Μ. Συντιχάκης: Στην Interamerican δοκιμάζουμε πιλοτικά, αξιολογούμε και ενσωματώνουμε τεχνολογίες

Η υιοθέτηση νέων τεχνολογιών αποτελεί κουλτούρα για την INTERAMERICAN .

Η Εταιρεία δοκιμάζει πιλοτικά ψηφιακά μέσα και εν συνεχεία εάν ανταποκρίνονται στις ανάγκες των συνεργατών, των ασφαλισμένων και των εργαζομένων της τα ενσωματώνει στις διαδικασίες της.

Όπως εξηγεί ο κ. Μ. Συντιχάκης, Business Technology Leader στον Όμιλο INTERAMERICAN όσον αφορά την τεχνολογία το δύσκολο στο όλο εγχείρημα είναι εν τέλει η λειτουργική τους ένταξη μέσα στο μηχανισμό και ο συντονισμός τους με όλες τις διαδικασίες.

Πώς ψηφιοποιούνται οι Ασφαλιστικές εργασίες τόσο σε επίπεδο back office όσο και σε επίπεδο front office;

Η ψηφιακή εποχή έχει, φυσικά, επιπτώσεις στο μοντέλο λειτουργίας των ασφαλιστικών εταιρειών. Οι πελάτες μας απαιτούν ταχύτερη και ποιοτικότερη εξυπηρέτηση σε κάθε σημείο επαφής (touchpoint) και βεβαίως αναζητούν προϊόντα και υπηρεσίες που προσαρμόζονται στις ατομικές τους ανάγκες και προτιμήσεις

Διαβάστε εδώ τη συνέχεια της συνέντευξης