ΤΟΝ ΟΠΟΙΟΝ ΛΥΜΑΙΝΟΝΤΑΙ ΑΣΧΕΤΟΙ,ΟΙ ΟΠΟΙΟΙ ΔΥΣΦΗΜΟΥΝ ΤΟΥΣ
ΣΩΣΤΟΥΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΕΣ ΠΟΥ ΜΟΧΘΟΥΝ ΓΙΑ ΤΗΝ
ΣΩΣΤΗ ΚΑΙ ΓΡΗΓΟΡΗ ΕΞΥΗΡΕΤΗΣΗ ΤΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΜΕΝΩΝ ΤΟΥΣ.
Αγαπητέ κύριε Ιωάννη,
Αν μάθει πραγματικά τι συμβαίνει ο κόσμος θα αναζητήσει σε άλλη χώρα την κάλυψή του.
Προσωπικά πιστεύω ότι ακόμα και εάν γίνει μια τέτοια συνάντηση δεν θα γίνει απολύτως τίποτα.
Για να διορθωθούν τα κακώς κείμενα του κλάδου θα πρέπει να αποχωρήσουν οι κεφαλές, αυτοί που διοικούν τον θεσμό εδώ και 30 ολόκληρα χρόνια. Αυτοί είναι υπεύθυνοι για τα καλά και τα κακά του χώρου μας.
Δυστυχώς αυτό που λέει η λαϊκή παροιμία “όπου υπάρχει καπνός υπάρχει και φωτιά” ισχύει. Αν αφαιρέσουμε τις λαϊκίστικες υπερβολές της συγκεκριμένης εκπομπής εμείς οι διαμεσολαβούντες που παροικούμε στην Ιερουσαλήμ ξέρουμε καλά πως κάποιες εταιρίες στο χώρο μας είτε αργούν να πληρώσουν, είτε “χάνουν” έγγραφα και fax με έντυπα και ντοκουμέντα ζημιών και γι αυτό αργούν ή δεν πληρώνουν καθόλου. Τελευταίως αργούν υπερβολικά ακόμη και να πληρώσουν προμήθειες των συνεργατών τους Καθυστερούν ακόμα να πληρώσουν και μισθούς υπαλλήλων τους Τελευταίως μάλιστα κάποιες εταιρίες δίνουν και κάποιο fax για να απευθύνουμε δήθεν τα ερωτήματα μας για ζημιές εγγράφως επειδή έχουν πολλή δουλειά και δεν σηκώνουν τα τηλεφωνα. Το fax όμως δεν λειτουργεί επίτηδες. Ερωτώ λοιπόν όταν εμείς οι διαμεσολαβούντες που γνωρίζουμε πρόσωπα και πράγματα δεν μπορούμε να βρούμε άκρη πως να βρει άκρη ο φουκαράς ο ζημιωθείς? Θα σας πω λοιπόν μία πραγματικότητα και θα την πω ενυπόγραφα όπως έχω μάθει να λέω φωναχτά την αλήθεια. Πάρα πολλοί ζημιωθέντες επειδή γνωρίζουν απο παλιά ότι τα παράπονά τους για καθυστέρηση ή μη πληρωμή μπορούσαν να τα απευθύνουν στο Υπουργείο Ανάπτυξης, στην διευθυνση προστασίας καταναλωτή, έχουν κάνει δεκάδες καταγγελίες επώνυμες για καθυστερήσεις ή άρνηση πληρωμής κάποιων ασφαλιστικών εταιριών . Το υπουργείο και η διεύθυνση αυτή δήλωσε ΑΝΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΑ επειδή σε πρόσφατη συμφωνία με τη ΕΠΕΙΑ ανέθεσε ή συμφώνησε να αναθέσει στον Συνήγορο του Καταναλωτή, ένα μέρος αυτής της αρμοδιότητας που αφορά κυρίως την ερμηνεία και την γνωμοδότηση των ασφαλιστικών συμβάσεων. Επομένως το Υπουργείο Ανάπτυξης έστειλε όλο το “πακέτο” των καταγγελιών στον Συνήγορο του Καταναλωτή(Λ Αλεξάνδρας) ο οποίος βεβαίως ΔΗΛΩΣΕ ΚΑΙ ΑΥΤΟΣ αναρμόδιος και το επέστρεψε επίσης στο Υπουργείο. Το υπουργείο με τη σειρά του απευθύνθηκε στην ΕΠΕΙΑ ρωτώντας που θα στείλει το “πακέτο” και δεν ξέρω εάν έλαβε επίσημη απάντηση Σε ανάλογα ερωτήματα και παράπονα που απευθύνονται απο καταναλωτές απευθείας στην ΕΠΕΙΑ τους απαντούν επίσης ότι είναι αναρμόδιοι. Ερωτώ λοιπόν ΠΟΙΟΣ ΕΙΝΑΙ ΕΠΙΤΕΛΟΥΣ Σ ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΡΑΤΟΣ ΑΡΜΟΔΙΟΣ? Η ΝΙΚΟΛΟΥΛΗ Ο ΕΥΑΓΓΕΛΑΤΟΣ,Ο ΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΟΠΟΥΛΟΣ? Τι να κάνει ο φουκαράς ο κόσμος βρε παιδιά Δεν λειτουργεί το κράτος πάρτε το χαμπάρι
Αναρωτιέμαι αν υπάρχει κάποιος συντονισμός ή επίτηδες πρέπει να υπάρχει αυτό το μπάχαλο. Ποιούς εξυπηρετεί αυτή η κατάσταση κύριοι? Η ΕΑΕΕ τι λέει γι αυτό? Θεωρεί ότι διαφημίζεται ο θεσμός οταν μέλη της δεν πληρώνουν ζημιές και ΔΕΝ ΤΙΜΩΡΟΥΝΤΑΙ ΜΕ ΛΟΥΚΕΤΟ ΟΠΩΣ Ο ΝΟΜΟΣ ΟΡΙΖΕΙ? Γιατί δεν εφαρμόζεται ο νόμος? Μήπως οι εταιρίες που δεν πληρώνουν γνωρίζουν το μπάχαλο και επομένως ξέρουν ότι θα μείνουν ατιμώρητες Μήπως γίνεται επίτηδες?Ποιος τιμωρείται? Να σας πω εγώ εμείς οι διαμεσολαβητές που εισπράττουμε τα παράπονα και τα σιχτιριλίκια των πελατών μας και μετά αναθεματίζουμε την ώρα που κάνουμε αυτό το “λειτούργημα” (τρομάρα μας κοροϊδεύουμε και την έννοια του λειτουργήματος)
Επομένως ας κάνει η πολιτεία και τα θεσμικά της όργανα αυτό που πρέπει για να μην βρίσκουν έδαφος οι κύριοι Ευαγγελάτοι ΓΙΑΤΙ ΥΠΑΡΧΕΙ ΘΕΜΑ και το ξέρουμε όλοι ΕΤΣΙ?
Γιώργος Νικολάκος
Μεσίτης Ασφαλίσεων
ΜΑΚΑΡΙ ΑΓΑΠΗΤΕ ΚΕ ΣΥΝΑΔΕΛΦΕ ΝΑ ΔΕΧΟΤΑΝ ΕΝΑΣ ΟΠΟΙΟΣΔΗΠΟΤΕ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΤΗΣ ΝΑ ΟΡΓΑΝΩΝΕ ΜΙΑ ΤΕΤΟΙΑ ΕΚΜΠΟΜΠΗ ΟΜΩΣ ΤΑ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΑ ΕΙΝΑΙ ΠΟΛΛΑ ΦΑΙΝΕΤΑΙ ΑΓΑΠΗΤΕ ΜΟΥ ΚΑΙ ΔΕΝ ΝΟΜΙΖΩ ΟΥΤΕ ΤΟ ΚΡΑΤΟΣ ΘΑ ΔΕΧΟΤΑΝ ΚΑΤΙ ΤΕΤΟΙΟ.ΔΙΟΤΙ ΚΑΙ ΤΟ ΚΡΑΤΟΣ ΑΠΕΝΑΝΤΙ ΣΤΟΝ ΘΕΣΜΟ ΤΗΣ ΙΔ.ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΕΧΕΙ ΚΑΝΕΙ ΤΕΡΑΣΤΙΑ ΛΑΘΗ ΚΑΙ ΕΞΑΚΟΛΟΥΘΕΙ ΝΑ ΚΑΝΗ.ΠΟΛΥ ΚΑΛΟ ΤΟ ΣΧΟΛΙΟ ΣΑΣ.
Συμφωνώ απόλυτα με τον κύριο Βαρακλή Ιωάννη.
Ευρίσκομαι συνειδητά εδώ και 17 συναπτά έτη στον ασφαλιστικό χώρο για λογαριασμό της Εθνικής Ασφαλιστικής και έχω να καταθέσω ότι άμεσα θα πρέπει να ξεκαθαρίσει ο χώρος από άτομα που δεν αγαπούν το επάγγελμά μας και το χρησιμοποιούν μόνο ως εφαλτήριο πλουτισμού.
Κρίμα γιατί υπάρχουν και οι υπόλοιποι διαμεσολαβητές(και όχι ασφαλιστές, καθόσον ασφαλιστής είναι η εταιρεία),που καταβάλλουν νυχθημερόν φιλότιμες προσπάθειες για να σταθούν επάξια δίπλα στον ταλαίπωρο καταναλωτή.
Αυτό είναι το καθήκον μας, να κερδίζουμε μεν την επιβίωσή μας από τις εργασίες που κλείνουμε, αλλά σε κάθε περίπτωση να εξασφαλίζουμε χρόνο και για την επαρκή εξυπηρέτησή του!
Αλλιώς δεν κάνουμε ΤΙΠΟΤΕ-ΤΙΠΟΤΕ ΑΠΟΛΥΤΩΣ.
Έχουμε στα χέρια μας το πιο όμορφο επάγγελμα και εξαιτίας
ορισμένων ανίδεων και κακών επαγγελματιών , εμείς οι υπόλοιποι που το αγαπάμε και το υπηρετούμε εισπράττουμε την μήνυ των καταναλωτών για τις παραλείψεις τους.
Ευχαριστώ για το βήμα.