Το κόστος αντικίνητρο για 8 στους 10 καταναλωτές χωρίς προαιρετικές ασφαλίσεις

Δύο σημαντικές πτυχές των καταναλωτών όσον αφορά τη σχέση τους με τους πράκτορες αλλά και την ασφαλιστική κουλτούρα ανέδειξε έρευνα της MARC που έγινε για το ΕΕΑ. Σύμφωνα με όσα κατέγραψαν οι ερευνητές στους καταναλωτές καταγράφονται δύο είδη κοινών: α) αυτοί που δεν έχουν καθόλου ασφάλιση ή που έχουν μόνο υποχρεωτικές από το νόμο καλύψεις (8 στους 10 με ασφαλιστήριο αστικής ευθύνης οχημάτων) και β) αυτοί που έχουν προαιρετικά προγράμματα με μόλις 3 στους 10 να έχουν ασφαλίσεις υγείας και το 15% ασφαλίσεις κατοικίας.

Όσοι έχουν πέρα των υποχρεωτικών και προαιρετικές ασφαλίσεις σε ποσοστό 9 στους 10 δηλώνουν ότι είναι ικανοποιημένοι από τον ασφαλιστή τους.

Αντίθετα 8 στους 10 που δεν έχουν ασφαλιστήρια ή έχουν υποχρεωτικές ασφαλίσεις αναφέρουν θα αγόραζαν ασφαλιστικές υπηρεσίες αν υπήρχαν προγράμματα σταθμισμένα στο εισόδημά τους. Το 24,4% ανέφερε ότι το κίνητρο θα ήταν ένας ασφαλιστικός πράκτορας που θα λειτουργούσε αντικειμενικά και το το 22,9% αν παρείχε το κράτος επιπλέον κίνητρα.

Επίσης σε όλο το δείγμα στο ερώτημα αν θα έκανε μία ασφάλιση που θα απευθυνόταν ο 1 στους 2 δήλωσε ότι θα επέλεγε τον ασφαλιστικό πράκτορα λόγω ανάγκης προσωπικής επαφής και επικοινωνίας, ανάλυσης στα προγράμματα και επικοινωνίας μαζί του σε ώρα ανάγκης. Το 20% ανέφερε ότι θα επέλεγε την ασφαλιστική εταιρεία και το 11% τις τράπεζες.