Που χρειάζονται εξειδικευμένη εκπαίδευση οι διαμεσολαβητές

Βίκυ Γερασίμου

Στην έρευνα που εκπόνησε η ΕΕΑΕ για τα μέλη της σε 4 εκπαιδευτικά πεδία οι διαμεσολαβητές απαντούν κατά 40% ότι έχουν ανάγκη για εκπαίδευση στην τεχνική αξιολόγησης κινδύνων, ασφαλιστική τεχνική και Risk Management, κατά 48,3% στην Αναλυτική παρουσίαση και τεχνική ανάλυση γενικών κλάδων Ασφαλίσεων, κατά 50% σε θέματα επίκαιρου Ασφαλιστικού ενδιαφέροντος, όπως η κλιματική αλλαγή, το cyberisk, οι ανανεώσιμες πηγές ενέργειες και κατά 65% στη σύγχρονη Διοίκηση Επιχειρήσεων Ασφαλιστικής διαμεσολάβησης.

Στο ερώτημα ποιες είναι γενικά οι ανάγκες του γραφείου πέρα από το 48,3% που απαντά την εξειδικευμένη εκπαίδευση, 43,3% αναφέρεται στον ψηφιακό προηγμένο εξοπλισμό και το 38,3% σε πλατφόρμες τιμολόγησης και επικοινωνίας. Οι διαμεσολαβητές προσανατολίζονται σε μεγαλύτερο βαθμό σε νέες τεχνολογίες που μπορούν να βελτιώσουν την επικοινωνία με τον πελάτη και τις διαδικασίες που διεκπεραιώνουν. Το 33,3% θεωρεί ότι στις ανάγκες του γραφείου του είναι και η δημιουργία διαδικτυακής σελίδας, ενώ το 13,3% αναφέρεται στην αγορά ηλεκτρονικών υπολογιστών και tablets για τους συνεργάτες.