Πλήθος καταγγελιών έχει δεχτεί το τελευταίο διάστημα η ΕΚΠΟΙΖΩ σχετικά με χρεώσεις που δέχονται οι καταναλωτές από 5ψηφια νούμερα στο κινητό τους. Συνήθως οι χρήστες στέλνουν σε μία υπηρεσία ένα μήνυμα, ωστόσο έτσι ενεργοποιείται ένα σύστημα αποστολής μηνυμάτων που στην ουσία χρεώνει τον λήπτη κάθε φορά που λαμβάνει μήνυμα.
Εν συνεχεία απαιτείται συγκεκριμένη διαδικασία για να μπλοκαριστεί η υπηρεσία που στέλνει μηνύματα και χρεώνει τον λήπτη.
Όπως αναφέρει η ΕΚΠΟΙΖΩ εάν έχετε εντοπίσει πενταψήφιο νούμερο το οποίο φαίνεται ότι υπερχρεώνει το λογαριασμό σας θα πρέπει να διαμαρτυρηθείτε χρησιμοποιώντας αυτό το υπόδειγμα.