.gif?rand=2758)
Συνεχή αυξητική τάση καταγράφει ο κλάδος ασφάλισης υγείας, καθώς περισσότεροι πολίτες αγοράζουν προγράμματα προκειμένου να έχουν πρόσβαση σε υπηρεσίες υγείας. Όπως εξηγεί ο κ. Κώστας Κουγιουμουτζής, Γενικός Διευθυντής Λειτουργιών της NN Hellas “εφόσον η Ελληνική οικονομία συνεχίζει να βελτιώνεται και το ΑΕΠ να καταγράφει θετική τροχιά, τα επόμενα χρόνια η αυξητική τάση στον κλάδο θα συνεχιστεί”.
συνέντευξη ου Κώστα Κουγιουμουτζή, Γενικού Διευθυντή Λειτουργιών της NN Hellas (Περιοδικό “am”, Τεύχος Νοεμβρίου 2023)
Αυξάνονται τα τελευταία χρόνια οι καταναλωτές που προσανατολίζονται στις ασφαλίσεις υγείας; Ποια είναι η εκτίμησή σας για την πορεία του κλάδου την επόμενη διετία;
H συνεχής αύξηση του αριθμού των ενεργών ασφαλισμένων τα τελευταία χρόνια επιβεβαιώνει πόσο σημαντική είναι η ασφάλιση της υγείας, τόσο σε ατομικό επίπεδο, όσο και σε ομαδικά προγράμματα. Σήμερα η χώρα έχει 2,5 εκατομμύρια ενεργούς ασφαλισμένους, ύστερα από ετήσια αύξηση της τάξης του 9% σε σχέση με το 2021, μια αύξηση υψηλότερη από την αντίστοιχη του 2021 (7%) και ακόμη υψηλότερη από του 2020 (4%). Η πανδημία φαίνεται να έπαιξε κομβικό ρόλο στο να συνειδητοποιήσουν ακόμη περισσότεροι πολίτες τη σημασία της ιδιωτικής ασφαλιστικής κάλυψης υγείας.
Εφόσον η Ελληνική οικονομία συνεχίζει να βελτιώνεται και το ΑΕΠ να καταγράφει θετική τροχιά, θεωρούμε ότι τα επόμενα χρόνια η αυξητική τάση θα συνεχιστεί.
Αυξάνονται τα ασφάλιστρα και γιατί;
Τα ασφάλιστρα των προγραμμάτων υγείας επηρεάζονται από πολλούς παράγοντες. Αρχικά, αναπροσαρμόζονται κάθε χρόνο λόγω της ηλικιακής αύξησης των ασφαλισμένων. Στη συνέχεια, το γενικότερο οικονομικό περιβάλλον και η εξέλιξη του πληθωρισμού αποτελούν καθοριστικούς παράγοντες για την αναθεώρηση των ασφαλίστρων, ενώ πρέπει να συνυπολογιστεί ότι οι εξελίξεις της ιατρικής επιστήμης (νέες θεραπείες, νέα φάρμακα κλπ.) καθώς και της τεχνολογίας συμβάλουν στον καθορισμό του κόστους των παρεχόμενων υπηρεσιών. Τέλος, θα πρέπει να σημειωθεί ότι και τα αποτελέσματα του χαρτοφυλακίου υγείας κάθε εταιρίας λαμβάνονται υπόψη στην αναπροσαρμογή των ασφαλίστρων, ενώ αντίστοιχα αναπροσαρμόζονται και ορισμένες σημαντικές παροχές των ασφαλιστηρίων υγείας.
Πώς η τεχνολογία και οι νέες εφαρμογές επηρεάζουν τις ασφαλιστικές υπηρεσίες; Εφαρμόζετε σαν εταιρεία καινοτομίες στον εν λόγω τομέα;
Είναι γεγονός ότι η ψηφιακή επανάσταση επηρεάζει καθοριστικά την καθημερινότητα του σύγχρονου ανθρώπου. Η εξέλιξη της τεχνολογίας βοηθάει στην απλοποίηση των διαδικασιών, όπως την έκδοση ή την μετατροπή συμβολαίου και ακόμα την είσπραξη ασφαλίστρων, καθώς και στην ταχύτερη επεξεργασία των δεδομένων και της πληροφορίας. Επίσης, δημιουργεί νέους τρόπους αλληλεπίδρασης μεταξύ των ασφαλισμένων και της ασφαλιστικής εταιρίας, δίνοντας τη δυνατότητα παροχής νέων υπηρεσιών, όπως για παράδειγμα της εφαρμογής “Dr. Online”, που παρέχει στους ασφαλισμένους της ΝΝ Hellas 24ωρη πρόσβαση σε δίκτυο ιατρών για επικοινωνία και παροχή συμβουλευτικών ιατρικών υπηρεσιών, χωρίς κόστος, 7 ημέρες την εβδομάδα. Δεδομένης της τεχνολογικής εξέλιξης, η επέκταση παροχής τέτοιων υπηρεσιών υπόκειται περισσότερο σε θέματα δημιουργικότητας παρά έλλειψης τεχνολογικών μέσων. Αξίζει να αναφερθεί η χρήσιμη εμπειρία και τεχνογνωσία που αντλούμε σε θέματα τεχνολογίας από τον Όμιλο ΝΝ, ο οποίος διαρκώς στοχεύει στην καινοτομία, ενώ συγκαταλέγεται στις 20 πρώτες εταιρίες παγκοσμίως που χρησιμοποιούν open AI.
Είναι προσιτή η ασφάλιση υγείας για τον μέσο Έλληνα;
Θα πρέπει να γίνει ξεκάθαρο ότι το κόστος της ασφάλισης υγείας είναι άμεσα εξαρτώμενο από το κόστος παροχής υπηρεσιών από ιδιωτικούς φορείς υγείας, στους οποίους κατά κύριο λόγο απευθύνονται οι ασφαλισμένοι, που έχουν επιλέξει – πλέον της ασφάλισης από δημόσιους φορείς – και τη συμπληρωματική κάλυψή τους από κάποια ιδιωτική ασφαλιστική εταιρία.
Την τρέχουσα περίοδο η ασφαλιστική αγορά είναι σε θέση να προσφέρει πληθώρα επιλογών, όσον αφορά το επίπεδο κάλυψης, έτσι ώστε να καταστήσει την ιδιωτική επιλογή προσιτή. Μία απλή σύγκριση μεταξύ των ασφαλίστρων που προσφέρονται από την ελληνική ασφαλιστική αγορά σε σχέση με τα ασφάλιστρα για παρόμοιες καλύψεις που προσφέρονται στο εξωτερικό θα κάνει αμέσως αντιληπτή την διαφορά στο κόστος.
Το μέγεθος της ασφαλισμένης ομάδας επηρεάζει επίσης το κόστος ασφάλισης. Άρα, στο μέτρο που ο ασφαλισμένος πληθυσμός θα διευρύνεται και το κόστος των παρεχόμενων υπηρεσιών από ιδιωτικούς φορείς παραμένει σε λογικά επίπεδα, η ιδιωτική ασφάλιση υγείας θα παραμένει προσιτή για το μέσο Έλληνα.
Έχουν στην επαρχία και τα νησιά πρόσβαση σε ιδιωτικές μονάδες υγείας οι ασφαλισμένοι;
Τα θέματα πρόσβασης των ασφαλισμένων σε ιδιωτικές μονάδες υγείας στην επαρχία και στα νησιά είναι παρόμοιας φύσης με τα θέματα πρόσβασης σε δημόσιες μονάδες υγείας γενικά σε απομακρυσμένες γεωγραφικά περιοχές, υπό την έννοια ότι οι ασθενείς έχουν να αντιμετωπίσουν δυσκολίες στην μεταφορά και περίθαλψη λόγω ελλείψεων στα ιατρικά δίκτυα και τις υποδομές. Η εκάστοτε ασφαλιστική εταιρία δεν παρέχει ιατρικές υπηρεσίες, αλλά οικονομική αποκατάσταση των συνεπειών σε περίπτωση επέλευσης κινδύνου, συνεπώς το θέμα πρόσβασης είναι θέμα δομών και όχι ασφαλιστικής κάλυψης.
Οι προσπάθειες και οι δράσεις της ΝΝ Hellas είναι συνεχείς, όσον αφορά την δημιουργία συνεργασιών με ιδιωτικούς φορείς πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας υγείας σε ολόκληρη την Ελλάδα, ενώ αξίζει να σημειωθεί ότι υπάρχει η δυνατότητα παροχής επιδομάτων (π.χ. χειρουργικών, ημερήσιας νοσηλείας) ακόμα και σε περίπτωση περίθαλψης των ασφαλισμένων σε δημόσιες μονάδες. Παράλληλα, όπως αναφέρεται και πιο πάνω, η εφαρμογή Dr Online αποτελεί μία λύση πρώτης ανάγκης, καθώς δίνει τη δυνατότητα πρόσβασης σε γιατρούς άμεσα και καθ’ όλη τη διάρκεια της ημέρας, κάτι που ειδικά στις απομακρυσμένες περιοχές είναι πολύ σημαντικό.
