EIOPA: To “Price walking” τιμωρεί άδικα τους πιστούς πελάτες

Όπως αναφέρει η EIOPA κατανοεί τις πρακτικές διαφορικής τιμολόγησης ως εκείνες τις τεχνικές τιμολόγησης στις οποίες οι καταναλωτές με παρόμοια χαρακτηριστικά κινδύνου και κόστους υπηρεσιών χρεώνονται διαφορετικά ασφάλιστρα για τα ίδια ασφαλιστικά προϊόντα.

Πρόκειται για το λεγόμενο “price walking”, το οποίο αναφέρεται στην πρακτική της αύξησης των ασφαλίστρων στο στάδιο της ανανέωσης με βάση την ανάλυση των χαρακτηριστικών ενός συγκεκριμένου καταναλωτή που δεν σχετίζονται με τον κίνδυνο ή το κόστος των υπηρεσιών.

Στόχος της EIOPA είναι να ενισχύσει την προστασία των καταναλωτών αποτρέποντας την άδικη μεταχείριση των καταναλωτών και να προωθήσει μεγαλύτερη σύγκλιση στην εποπτεία των διαφοροποιημένων πρακτικών τιμολόγησης.

Ενώ το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο της ΕΕ επιτρέπει διαφορετικές πρακτικές τιμών, όπως εμπορικές εκπτώσεις, εκπτώσεις μάρκετινγκ και underwriting, η EIOPA είναι της άποψης ότι ορισμένοι τύποι πρακτικών διαφορικής τιμολόγησης δεν συμμορφώνονται με το ισχύον πλαίσιο και οδηγούν σε άδικη μεταχείριση των καταναλωτών.

Ειδικότερα, οι πρακτικές μείωσης των τιμών μπορεί να έχουν επιζήμια επίδραση στους αντισυμβαλλομένους που είναι απίθανο να αλλάξουν πάροχο. Η πρακτική τιμωρεί άδικα τους πιστούς πελάτες και μπορεί να επηρεάσει δυσανάλογα ευάλωτες ομάδες όπως οι ηλικιωμένοι.

Ως εκ τούτου, η EIOPA ορίζει στις εποπτικές της προσδοκίες ότι οι ασφαλιστές που επιθυμούν να κάνουν χρήση πρακτικών διαφορικής τιμολόγησης πρέπει να αποδείξουν ότι διαθέτουν επαρκή μέτρα POG για να εξασφαλίσουν τη δίκαιη μεταχείριση των καταναλωτών και τον μετριασμό των κινδύνων των καταναλωτών.

Σχετική έρευνα διεξάγει η EIOPA εδώ