Ε. Δικταπανίδου: Δεχόμασταν έναν αθέμιτο πόλεμο. Εις μάτην όμως όλες οι επιθέσεις τους

Στην πορεία της στην Ιντερσαλόνικα από το 1987 μέχρι σήμερα και ζητήματα που απασχολούν την εκεί αγορά αναλύει στη συνέντευξή της η κα Έφη Δικταπανίδου, Διευθύντρια του Υποκαταστήματος Θεσσαλονίκης της Ιντερσαλόνικα. Όπως αναφέρει χαρακτηριστικά “ευρισκόμενη στην εταιρία μας 30 ολόκληρα χρόνια, μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι στο παρελθόν και επί σειρά ετών, δεχόμασταν έναν αθέμιτο πόλεμο.  Εις μάτην όμως όλες οι επιθέσεις τους.Έχει πια αρκετά χρόνια που «σίγασαν» όλες οι κακοπροαίρετες φωνές, γιατί η εταιρία μας  υπό την αιγίδα του Προέδρου μας, απτόητη ανέβηκε στην κορυφή των καλύτερων Ασφαλιστικών Εταιριών της Ελλάδος και συνεχίζει ακάθεκτη να γιγαντώνεται με την δύναμη του Αντιπροέδρου μας”.

Συνεχίζοντας το ρεπορτάζ της επαρχίας στη Θεσσαλονίκη σας παραθέτουμε τη συνέντευξη της κας Δικταπανίδου:

Μιλήστε μας για τη δική σας πορεία στο επάγγελμα. Πώς φτάσατε μέχρι τη σημερινή σας θέση;

Αποφοίτησα από την Σχολή Διοίκησης Επιχειρήσεων των Τ.Ε.Ι. και από την Σχολή Λογιστών  Δακτυλογράφων Didacta.  Όλα ξεκίνησαν το έτος 1987 όταν έλαβα μέρος σε ένα ασφαλιστικό σεμινάριο στα γραφεία της Ασφαλιστικής Εταιρίας «ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ» που η έδρα της τότε ήταν επί της Κουντουριώτου 19, προκειμένου να αποκτήσω ασφαλιστικές γνώσεις.  Ο τότε εισηγητής και Πρόεδρος της εταιρίας, μας ανακοίνωσε ότι αυτός ή αυτή που θα λάβει την καλύτερη βαθμολογία στο σεμινάριο θα προσληφθεί στην εταιρία του.

Πήρα την καλύτερη βαθμολογία και πράγματι ο Πρόεδρος κράτησε τον λόγο του και όταν με προσέλαβε μου είπε « από εδώ θα πάρεις σύνταξη». Είδε μάλλον κάτι που εγώ τότε αγνοούσα. Ξεκίνησα από το Τμήμα Ζημιών της Εταιρίας και στην πορεία, λόγω της αγάπης που είχα στο να ανακαλύπτω τις υπαιτιότητες των ατυχημάτων έγινα προϊσταμένη με ειδίκευση τις δικαστικές υποθέσεις και για αυτόν τον λόγο μου ανατέθηκε αργότερα και η Διεύθυνση της Νομικής Προστασίας της εταιρίας. Στο μέλλον αποσπάστηκα στα κεντρικά μας, στο 15ο χλμ Θεσσαλονίκης Περαίας ως Διευθύντρια της Διεύθυνσης Αποζημιώσεων και το έτος 2006 επέστρεψα στην δική μου «έδρα» εκεί απ΄ όπου είχα ξεκινήσει, ως Διευθύντρια πλέον Ζημιών του Νομού Θεσσαλονίκης και ως αναπληρώτρια του Διευθυντού του Υποκαταστήματος Θεσσαλονίκης κυρίου Βρανάκη. Το έτος 2013 συνταξιοδοτηθέντος του κυρίου Βρανάκη, μου ανατέθηκε από τον Πρόεδρο της εταιρίας μας η Διεύθυνση του Υποκαταστήματος Θεσσαλονίκης εξακολουθώντας παράλληλα να είμαι Διευθύντρια του Τμήματος Ζημιών που εδρεύει στο Υποκατάστημα.

Αναλάβατε πρόσφατα Διευθύντρια του πιο ιστορικού γραφείου της Ιντερσαλόνικα. Πώς νιώθετε για αυτήν σας την προαγωγή και τι ευθύνες φέρει μαζί της;

Η τιμή ήταν μεγάλη για μένα. Σκεφθείτε ότι το σημερινό Υποκατάστημα Θεσσαλονίκης ήταν η αρχή απ΄ όπου ξεκίνησε η Εταιρία μας την ανέλιξή της. Εδώ είναι το αρχικό φυτώριο των ιδεών του Προέδρου μας, οι οποίες ιδέες άνθισαν και πραγματώθηκαν και έφθασαν σε όλη την Ελλάδα μέσω των 103 Υποκαταστημάτων και των εκατοντάδων συνεργατών μας. Πώς να μην νοιώθω υπερήφανη που όχι μόνον εργάζομαι σε έναν από τους μεγαλύτερους ασφαλιστικούς Ομίλους της Χώρας, με έδρα μάλιστα την Θεσσαλονίκη αλλά και που γύρισα στον χώρο τον οποίο αισθάνομαι ως «σπίτι» μου, στον χώρο που ξεκίνησα την καριέρα μου τον Απρίλιο του 1987;

Ποιος ο σκοπός του γραφείου που διατηρείτε στο ισόγειο;

Οι λόγοι που διατηρούμε το Υποκατάστημα Θεσσαλονίκης δεν είναι μόνον συναισθηματικοί. Υπάρχουν 170 συνεργάτες μας, που επιθυμούν να εξυπηρετούνται από το Υποκατάστημά μας καθώς και ασφαλισμένοι μας, αρκετοί από τους οποίους είναι πελάτες συνεργατών, οι οποίοι επιθυμούν να λαμβάνουν τα συμβόλαια τους από το κέντρο, από το ισόγειο γραφείο μας. Είναι σημαντικό επίσης ότι το Υποκατάστημα μας είναι 1 λεπτό από την αφετηρία των λεωφορείων της Πλατείας Ελευθερίας, που είναι κόμβος.

Υπάρχει ανταγωνισμός; Ότι βρίσκεστε στο “γήπεδό σας” σας δίνει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα ή πλέον ο κόσμος έχει χάσει το ενδιαφέρον του και κοιτάει μόνο την τιμή;

Με όλες τις ασφαλιστικές εταιρίες και τις Τράπεζες που διαχειρίζονται ασφαλιστικά προϊόντα υπάρχει σαφέστατα οικονομικός ανταγωνισμός, αλλά τουλάχιστον ο ανταγωνισμός τώρα παραμένει στο ύψος των ασφαλίστρων και όχι σε αθέμιτες πρακτικές. Ευρισκόμενη στην εταιρία μας 30 ολόκληρα χρόνια, μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι στο παρελθόν και επί σειρά ετών, δεχόμασταν έναν αθέμιτο πόλεμο.  Εις μάτην όμως όλες οι επιθέσεις τους. Έχει πια αρκετά χρόνια που «σίγασαν» όλες οι κακοπροαίρετες φωνές, γιατί η εταιρία μας  υπό την αιγίδα του Προέδρου μας, απτόητη ανέβηκε στην κορυφή των καλύτερων Ασφαλιστικών Εταιριών της Ελλάδος και συνεχίζει ακάθεκτη να γιγαντώνεται με την δύναμη του Αντιπροέδρου μας.   Το ότι είμαστε η μεγαλύτερη ασφαλιστική εταιρία, με έδρα την Θεσσαλονίκη, μας δίνει ένα πλεονέκτημα μόνον για όσους  θέλουν να έχουν μια προσωπική επαφή με τον ασφαλιστή γιατί μετά τόσα χρόνια έχουμε αναπτύξει προσωπικές σχέσεις τόσο με τους Ασφαλιστές όσο και με τους Ασφαλισμένους μας. Το Υποκατάστημα μας λειτουργεί από τις 8 το πρωί έως 16.30.  Επειδή όμως υπάρχουν ασφαλισμένοι και ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές, που επιθυμούν να εξυπηρετούνται το απόγευμα, για αυτό τον λόγο το ισόγειο γραφείο μας παραμένει ανοιχτό έως 20:30 το βράδυ. Το σύνθημά μας «Νοιαζόμαστε για σας» προσπαθούμε να το πραγματώνουμε καθημερινά παρ΄ όλες τις αντίξοες οικονομικές και κοινωνικές συνθήκες των καιρών μας.