Γιατί ήρθε η ώρα να εντάξετε το Internet στο μείγμα marketing της επιχείρησής σας

Τη στιγμή που γράφω αυτό το άρθρο έχουν μόλις ολοκληρωθεί τα αποτελέσματα των εθνικών εκλογών. Για πρώτη φορά στην ιστορία της χώρας ένα ανεξάρτητο κίνημα πολιτών αναδύθηκε τόσο γρήγορα στον πολιτικό χάρτη συλλέγοντας περισσότερες από 135.000 ψήφους, δηλαδή ποσοστό μεγαλύτερο του 2.0%. Αναφέρομαι στο κίνημα «Δημιουργία Ξανά». Το αξιοσημείωτο εδώ είναι ότι «δημιουργήθηκε» μέσα από το Internet. Επικοινώνησε τις θέσεις του, «στρατολόγησε» στελέχη, φίλους και συνέλεξε δωρεές από το Internet. Χρησιμοποίησε αποτελεσματικά το μέσο και κατάφερε να δημιουργήσει μια υπολογίσιμη και ανερχόμενη πολιτική δύναμη.
Εάν το καλοσκεφτείτε το κόμμα αυτό κατάφερε μέσω του Internet να «χτίσει» πολύ γρήγορα μια δυναμική για την οποία απαιτούνται πολλά χρόνια προβολής στα παραδοσιακά ΜΜΕ για να επιτευχθεί. Οι πολιτικοί βγαίνουν επί χρόνια στα τηλεοπτικά παράθυρα, κάνουν συνεργασίες, επισκέπτονται ενορίες και συνδέσμους για να καταφέρουν να πλησιάσουν αυτά τα νούμερα. Πλέον το Internet αλλάζει τις ισορροπίες.

Εκμεταλλευτείτε τη δυναμική του μέσου στην επιχείρησή σας
Πλέον, το ερώτημα για τους επαγγελματίες δεν είναι το «αν μας κάνει το Internet» αλλά το «πως θα χρησιμοποιήσουμε το Internet για την επιχείρησή μας». Η καλύτερη ώρα είναι τώρα για να δραστηριοποιηθείτε στο μέσο. Το ζητούμενο είναι να το κάνετε σωστά και να έχετε εξαρχής ρεαλιστικούς στόχους και προσδοκίες.
Για παράδειγμα, μια ασφαλιστική επιχείρηση θα πρέπει να ξέρει τι πρόκειται να κερδίσει από την εταιρική της παρουσία στο Facebook, στις μηχανές αναζήτησης ή από την ιστοσελίδα της. Πρόκειται να φτιάξει ένα «Any time» ή θα διαλέξει μια πιο ήπια προσέγγιση; Αξίζει να δοκιμάσει μια καμπάνια με banners ή μια καμπάνια στο Facebook;
Όλα αυτά είναι ερωτήματα που θα πρέπει να απαντηθούν βάσει της συνολικής στρατηγικής της επιχείρησης και των δυνατοτήτων της. Σε κάθε περίπτωση όμως μια γενική συμβουλή είναι να αξιοποιήσετε τα διαθέσιμα κανάλια στα οποία βρίσκονται ήδη οι πελάτες σας και αναζητούν τις υπηρεσίες σας. «Fish where the Fish are» λένε οι Αμερικάνοι και μάλλον έχουν δίκιο:
* Περισσότερες από 200.000 μηνιαίες αναζητήσεις πελατών για ασφαλιστικά προϊόντα στο Google.gr,
* Περισσότεροι από 3 εκατομμύρια έλληνες βρίσκονται στο Facebook
* 1.7 δισεκατομμύρια ευρώ ο τζίρος των ηλεκτρονικών αγορών στην Ελλάδα το 2011.

Ο Νίκος Ξυδάς είναι επαγγελματίας του Digital Marketing και κατέχει τη θέση του Business Development Director στην Clickwise (www.clickwise.gr). Χρησιμοποιεί τις ψηφιακές τεχνολογίες ως μέσο ανάπτυξης και επανατοποθέτησης των επιχειρήσεων στη νέα εποχή. Γράφει τις σκέψεις και τις απόψεις του για την Online διαφήμιση και επικοινωνία στο προσωπικό του blog www.insights.gr .