“The Social Effect in CRM through Business Analytics” για πρώτη φορά Πανευρωπαϊκά στην Ελλάδα

Το 3ο Pan European Business Analytics Forum με τίτλο “The Social Effect in CRM through Business Analytics” διοργανώνεται στις 16 Μαΐου 2013 στο αμφιθέατρο “Cotsen Hall” της Αμερικανικής Σχολής Κλασικών Σπουδών (Αναπήρων Πολέμου 9, Κολωνάκι, 10676, Αθήνα). Για πρώτη φορά ένα Συνέδριο σαν και αυτό, στο οποίο το Επιστημονικό Marketing Management είναι Χορηγός Επικοινωνίας, λαμβάνει χώρα όχι μόνο στην Ελλάδα, αλλά και Πανευρωπαϊκά.

Οι συμμετέχοντες θα ακούσουν από υψηλού επιπέδου ομιλητές και αναλυτές πώς μέσω των:

1. Βάσεων Δεδομένων των Πελατών τους,
2. Τα Social Media και της
3. Social Network Analysis

στο πλαίσιο των Business Analytics μπορούν να έχουν την Ολοκληρωμένη Εικόνα του Πελάτη τους!

 

 

Θέματα που θα συζητηθούν στο συνέδριο είναι:

• Πολλαπλές τεχνικές τμηματοποίησης στο Relationship Marketin
• ‘Social Network Analysis’ η νέα διάσταση στο Relationship Marketing
• Συνδυάζοντας την παραδοσιακή Τμηματοποίηση με το SNA προκειμένου να μπει στο DNA των πελατών σας
• Πως μπορείτε να μετρήσετε την μετατροπή της κίνησης των Social Media σε οικονομικούς όρους;
• Τι είναι το Social media monitoring;
• Συνδυάζοντας τις κοινωνικές ιδιότητες στην συμπεριφορά των ατόμων, πως μπορεί μία επιχείρηση να πάει το marketing στο επόμενο επίπεδο;
• Ποια είναι η σχέση μεταξύ των Social Media, Social Network Analysis and Business Analytics;
• Τι είναι το Viral Marketing και πώς μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε προς όφελος της εταιρείας σας;
• Πώς τα Analytics μπορούν να χρησιμοποιηθούν για Viral Marketing;
• Πόσο ολοκληρωμένες και ώριμες είναι οι εμπορικές λύσεις για τα Social Media Αnalytics & Social Network Analysis;
• Πως μπορείτε να αξιολογήσετε τις λύσεις και τα προϊόντα τους που σας προσφέρουν προμηθευτές λογισμικού του χώρου αυτού και ποιοι είναι αυτοί;
• Τι πρέπει να γνωρίζουν οι πελάτες για τα Social Media Αnalytics και το Social Network Analysis;
• Πόσοι διαφορετικοί τομείς μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα Social Media Analytics και SNA;
• Ο ρόλος των SNA στα Big Data
• Τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα μιας επένδυσης σε Social Media και Social Network Analysis
• Πως μπορείτε να βελτιώσετε την διατήρηση των πελατών, cross-sell και up-sell επιτρέποντας στους marketers να προσδιορίσουν τις κοινωνικές ομάδες και κοινότητες με βάση τις σχέσεις μεταξύ των πελατών τους;
• Πώς μπορείτε να στοχεύσετε σε πελάτες με βάση τις αλλαγές στις κοινωνικές τους ομάδες και κοινότητες;
• Πως μπορείτε να μοντελοποιήσετε τα Social Networks με βάση τα text messages, emails, και tweets;

Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να επισκεφθείτε το www.BusinessAnalyticsForum.eu ή επικοινωνήστε στο [email protected] είτε στο τηλέφωνο +30.210.6846329