Κλ.Πεφάνιος: «Όποτε διακόπτεται μια συνεργασία το θεωρώ αποτυχία του manager»

Ο Κλέαρχος Πεφάνιος, κορυφαίος Επιθεωρητής της International Life, σε συνέντευξή του στο τεύχος Δεκεμβρίου 2011 του “Ασφαλιστικού Μάρκετινγκ” δηλώνει: “Η εύρεση και η επιλογή των κατάλληλων ασφαλιστών και διευθυντών είναι το πιο ουσιώδες ζήτημα και η πιο σημαντική δουλειά στη δημιουργία και την ανάπτυξη ενός επιτυχημένου καταστήματος. Αν προσλάβεις λάθος άτομο όσο σκληρά και αν εκπαιδευτεί, όση υποστήριξη, καλό περιβάλλον και ομαδική δουλειά και αν του παρέχεις, είναι ανώφελο. Δεν θα πετύχει. Από την άλλη αν προσλάβεις το κατάλληλο άτομο, το αστέρι, θα ανέβει τα σκαλιά της επιτυχίας ακόμα κι αν τον εμποδίσεις. Πέντε φορές πιο σημαντική είναι η πρόσληψη του σωστού διευθυντή ή ομαδάρχη γιατί η δουλειά του επηρεάζει σημαντικά την λειτουργία του γραφείου έχοντας έντονο αντίκτυπο στην εξέλιξη των ασφαλιστικών συμβούλων.

Στην Αμερική υπάρχει ένα παλιό ρητό που λέει: «οι πρωτοκλασάτοι προσλαμβάνουν πρωτοκλασάτους. Οι μέτριοι προσλαμβάνουν άτομα κάτω του μετρίου. Είναι γεγονός: οι ποιοτικοί άνθρωποι θα προσλάβουν ισάξιους και πάνω, οι ανασφαλείς προσλαμβάνουν κατώτερους κι αυτό είναι ότι χειρότερο. Πολλές φορές οι επικεφαλής παίρνουν κάποιον ασφαλιστή με χαμηλή απόδοση και τον κάνουν manager. Υπάρχουν πολλοί αποτυχημένοι ασφαλιστές που κρύβονται στη διοίκηση. Τους αναθέτουν σοβαρές διοικητικές ευθύνες με κυριότερη την στρατολόγηση νέων συνεργατών. Τι καταστροφή! Ο ιδανικός τρόπος για να προοδεύσει ένα σύστημα πωλήσεων είναι να τοποθετήσει τα καλύτερα στελέχη του στη διοίκηση.

Διαβάστε ολόκληρη τη συνέντευξη στο “Ασφαλιστικό Μάρκετινγκ”, τεύχος 4, Δεκέμβριος 2011.