H εταιρεία dukaan που δραστηριοποιείται σε 94 χώρες στο πεδίο του ηλεκτρονικού εμπορίου απέλυσε το 90% των εργαζομένων της και τους αντικατέστησε με chatbot.
της Βίκυς Γερασίμου
Mάλιστα ο CEO της εταιρείας, που έχει την έδρα της στην Ινδία, Suumit Shah, ανάρτησε στο twitter την απόφασή του, συγκεντρώνοντας πολλά αρνητικά σχόλια.
Όπως αναφέρει στη σχετική ανάρτηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, η απόφαση ήταν σκληρή αλλά αναγκαία καθώς ο χρόνος εξυπηρέτησης μειώθηκε από τις 2 ώρες και 13 λεπτά σε 3 λεπτά και 12 δευτερόλεπτα και το κόστος της εξυπηρέτησης περιορίστηκε κατά 85%.
Η εξέλιξη αυτή επιβεβαιώνει το εφιαλτικό σενάριο της αντικατάστασης των ανθρώπων από μηχανές, ωστόσο μένει στην πράξη η πορεία της εταιρείας να επιβεβαιώσει και το κατά πόσο ήταν ορθή η απόφαση που λήφθηκε.
Σχόλια
Γ. Σαμολαδάς: Τι πρέπει να κάνουν όσοι είχαν εμπορεύματα στο BLUE CARRIER 2
ΕΙΑΣ: Απονομή ευρωπαϊκών πιστοποιήσεων στους αποφοίτους των προγραμμάτων EFICERT SQF3 & SQF4
Στην Ιαπωνία ο Χ. Μεγάλου με το Agency της Εθνικής Ασφαλιστικής
Κυκλοφόρησε ο οδηγός «Άνθρωποι & Αριθμοί της Χρηματοοικονομικής και Ασφαλιστικής Βιομηχανίας 2025-2026»
ΤΝ, θέματα υγείας & εταιρικές ενημερώσεις στα πιο αποτελεσματικά δολώματα phishing στον χώρο εργασίας
Η ενημέρωση που κάνει τη διαφορά
Αναλύσεις, εξελίξεις και αποκλειστικά νέα της ασφαλιστικής αγοράς, κάθε μέρα στο inbox σας.
Σχετικά Άρθρα
Μπλόκο των μεγάλων καναδικών τραπεζών στους AI agents
Λύση αντασφάλισης έναντι πανδημιών από Aon και Munich Re
Kαλύπτει η κυβερνοασφάλιση τις απώλειες τροφίμων;
Αλλαγή ηγεσίας στην NN Group
CONTSHIP JET: Βυθίστηκε μετά από επίθεση drones στη Μαύρη Θάλασσα
Συλλήψεις στελεχών της Turkiye Sigorta για χειραγώγηση της αγοράς
Νο1 ασφαλιστικό brand αξίας 30,7 δις η Allianz
