Ποιος γκρινιάζει για την Cosmote Insurance;

Ας τα πιάσουμε τα θέματα ένα ένα για να μην παρεξηγηθούμε. Ζούμε σε συνθήκες ελεύθερου ανταγωνισμού. Αυτό σημαίνει ότι ο καθένας με βάση το ισχύον νομικό πλαίσιο μπορεί να εισέλθει στην αγορά και να δραστηριοποιηθεί. Να λειτουργήσει ως Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής, έχοντας λάβει το πιστοποιητικό του από την ΤτΕ ή ως Ασφαλιστική Εταιρεία αν πληροί όλες τις αναγκαίες προϋποθέσεις.

του Νίκου Μωράκη

Πάμε τώρα στον κλάδο ασφάλισης οχημάτων. Μια αγορά του 1 δισ. περίπου σε παραγωγή που είναι υποχρεωτική στους οδηγούς οχημάτων. Μια εξαιρετικά ελκυστική αγορά και ειδικά την περίοδο της κρίσης. Ακόμα και για τις τράπεζες. Μια αγορά που έχει αυτοματοποιηθεί και που πολλοί πλέον την παρομοιάζουν με… commodity.

Πριν μια 10ετία περίπου μπορεί και παραπάνω σε αυτό τον κλάδο δραστηριοποιούνταν μόνο φυσικά πρόσωπα, δηλαδή Ασφαλιστικοί Διαμεσολαβητές. Μια βόλτα να έκανε κανείς στην περιφέρεια μπορούσε να διακρίνει πολλές ταμπέλες ασφαλιστικών επιχειρήσεων με τους Ασφαλιστές να δουλεύουν αποκλειστικά και μόνο αυτοκίνητο. Το 80%-90% της παραγωγής τους ήταν αυτοκίνητο και οι day to day ασχολίες ήταν διαχείριση ζημιών και ανανέωση συμβολαίων. Κάτι που ισχύει μέχρι και σήμερα και καλά κάνουν οι άνθρωποι.

Οι εποχές όμως αλλάζουν. Είτε μας αρέσει είτε όχι. Βασικός αυτουργός των αλλαγών η τεχνολογία. Μπορεί να κάνει τη ζωή μας πιο εύκολη αλλά δυστυχώς έχει την τάση να μειώνει θέσεις εργασίας. Η τεχνολογία έχει την τάση να ταράζει αγορές.

Την ηρεμία λοιπόν όλων αυτών των επιχειρηματιών ήρθε να ταράξει αρχικά η direct ασφάλιση και εν συνεχεία το bancassurance. Σήμερα θα μιλήσουμε μόνο για την direct ασφάλιση. Πριν λίγες ημέρες ξεκίνησε τη διαφημιστική της καμπάνια η Cosmote Insurance – υπηρεσία της Cosmote. Μια πλατφόρμα πολυτιμολόγησης που παρόμοιά της υπάρχει κι άλλη στην αγορά. Τι δημιούργησε κύμα αντιδράσεων; Η διαφημιστική δύναμη που έχει ο εν λόγω Όμιλος σε συνδυασμό με τα μερικά εκατομμύρια πελάτες συνδρομητές κινητής και σταθερής τηλεφωνίας.

• Μπορούμε να της το απαγορεύσουμε; Όχι. 
• Είναι νόμιμη η δραστηριότητά της; Ναι. Είπαμε ζούμε σε συνθήκες ελεύθερου ανταγωνισμού. Σίγουρα δεν είναι ευχάριστη είδηση η είσοδος ενός τέτοιου ανταγωνιστή για τον κλάδο αλλά αυτή είναι η πραγματικότητα.
• Μπορούμε να κατηγορήσουμε τις Ασφαλιστικές Εταιρείες που συνεργάστηκαν; Όχι.
• Μπορείτε να επιλέξετε να συνεργάζεστε μόνο με ασφαλιστικές εταιρείες που δεν έχουν εναλλακτικά κανάλια διανομής; Ναι.
• Να σταματήσετε να έχετε την Cosmote ως πάροχο στα κινητά σας; Και πάλι ναι. 

Όλα είναι θέμα επιλογών. Το επιχειρείν όμως είναι μια αέναη διαδικασία. Η διά βίου μάθηση σε συνδυασμό με την προσαρμογή στις νέες τεχνολογίες είναι δύο βασικά συστατικά που σχεδόν απαιτούνται αν θέλει κάποιος να επιβιώσει στο ανταγωνιστικό περιβάλλον το οποίο ζούμε. Και δυστυχώς ή ευτυχώς – εμείς υποστηρίζουμε το ευτυχώς – ζούμε στην εποχή της τεχνολογικής επανάστασης που όλα αλλάζουν γύρω μας.

Το ζήτημα λοιπόν δεν είναι το “εάν” θα αλλάξει η ασφαλιστική αγορά αλλά το πότε. 

Και αν το θέμα της Cosmote Insurance σάς ανησυχεί για το επαγγελματικό σας μέλλον τότε θα πρέπει να γνωρίζετε ότι αυτό είναι μόνο η αρχή. Όχι δεν έχουμε δυνατότητες ενόρασης. Απλά παρατηρούμε τις εξελίξεις στη διεθνή ασφαλιστική αγορά που μια μέρα θα εφαρμοστούν και στη χώρα μας.

Όσον αφορά το περίφημο sms που έχει έρθει στα κινητά όλων μας – όσων τουλάχιστον έχουν Cosmote – και προσφέρει ασφάλιση με έκπτωση 20% στα ασφάλιστρα του αυτοκινήτου μας, εν προκειμένω ενδεχομένως και να εγείρεται ένα ζήτημα βάσει όσων ορίζονται από τον GDPR. Ωστόσο το sms προέρχεται από την εταιρεία τηλεπικοινωνιών και όχι από την πλατφόρμα πολυτιμολόγησης. Το κατά πόσο λοιπόν εδώ υπάρχει κάτι που πρέπει να διερευνηθεί έγκειται στις αρμόδιες αρχές να το αποφασίσουν.

Αυτό που εμείς προτείνουμε είναι να σταματήσουμε να βλέπουμε το δέντρο και να χάνουμε το δάσος. Γιατί η αλλαγή είναι ήδη εδώ και όσο πιο νωρίς το καταλάβουμε τόσο πιο γρήγορα θα προσαρμοστούμε και θα κάνουμε βήματα που θα διασφαλίσουν τη συνέχεια.