Διπλασιάστηκαν οι καταναλωτές που αλληλεπιδρούν ψηφιακά με τις ασφαλιστικές

της Βίκυς Γερασίμου

Αυτό αποκαλύπτει έρευνα της ACORD στους 130 μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρείες διεθνώς, οι οποίες έχουν μερίδιο αγοράς 38%.

Ειδικότερα από το 2015 μέχρι σήμερα οι καταναλωτές που αλληλεπιδρούν ψηφιακά με τις ασφαλιστικές τους ανήλθαν στο 80% στη Βόρειο Αμερική από 40%, στη Λατινική Αμερική έφτασαν από το 35% στο 72%, σε Ευρώπη-Μέση Ανατολή και Αφρική ανήλθαν από 42% σε 76% και στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού έφτασαν τα από 42% σε 77%.

Γενικά οι 8 στους δέκα καταναλωτές επικοινωνούν ή αγοράζουν ψηφιακά υπηρεσίες από τις ασφαλιστικές. Οπότε το ερώτημα που τίθεται είναι ποιος θέλει να απευθύνεται μόνο στο 20%.

Οι αναλυτές της ‘έρευνας επισημαίνουν ότι οι ασφαλιστικές που έχουν ψηφιοποιήσει τις εργασίες τους εμφανίζουν καλύτερα οικονομικά αποτελέσματα.

Οι καλύτερα ψηφιοποιημένες εταιρείες μέσα στο διάστημα 2015-2020 διπλασίασαν τις αποδόσεις των μετοχων, τα κέρδη και τα ασφάλιστρα.