G. Zorgno, AIG: Να βρεθεί η χρυσή τομή μεταξύ κόστους προϊόντων και προσφερόμενων υπηρεσιών

Για την ανοδική πορεία της AIG Ελλάς σε νέες εργασίες και συνολική παραγωγή το τελευταίο εξάμηνο και τις προοπτικές της ιδιωτικής ασφάλισης μιλά σε άρθρο του στο ID o  Διευθύνων Σύμβουλος της Εταιρείας, Guiseppe Zorgno. 

Το έτος που σύντομα ολοκληρώνεται σίγουρα δεν ήταν ευκολότερο από αυτά που είχαν προηγηθεί: η ελληνική οικονομία στο σύνολό της δέχθηκε μεγάλες πιέσεις, οι επιχειρήσεις κατέβαλαν μεγάλη προσπάθεια για να πετύχουν τους στόχους τους, οι ελεύθεροι επαγγελματίες επιβαρύνθηκαν με βαριά φορολογία, ενώ οι καταναλωτές συνέχισαν να μειώνουν τα έξοδά τους.

Αυτό ήταν σε μέσες άκρες το κλίμα στο οποίο η ασφαλιστική αγορά κλήθηκε να διατηρήσει ή και να αυξήσει την παραγωγή της. Το οικονομικό έτος, που για την AIG Greece ολοκληρώθηκε στις 30 Νοεμβρίου, έκλεισε σε ιδιαίτερα ικανοποιητικά επίπεδα, ξεπερνώντας τα €82 εκατ. σε καθαρά ασφάλιστρα (προ δικαίωμα συμβολαίου).

Κινούμενη σε ρυθμούς ανάλογους με προηγούμενες χρονιές, η παραγωγή του 2016 αποτελείται περίπου κατά 60% από προσωπικές ασφαλίσεις και κατά 40% από επιχειρηματικές. Αξίζει να σταθώ στην ανοδική πορεία που καταγράψαμε τους τελευταίους έξι μήνες, τόσο σε επίπεδο συνολικής παραγωγής όσο και νέων εργασιών. Στόχος μας για το 2017 είναι να κινηθούμε σε αντίστοιχα και ελαφρώς υψηλότερα επίπεδα.

Τις συνθήκες της αγοράς είναι πλέον γνωστές σε όλους μας. Ολοκληρώνεται το έβδομο έτος ύφεσης και το να περιμένουμε ότι κάτι θα αλλάξει στο ευρύτερο οικονομικό περιβάλλον είναι περισσότερο ευχολόγιο, παρά ρεαλισμός. Με αυτές λοιπόν τις συνθήκες πρέπει η αγορά μας να βρει τους τρόπους να αναπτυχθεί.

Σίγουρα η συρρίκνωση του κοινωνικού κράτους θα στρέψει τους πολίτες στις λύσεις που τους παρέχει η ιδιωτική ασφάλιση, καθώς τόσο οι ιδιώτες όσο και οι επιχειρήσεις θα αντιληφθούν περισσότερο τη σημασία που έχει η διαφύλαξη της υγείας και της προσωπικής τους περιουσίας.

Αυτό όμως σημαίνει πως θα αυξηθούν οι ευθύνες και οι υποχρεώσεις που θα έχουμε και εμείς, ως ασφαλιστικές εταιρίες, απέναντι στους συνεργάτες, τους ασφαλισμένους, τους εργαζομένους, και τις εποπτικές αρχές: να έχουμε διαφάνεια στις διαδικασίες μας, να παρέχουμε σωστά προϊόντα για τους ασφαλισμένους μας και να συμμορφωνόμαστε με το ρυθμιστικό μας πλαίσιο. Όσο πιο αξιόπιστοι είμαστε ως αγορά τόσο επενδύουμε στην ανάπτυξή μας.

Παράλληλα, θα πρέπει να συνεχίσουμε να αναζητούμε τη χρυσή τομή μεταξύ κόστους των προϊόντων μας και των προσφερόμενων υπηρεσιών. Η εμπειρία των τελευταίων χρόνων έχει δείξει πως ενώ οι καταναλωτές αναζητούν πιο οικονομικά προϊόντα, η αλόγιστη μείωση των τιμών εις βάρος των υπηρεσιών μας μακροπρόθεσμα βγαίνει εις βάρος των εταιριών που ακολουθούν την τακτική αυτή.

Σε κάθε περίπτωση, εύχομαι να είναι ένα έτος με θετικά και ευοίωνα αποτελέσματα για την αγορά μας. Φυσικά, καθώς στη οι ευχές πραγματοποιούνται με έργα, από την πλευρά της AIG Greece μπορώ να σας πω με βεβαιότητα πως θα συνεχίσουμε να είμαστε δίπλα στους συνεργάτες, τους ασφαλισμένους και τους εργαζομένους μας.