H εταιρεία dukaan που δραστηριοποιείται σε 94 χώρες στο πεδίο του ηλεκτρονικού εμπορίου απέλυσε το 90% των εργαζομένων της και τους αντικατέστησε με chatbot.
της Βίκυς Γερασίμου
Mάλιστα ο CEO της εταιρείας, που έχει την έδρα της στην Ινδία, Suumit Shah, ανάρτησε στο twitter την απόφασή του, συγκεντρώνοντας πολλά αρνητικά σχόλια.
Όπως αναφέρει στη σχετική ανάρτηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, η απόφαση ήταν σκληρή αλλά αναγκαία καθώς ο χρόνος εξυπηρέτησης μειώθηκε από τις 2 ώρες και 13 λεπτά σε 3 λεπτά και 12 δευτερόλεπτα και το κόστος της εξυπηρέτησης περιορίστηκε κατά 85%.
Η εξέλιξη αυτή επιβεβαιώνει το εφιαλτικό σενάριο της αντικατάστασης των ανθρώπων από μηχανές, ωστόσο μένει στην πράξη η πορεία της εταιρείας να επιβεβαιώσει και το κατά πόσο ήταν ορθή η απόφαση που λήφθηκε.
Σχόλια
Την παραίτησή του από CEO και Αντιπρόεδρος της Ιντερσαλόνικα υπέβαλε ο Κ. Γιαννιώτης
Generali: Στα €617,5 εκατ. ασφάλιστρα & στους top 3 της αγοράς
17 στελέχη της ασφαλιστικής αγοράς στο Delphi Forum (updated)
Ο ασφαλιστικός κλάδος χάνει τη μεγαλύτερη ευκαιρία του στο LinkedIn
Νόμος 5290: Τι αλλάζει στις υπηρεσίες οδικής βοήθειας
Η ενημέρωση που κάνει τη διαφορά
Αναλύσεις, εξελίξεις και αποκλειστικά νέα της ασφαλιστικής αγοράς, κάθε μέρα στο inbox σας.
Σχετικά Άρθρα
Αγωγές κατά της ΑΙ για... συμβολή σε μαζικές επιθέσεις δολοφονίας
Allianz: Ρεκόρ κερδοφορίας και «άλμα» στα 4,5 δις ευρώ
Ασφαλιστικές απάτες που έγραψαν ιστορία
Τι πρέπει να γνωρίζουν όσοι αναζητούν εργασία
+15.000 επιχειρηματικές αφερεγγυότητες διεθνώς το 2026-2027
Ytube: 5 tips να “χτίσετε” υγιείς ψηφιακές συνήθειες
Μεγάλη αγορά για τις ασφαλιστικές τα data centers
