HBA Συνέδριο Κορυφαίο!

Έχοντας παρακαλουθήσει πάμπολα Συνέδρια στις ΗΠΑ και την Ευρώπη, όπως αυτά του MDRT, της GAMA, της Limra, (Ευρωπαικό και Αμερικάνικο), κ.α.  στη διάρκεια των οποίων οι προσκεκλημένοι ομιλητές χαρακτηρίζονται πάντα ως οι καλύτεροι στον κόσμο, όπως επίσης έχοντας παρακολουθήσει δεκάδες Ημερίδες στην Αθήνα τις οποίες οργανώνει η Prothesis, KPMG, και άλλοι οργανισμοί, στις οποίες οι εισηγητές είναι διεθνώς αναγνωρισμένοι CEO και καθηγητές από τα καλύτερα πανεπιστήμια στον κόσμο, και παρόλο που παρακολούθησα και το περυσινό Συνέδριο της HBA στο Λαγονήσι, το οποίο μου άφησε βαθιές εντυπώσεις, οφείλω να ομολογήσω ότι το πρόσφατο που παρακολούθησα στο Grand Hotel στη Θεσσαλονίκη, στην κυριολεξία, με ενθουσίασε! Η πένα μου έβγαλε φωτιές από την προσπάθειά μου να  μην χάσω σημειώνοντας πυρετωδώς, ούτε ένα από τον καταιγισμό των μηνυμάτων που έστελναν οι ομιλητές, ο ένας πίσω από τον άλλον προς τους Συνέδρους!

Είναι εκπληκτικό το γεγονός πώς το ζεύγος, Γιώργος και Ρόζα Ζιώγα, κατόρθωσε μαζί με έναν ανώνυμο πρώην Ασφαλιστή της Σοφίας Ρατσιάτου, που ονομάζεται Αλέξης Σταυρίδης, ο οποίος εξελίχθηκε σε ένα πρώτης τάξεως Ηγέτη και Μάνατζερ, να συγκεντρώσουν μια παρόμοια ομάδα από επαγγελματίες Ασφαλιστές, η οποία μου θύμιζε συνέχεια τους κορυφαίους επαγγελματίες Ασφαλιστές που γνώρισα, τόσο στη διάρκεια της 12ετους καριέρα μου, ως Ασφαλιστής στη Νέα Υόρκη, όσο και στη διάρκεια της μετέπειτας καριέρας μου ως σύνεδρος στα Συνέδρια του Million Dollar Round Table.

Πιστεύω να διαβάζετε στα κείμενα που δημοσιεύω στο «ID» ότι οι κορυφαίοι Ασφαλιστές σε όλον τον κόσμο, Πωλητές και Μάνατζερ, έχουν ένα κοινό χαρακτηριστικό:

Είναι και Στοχαστές!

Δεν είναι απλοί επαγγελματίες που αγάπησαν το Λειτούργημα και δώθηκαν σε αυτό. Είναι κάτι παραπάνω!

Το γεγονός που βοηθάει τους εν λόγω Ασφαλιστές να ξεχωρίσουν και να ανέβουν ένα σκαλοπότι πιο ψηλά από τον συνηθισμένο άνθρωπο, είναι ότι σε κάποια στιγμή της καριέρας τους, πραγματοποιείται η σύλληψη της Βαθύτερη Έννοια της Ασφαλιστικής Υπηρεσίας που προσφέρουμε στον κόσμο. Είναι η στιγμή που συνειδητοποιούμε το «Κλικ» που μας μεταφέρει από μια «απλή, αλλά βαρετή και δύσκολη δουλειά» στο «Λειτούργημα της Ασφάλισης»!

Ενώ στο ξεκίνημα της καριέρας μας, ο τρόπος που μας προσελκύουν και μας εκπαιδεύουν μας γεμίζει αμφιβολίες, προβληματισμούς, και ερωτηματικά, (ας όψονται οι περισσότεροι Ηγέτες του κλάδου στην Ελλάδα που είναι βουτηγμένοι στα νούμερα και άσχετοι με το Λειτούργημα), στη συνέχεια ερχόμενοι σε τακτική επαφή με τους Πελατές μας, διαβάζοντας διάφορα σοφά βιβλία που κυκλοφορούν και πληρώνοντας τις πρώτες αποζημειώσεις, αρχίζουμε να βλέπουμε διαφορετικά τη δουλειά που κάνουμε και αρχίζουμε να ενισχύουμε την αυτοπεποίθησή μας μέχρι να φτάσουμε στο σημείο να μην δεχόμαστε καμία αντίρρηση από κανέναν πελάτη και να επιμένουμε μέχρι να χωνέψει για καλά «γιατί πράγμα μιλάμε»!

Έτσι, αισθάνονται οι περισσότεροι κορυφαίοι Ασφαλιστές στον κόσμο!

Το Συνέδριο άνοιξε ο Γιώργος Ζιώγας, όπως είναι πάντα, σεμνός και χαμηλών τόνων. Κάποιος τον ονόμασε:  Η «Ήρεμη Δύναμη» της HBA!

Ανακοίνωσε τη νέα Διοκητική Δομή της Εταιρείας και ονόμασε τη γυναίκα του Ρόζα Στέφου, την ψυχή της HBA, Διευθύνοντα Σύμβουλο, τον Αλέξη Σταυρίδη Εμπορικό Διευθυντή, τον Λαπόρδα Αλέξαντρο, Γενικό Διευθυντή Βορείου Ελλάδος, και τον Παπόγλου Χρήστο, Διευθυντή Πωλήσεων Βορείου Ελλάδος.

Δύο δίμετρα παλικάρια, ο Κώστας Κωνσταντόπουλος και ο Ιάσωνας Στεφάνου, άνοιξαν το Συνέδριο και μας  παρουσίαζαν τους ομιλητές, επικαλούμενοι το κείμενο «Ο Πολεμιστής του Φωτός» του P. Coelo!

Για κάθε έναν Ομιλητή, είχαν και από ένα απόσπασμα που περιέγραφε κάπως τον Ομιλητή!

Μερικά απο τα μηνύματα των ομιλητών ήταν τα εξής:

Ζώτου Νίκη, Υπεύθυνη Τραπεζικών Προιόντων Β. Ελλάδος:

«Ο προσωπικός πλούτος δεν ήταν ποτέ σημαντικός για εμένα. Αυτό που είναι σημαντικό Είναι η ομάδα των ανθρώπων με τους οποίους συνεργάζομαι»!

Ποταμούσης Δημήτριος, Επιθεωρητής Πωλήσεων:

«Εάν θέλεις μια θέση στον ήλιο πρέπει να συμβιβαστείς και με μερικά εγκαύματα»!

Γεωργιάδης Γεώργιος, Επιθεωρητής Πωλήσεων:

«Θέλω να έχω τη φιλοδοξία να πεθαίνω από κούραση και όχι από ανία»!

Οικονομόπουλος Άγγελος, Διευθυντής Τραπεζικών Προιόντων:

«Ο Πελάτης θυμάται την ποιότητα πολύ καιρό αφότου έχει ξεχάσε τη τιμή»!

Λαδάς Νικόλαος, Περιφερειακός Διευθυντής:

«Οι πωλήσεις πρέπει να είναι το πιο σημαντικό πράγμα που μπορείς να κάνεις με φορεμένα τα ρούχα σου»!

Γεωργιάδης Στέφανος, Επιθεωρητής Πωλήσεων:

«Ένα άλογο κούρσας που μπορεί να διατρέξει 1 μίλι λίγα δευτερόλεπτα πιο γρήγορα, αξίζει τα διπλάσια. Αυτό το λίγο περισσότερο αποδεικνύεται ότι έχει τη μεγαλύτερη αξία»!

Παπόγλου Χρήστος, Διευθυντής Πωλήσεων, Β. Ελλάδος:

«Να αγαπάς σημαίνει να αφοσιώνεσαι, να εργάζεσαι, να ενδιαφέρεσαι, να δημιουργείς»!

Λαπόρδας Αλέξανδρος, Γενικός Διευθυντής Β. Ελλάδος:

Για να πετύχεις, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνεις είναι να ερωτευτείς τη δουλειά σου»!

Αλέξης Σταυρίδης, Εμπορικός Διευθυντής:

«Θέλω να εργάζομαι σε μία επιχείρηση στην οποία δεν θέλω απλώς να επενδύω, αλλά θέλω να πιστεύω»!

Ρόζα Στέφου, Διευθύνουσα Σύμβουλος:

«Εσείς βλέπετε κάτι και λέτε, Γιατί? Εγώ όμως ονειρεύομαι πράγματα που δεν υπήρξαν ποτέ και λέω: Γιατί Όχι?»!

Το Συνέδρι έκλεισε με τέσσερις εκπληκτικές βιολινίστριες που μας γέμισαν νοσταλγία και ρομαντισμό!

Το DVD αυτού του Συνεδρίου θα πρέπει να παραμείνει ως ένα αντιπροσωπευτικό δείγμα του τί πρεσβεύει το Λειτούργημα του κλάδου για να φωτίζει όλους τους νεοεισερχόμενους Ασφαλιστές στο επάγγελμα!

Συγχαρητήρια σε όλους. Τα μεγέθη της HBA δεν αναφέρονται γιατί δεν έχουν τόσο σημασία. Σημασία έχει ότι αυτή η Ομάδα αποτελεί έναν πυρήνα που μπορει να εκτοξευτεί πολύ ψηλά και να παραδειγματίσει τον κλάδο για το σωστο δρόμο που θα πρέπει να ακολουθήσουμε όλοι: Την απόλυτη εξυπηρέτηση του Πελάτη.

Το βάρος που άρχισε να σηκώνει στους ώμους του το ζεύγος Ζιώγα είναι τεράστιο και είμαι σίγουρος ότι θα καταφέρει να το κρατήσει όσο ψηλά και αν φτάσει, όσο βαρύ και αν γίνει, για να παραμείνει ένας φάρος που θα σβήσει με τη λάμψη του μερικές άλλες δυσάρεστες εμπειρίες του κλάδου μας που πρόδωσαν χιλιάδες άλλους επαγγελματίες που πίστεψαν στην Εταιρεία τους.

Για αυτό το «ID» στηρίζει την εξής φιλοσοφία:

Πιστέψτε και Υπηρετήστε πρώτα στο «Λειτούργημα της Ασφάλισης» και μετά στην «Εταιρεία» σας. Το πρώτο δεν φθείρεται ποτέ γιατί και  «Στηρίζει» το δεύτερο και το «Προστατεύει»!