Σενάριο McKinsey: Οι ασφαλιστές του μέλλοντος

Το 2030 η ζωή θα είναι διαφορετική. Στη μελλοντική αυτή πραγματικότητα μάς μεταφέρει η McKinsey μέσα από τα μάτια του Scott, ενός ανθρώπου που 10 χρόνια μετά ζει μία άλλη καθημερινότητα. Ας δούμε λοιπόν μία κλασική μέρα του.

Ο Scott ετοιμάζεται για τη δουλειά, ο προσωπικός ψηφιακός του βοηθός καλεί ένα αυτόνομο όχημα για μια συνάντηση που έχει στην πόλη. Μόλις το αυτοκίνητο φτάνει ο Scott αποφασίζει ότι θέλει να οδηγήσει σήμερα και θέτει το αυτοκίνητο σε «ενεργή» λειτουργία. Ο προσωπικός βοηθός του Scott χαρτογραφεί μια πιθανή διαδρομή και στέλνει τα δεδομένα στην ασφαλιστική του εταιρεία, η οποία ανταποκρίνεται άμεσα προτείνοντας μια εναλλακτική διαδρομή που έχει λιγότερες πιθανότητες ατυχήματος καθώς και ενημερώνοντας για την προσαρμογή στο μηνιαίο ασφάλιστρό του. Ο βοηθός του τον ειδοποιεί ότι το ασφάλιστρο κινητικότητας θα αυξηθεί κατά 4%-8% με βάση τη διαδρομή που επιλέγει και τον αριθμό των οχημάτων. Τον προειδοποιεί επίσης ότι το ασφαλιστήριο συμβόλαιο ζωής του, το οποίο τιμολογείται πλέον με βάση το «pay-as-youlive », θα αυξηθεί κατά 2% για αυτό το τρίμηνο. Τα επιπλέον ποσά χρεώνονται αυτόματα στον τραπεζικό λογαριασμό του. Σε περίπτωση που το όχημα έχει ζημιά, τα συστήματα του αυτοκινήτου καθορίζουν την έκτασή της. Ο προσωπικός βοηθός του τον καθοδηγεί να τραβήξει τρεις φωτογραφίες του μπροστινού δεξιού προφυλακτήρα και δυο από το πλάι. Μέχρι ο Scott να επιστρέψει στο κάθισμα του οδηγού, η οθόνη τον ενημερώνει για τη ζημιά και ότι ένα drone απόκρισης για κινητά έχει αποσταλεί για έλεγχο. Εάν το όχημα είναι κινούμενο, μπορεί να κατευθυνθεί προς το πλησιέστερο γκαράζ για επισκευή.

Σας φαίνεται μακρινό το σενάριο; Δεν είναι, καθώς όλες οι τεχνολογίες που απαιτούνται για να υλοποιηθεί ήδη υπάρχουν. Με το νέο κύμα τεχνικών μάθησης – όπως τα Συνελικτικά Νευρωνικά Δίκτυα και η τεχνητή νοημοσύνη (AI) – οι μηχανές μπορούν να μιμηθούν την ανθρώπινη αντίληψη, το σκεπτικό, τη μάθηση και να επιλύσουν προβλήματα.

Σε αυτή την εξέλιξη, η ασφάλιση θα μετατοπίσει το κέντρο εστίασής της από «την επισκευή – αποκατάσταση» στην «πρόβλεψη – πρόληψη», μετασχηματίζοντας κάθε πτυχή του Κλάδου. Ο ρυθμός αλλαγής θα επιταχυνθεί επίσης καθώς οι μεσίτες, οι καταναλωτές, οι ενδιάμεσοι, οι χρηματοπιστωτικοί οργανισμοί και οι ασφαλιστές γίνονται πιο έμπειροι στη χρήση προηγμένων τεχνολογιών για τη βελτίωση της λήψης αποφάσεων και της παραγωγικότητας.

Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο στο asfalistikomarketing.gr

#Ασφαλιστικο Marketing