MDRT Αθηνών – Καλό, αλλά κάτω των προσδοκιών το πρώτο συνέδριο εκτός Αμερικής!

Δεν μπορέσαμε να μη συγκρίνουμε τα Αμερικάνικα Συνέδρια του MDRT με το πρώτο που οργανώθηκε, για πρώτη φορά στην ιστορία του Οργανισμού, εκτός Αμερικής, στην Αθήνα. Φυσικά, για τους Ασφαλιστές που το παρακολούθησαν για πρώτη φορά ήταν εντυπωσιακό λόγω των συγκεκριμένων κορυφαίων ομιλητών, όμως για τους υπόλοιπους που είχαν παρακολουθήσει και άλλες ομιλίες του MDRT, ήταν κατώτερο των προσδοκιών τους. Τόσο από ορισμένες ομιλίες του  όσο και από πλευράς οργάνωσης. Για πρώτη φορά σε Συνέδριο του MDRT, συμμετείχαν ομιλητές που δεν παρουσίαζαν ενδιαφέρον για τους συμμετέχοντες. Με εξαίρεση τον Γ. Κώτσαλο, πρόεδρο της ΕΑΕΕ, που για λόγους  πρωτοκόλλου έπρεπε να απευθύνει έναν χαιρετισμό για να εκφράσει τη στήριξή του στο θεσμό του MDRT, οι υπόλοιποι δεν συγκίνησαν τους Συνέδρους. Η παρουσίαση π.χ. του πρύτανη του Alba, Ν. Τραυλού, παρόλο που ήταν μεστή και εμπεριστατωμένη και αφορούσε τα στοιχεία της Οικονομικής Κρίσης της Ελλάδας, δεν κόλλαγε σε ένα παρόμοιο Συνέδριο και φυσικά οι Σύνεδροι την αντιμετώπισαν ψυχρά. Το Συνέδριο ίσως θα έπρεπε να είχε ως κεντρικό Μήνυμα: “Για τους Ασφαλιστές του MDRT,  οι Κρίσεις αντιμετωπίζονται πάντα ως Ευκαιρίες”! Αντί κάτι σαν και αυτό είχε ένα ακαταλαβίστικο μήνυμα. Ορισμένοι, ωστόσο, ομιλητές ήταν εξαιρετικοί και ξεσήκωσαν τους Συνέδρους. Απίθανη, ήταν η χωρίς χέρια ανάπηρη, Simona Atzori, η οποία καθήλωσε τους Συνέδρους, λέγοντας: “Το πρόβλημα το έχουν τα δικά σας μάτια που με βλέπουν με οίκτο και συμπόνια, σαν ανάπηρη! Δεν το έχουν τα δικά μου μάτια που δεν βλέπουν κανένα πρόβλημα στο σώμα μου. Στην πραγματικότητα, αν είχα χέρια, δεν θα ήξερα τι να τα κάνω, γιατί όπως βλέπετε, λειτoυργώ μια χαρά”!

Το MDRT θα πρέπει να είναι περισσότερο προσεκτικό όταν οι ομιλητές του, επιλέγουν θέματα που αναφέρονται στον Abraham Maslow, γιατί τα τελευταία 30 χρόνια δεν υπάρχει εκπαιδευτικό σεμινάριο στον κόσμο, όχι μόνον Ασφαλιστών, αλλά και άλλων κλάδων, που να μην αναφέρεται στη χιλιοειπωμένη Ιεράρχηση των Αναγκών του Α. Maslow! Καλό θα ήταν οι ομιλητές να είχαν κάτι πιο… καινούριο να παρουσιάσουν! Στην Ελλάδα, π.χ. η Morax διδάσκει την Πυραμίδα του Maslow ως “Εργαλείο Πώλησης” Ασφαλειών, για πάνω από 25 χρόνια! Το ίδιο και με τις συμβουλές του συμπαθέστατου Mehdi: “Να προσέχουν οι Ασφαλιστές όλους τους υποψήφιους, όσο ασήμαντοι και αν φαίνονται, να είναι πάντα στο πλευρό του πελάτη, να είναι ειλικρινείς και ακέραιοι”. Αυτά και πολλά άλλα, βασικά μηνύματα, τα έχουν εισπράξει οι Έλληνες Ασφαλιστές, αλλά είμαστε σίγουροι και οι Ισραηλινοί, και οι Ρώσοι, για ολόκληρες δεκαετίες. Οι συμμετέχοντες περίμεναν κάτι περισσότερο από το MDRT! Το “Επιστημονικό Μάρκετινγκ” και οι Σχολές “Morax”, για πάνω από 30 χρόνια αναφέρονται στα εκπληκτικά Συνέδρια του MDRT και επανειλημμένα έχουν αναφέρει ότι αν δεν παρακολουθήσει ένα τουλάχιστον Συνέδριο του MDRT, ο οποιοσδήποτε Ασφαλιστής, δεν μπορεί να βαπτιστεί “Επαγγελματίας” και “Μάρτυρας της Ασφάλισης”!

Διαβάστε Επίσης

Έρευνα KPMG: Η ασφαλιστική αγορά το 2024, τα ΔΠΧΑ 17 και η AI

Dec 17, 2024

Η ασφαλιστική αγορά στέκεται στο ύψος των περιστάσεων

Dec 11, 2024

Η Οργάνωση, σε σχέση με το κόστος, επίσης δεν ανταποκρίθηκε στο αναμενόμενο επίπεδο των Συνεδρίων του MDRT. Δεν είναι τυχαίο ότι οι δημοσιευμένοι στόχοι του MDRT ανέφεραν ότι περίμεναν 2.500 συμμετέχοντες και έπεσαν έξω κατά… 1.000 Άτομα! Εν μέρει αυτή η αποχή  μπορεί να οφείλεται στον αριθμό των Αιγυπτίων που ακύρωσαν την τελευταία στιγμή, λόγω των γεγονότων, όπως και στην αποχή των Πακιστανών που δεν τους δόθηκε VISA από την Ελληνική Πρεσβεία του Πακιστάν προφανώς για λόγους Ασφαλείας, όμως ο αριθμός τους δεν ήταν… 1.000 άτομα! Η απόκλιση του 40%, για ένα φορέα του επιπέδου του MDRT δεν μπορεί να δικαιολογηθεί εύκολα. Ακόμα και από την Ελλάδα ο αριθμός ήταν μικρότερος του αναμενόμενου. Μαζί με τους Κύπριους ο αριθμός των Ελλήνων δεν πρέπει να ήταν πάνω από 200 άτομα. Σημειώνουμε ότι ο αριθμός των Ελλήνων μελών του MDRT είναι δεν είναι 25 Άτομα! Αν δεν συνέβαλαν και οι Εταιρείες να πληρώσουν το δικαίωμα συμμετοχής των Ασφαλιστών τους, βάζοντας έναν μικρό διαγωνισμό, οι συμμετοχές θα ήταν πολύ χαμηλότερες. Γνωρίζει ολόκληρη η Αγορά ότι ο αριθμός των Ασφαλιστών που θα πλήρωναν €600-700 για μια συμμετοχή σε Συνέδριο είναι ελάχιστος. Σημειώνουμε ότι το MDRT είναι Οργανισμός Μελών αποκλειστικά, Ασφαλιστών και όχι Εταιρειών. Δεν δέχονται συνδρομές παρά μόνον από Ασφαλιστές, οι οποίοι πληρώνουν από την τσέπη τους τη συνδρομή τους και τη συμμετοχή τους στα Συνέδριά του. Θα μπορούσε για παράδειγμα το συνέδριο να ήταν μια Ημερίδα, με λιγότερους αλλά πιο καλά επιλεγμένους ομιλητές, και με σημαντικά μικρότερο κόστος, π.χ. €300 το άτομο. Οι συμμετοχές θα ήταν ασφαλώς πολύ μεγαλύτερες. Εννοείται ότι και η δημοσιότητα του Συνεδρίου στην Ασφαλιστική Αγορά δεν ήταν στο επίπεδο που θα μπορούσε να είναι, λόγω εσφαλμένων κινήσεων ορισμένων εκπροσώπων του Οργανισμού που αποφάσισαν να παραμερίσουν ολόκληρο τον κλαδικό τύπο, περιορίζοντας τη χορηγία επικοινωνίας, με προσωπική επιλογή, χωρίς κανένα αντικειμενικό διαγωνισμό, σε ένα μόνο… μηνιαίο περιοδικό το οποίο μόλις απέκτησε τη δική του ιστοσελίδα  και το οποίο είναι γνωστό για τη διείσδυσή του στην Αγορά των… Πρακτόρων Ασφάλισης Αυτοκινήτων! Το συνέδριο πέρασε σχεδόν απαρατήρητο από τους περισσότερους Ασφαλιστές Ζωής της Ελλάδας!

Ένα άλλο γεγονός που συζητήθηκε και σχολιάστηκε αρνητικά από πολλούς συμμετέχοντες, Έλληνες και ξένους, ήταν το πρωτοφανές φαινόμενο να πληρώσουν οι συμμετέχοντες τον… καφέ τους και τα… γεύματά τους τα οποία δύσκολα θα ήταν πιο φτωχά! Δεν είναι δυνατόν, δήλωσαν μερικοί, να πληρώνεις €600 & €700 για ένα διήμερο Συνέδριο και να σε υποχρεώνουν να πληρώνεις €2,5 τον καφέ και €3 το σάντουιτς! Δεν είχαμε ποτέ για όσα χρόνια θυμόμαστε, παρόμοια αντιμετώπιση από Συνέδριο και μάλιστα τόσο ακριβό! Το εισπράττουμε ως προσβολή!

Το πρόγραμμα που κυκλοφόρησε στην ιστοσελίδα της οργανώτριας εταιρείας, έκανε επίσης ένα σοβαρό λάθος. Έγραφε ότι οι εγγραφές θα ξεκινούσαν στις 10:00 το πρωί μέχρι της 17:00, της Τετάρτης, 2 Φεβρουαρίου, 2011 ενώ στην πραγματικότητα ξεκίνησαν στις 3:00 το απόγευμα! Ένας Ασφαλιστής πήγε γύρω στις 10:30 το πρωί, με μεγάλες δυσκολίες λόγω της απεργίας εκείνης της ημέρας και διαπίστωσε ότι εκείνη την ώρα οι τεχνικοί… έστηναν το περίπτερο των εγγραφών! Όταν τους έδειξε το τυπωμένο πρόγραμμα που έλεγε 10:00 το πρωί, του παρουσίασαν ένα άλλο που έγραφε 3:00 το απόγευμα, λέγοντας απλά, sorry έγινε λάθος! Διαβάζοντας το δεύτερο πρόγραμμα, ο Ασφαλιστής, διαπίστωσε έκπληκτος ότι υπήρχε και ένα άλλο λάθος! Οι πρωινοί ομιλητές είχαν αλλάξει και είχαν προστεθεί δύο άλλοι που δεν είχαν εμφανιστεί μέχρι την τελευταία στιγμή! Ανέφεραν ότι θα υπήρχε χαιρετισμός εκπροσώπου της Κυβέρνησης και την τελευταία στιγμή, τον αντικατέστησαν με τον πρόεδρο της Ένωσης ο οποίος ευγενικά φερόμενος δέχτηκε να τους καλύψει!

Αν προσθέσουμε και ένα άλλο… λάθος, δεν μπορούμε παρά να προβληματιστούμε για την ακρίβεια της οργάνωσης του Συνεδρίου.

O κλαδικός εκδότης του www.insurancedaily.gr αναγκάστηκε να πληρώσει €1.000 συν 23% ΦΠΑ για να έχει το δικαίωμα να έχει ένα τραπέζι στον… διάδρομο της εισόδου του Μεγάρου για να προβάλλει τα βιβλία του… MDRT, γιατί η οργανώτρια Εταιρεία αρνήθηκε την πρόταση που της έγινε να ανταλλάξουν υπηρεσίες! Δηλαδή, να προβάλλει το Συνέδριο από την Ιστοσελίδα www.insurancedaily.gr με αντάλλαγμα ένα περίπτερο στο Συνέδριο για την προβολή και πώληση των βιβλίων του Οργανισμού του οποίου οργάνωνε το Συνέδριο! Παρέκαμψαν επίσης, το γεγονός ότι το insurancedaily.gr είναι και παραμένει η μεγαλύτερη ημερήσια ηλεκτρονική εφημερίδα του Κλάδου με 25.000 μεμονωμένους επισκέπτες τον μήνα και πάνω από 90.000 με τις επαναληπτικές επισκέψεις, σύμφωνα με τα στοιχεία της Google, που δεν μπορούν να διαψευστούν εύκολα. Αγνόησαν και  το γεγονός ότι το www.insurancedaily.gr απευθύνεται κατά κύριο λόγο στους Ασφαλιστές Ζωής και όχι στους Ασφαλιστές… Αυτοκινήτων! Το ενοχλητικό, ωστόσο, δεν είναι μόνον η λανθασμένη επιλογή του οργανωτή, αλλά και η επιπόλαιη αλλαγή της πολιτικής του, να προσφέρει τραπέζι με ανταλλαγή σε άλλον εκδότη και μάλιστα την τελευταία στιγμή! Αυτές δεν είναι σοβαρές κινήσεις και σίγουρα δημιουργούν εύλογες παρεξηγήσεις, ιδίως σε μια πολύ μικρή και πολύ ελεγχόμενη Αγορά!

Δεν ξέρουμε αν η Διοίκηση του MDRT γνώριζε αυτές τις λεπτομέρειες, ωστόσο τα πρόσωπα που εξουσιοδότησε να την εκπροσωπούν γνώριζαν και γνωρίζουν πολύ καλά ποια είναι η προσφορά των Εκδόσεων και των Σχολών Morax στην Ελληνική και Κυπριακή Ασφαλιστική Αγορά τα τελευταία 30 χρόνια και σίγουρα για λόγους ηθικής αναγνώρισης το λιγότερο που θα μπορούσαν να κάνουν ήταν να δεχτούν τη συμμετοχή όλων των κλαδικών εντύπων ως χορηγούς επικοινωνίας. Θα είχαν τουλάχιστον άλλους 100 Έλληνες Ασφαλιστές ως συμμετέχοντες.

Όταν τα μεγαλύτερα Επιχειρηματικά και Επαγγελματικά Συνέδρια της Ελλάδας, που οργανώνονται από το Economist, την KPMG, το ΣΕΒ, το ΟΠΑ, την Ένωση Ανωτάτων Στελεχών Επιχειρήσεων, κ.ά. για δεκαετίες δέχονται τη συνεργασία της ανταλλαγής υπηρεσιών με τις εκδόσεις Morax, καθώς και το “Επιστημονικό Μάρκετινγκ” ως “Χορηγό Επικοινωνίας” στα Συνέδριά τους, η απόφαση του MDRT και της οργανώτριας Εταιρείας να αποκλείσει τη συμμετοχή της, ήταν πράγματι μια δυσάρεστη έκπληξη.

Δυστυχώς, και το MDRT δεν χειρίστηκε με τον δέοντα επαγγελματισμό την προσφορά της χορηγίας του www.insurancedaily.gr. Ενώ το MDRT κυκλοφόρησε την ανακοίνωση ότι δέχεται προσφορές από κλαδικούς εκδότες να γίνουν χορηγοί επικοινωνίας (Platinum sponsors of communication) και ενώ οι Εκδόσεις Morax έστειλαν γραπτά το αίτημά τους και με υπενθύμιση μετά τρεις μήνες, γιατί δεν έλαβαν καμία απάντηση, έμαθαν έκπληκτοι από την ιστοσελίδα του MDRT, ότι η αποκλειστική χορηγία επικοινωνίας ανατέθηκε σε άλλο κλαδικό  έντυπο, χωρίς να εξετάσουν τα υπόλοιπα. Δεν είχαν την ευαισθησία ούτε καν να απαντήσουν στο αίτημα. Μόνον όταν το ID απευθύνθηκε στην υπεύθυνη επικοινωνίας του MDRT στις ΗΠΑ, έλαβε την απάντηση ότι θα εξετάσει το θέμα και αργότερα, από άλλον εκπρόσωπο, ότι επιλέγουν ένα μόνο περιοδικό!

Τα δεδομένα αυτά στοιχειοθετούν τα εν λόγω προβλήματα  του πολύ σημαντικού αυτού πρώτου διεθνούς συνεδρίου και το γεγονός ότι το MDRT θα πρέπει να εξετάζει λίγο πιο προσεκτικά τις προσωπικές απόψεις μερικών συνεργατών του. Π.χ. τι δουλειά είχε η συμμετοχή του Συνεδρίου του MDRT στα δύο συνέδρια των… αντασφαλιστών του κλάδου… αυτοκινήτων στην…Ύδρα; Ήταν μια εντελώς άστοχη ενέργεια και φυσικά δεν προκάλεσε κανένα απολύτως ενδιαφέρον από κανέναν! Ο εκπρόσωπος του MDRT στεκόταν πίσω από το τραπεζάκι του MDRT… μόνος του! Όσες φορές και αν περάσαμε μπροστά του, δεν βρήκαμε ούτε έναν να στέκεται για να μάθει έστω από περιέργεια τι δουλειά έχει ένα περίπτερο που προβάλλει ένα  συνέδριο κορυφαίων Ασφαλιστών Ζωής, στο Συνέδριο Αντασφαλιστών… Αυτοκινήτων της Ύδρας. Ακόμα και η δεξίωση που οργάνωσαν δεν συγκέντρωσε περισσότερα από 5-6 άτομα!