Διαδικασίες αποζημιώσεων δύο ταχυτήτων στην ασφαλιστική αγορά

Του Πλάτωνα Τσούλου

Οι περισσότερες ασφαλιστικές και κυρίως οι μεγαλύτερες, φαίνεται ότι προσαρμόστηκαν άμεσα στις νέες έκτακτες συνθήκες που επιβλήθηκαν στην αγορά από την επιβολή των εκτάκτων απαγορεύσεων τις οποίες αποφάσισε η Κυβέρνηση για την προστασία του κοινού από τον κορωνοϊό Covid-19.

Με δεδομένο ότι τα ΚΕΠ έπαψαν να λειτουργούν κι η κυκλοφορία των πολιτών απαγορεύτηκε, οι εν λόγω εταιρείες ζητούν πλέον από τους ασφαλισμένους να προσκομίζουν όλα τα απαραίτητα δικαιολογητικά μέσω e-mail, δηλαδή με ψηφιακό τρόπο.

Υπάρχουν όμως στην αγορά και ασφαλιστικές οι οποίες επιμένουν στον παραδοσιακό τρόπο επικοινωνίας, αφού ενώ ζητούν την ψηφιακή αποστολή των δικαιολογητικών, απαιτούν από τους πελάτες τους να αποστείλουν τα ίδια έγγραφα και με τον παραδοσιακό τρόπο, προκειμένου να πιστοποιούν τη γνησιότητά τους.

Το γεγονός αυτό υποχρεώνει τους ασφαλισμένους να προσφεύγουν σε εταιρείες courier και να ρισκάρουν την υγεία τους, ανταποκρινόμενοι σε απαιτήσεις οι οποίες, σε αυτήν τη φάση, ξεπερνούν κάθε λογική.