#Carglass®

H Carglass® Ελλάδος συμμετείχε στην «Πανελλαδική Ημερίδα Εξυπηρέτησης Πελάτη» που διοργανώθηκε υπό την αιγίδα του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών. Την εταιρεία εκπροσώπησε ο Κώστας Σταθοκωστόπουλος, Customer Contact Center Manager της Carglass® Ελλάδος, ο οποίος μοιράστηκε με τα μέλη του ΕΙΕΠ τον τρόπο με τον οποίο το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Carglass® μετατρέπει ένα δυσάρεστο συμβάν, [...]

Σε ανακοίνωσή της η Carglass αναφέρει: “Τη Δευτέρα 8 Νοεμβρίου 2021, εστάλη από πάροχο του κλάδου θραύσης κρυστάλλου, μέλος πολυεθνικού ομίλου, email με θέμα «Πρόσκληση σε Workshop» προς κρυφούς σε μας παραλήπτες, με κοινοποίηση άλλους παρόχους θραύσης κρυστάλλου, μεταξύ αυτών και της Carglass®. Ως Carglass® διαχωρίζουμε πλήρως τη θέση μας από την ανωτέρω επικοινωνία και [...]

Η Carglass® Ελλάδος συμμετείχε για ακόμη μια χρονιά στην Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών 2021, που πραγματοποιήθηκε 4-8 Οκτωβρίου, υπό την αιγίδα του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών. Με σύνθημα «Στην Εξυπηρέτηση συνεχίζουμε ΜΑΖΙ», η Carglass® γιόρτασε με δώρα και δράσεις, τόσο για τους πελάτες, όσο και για τους Ανθρώπους της, που βρίσκονται στην πρώτη γραμμή της [...]

H Carglass® Ελλάδος συμμετείχε και φέτος στο 2o virtual challenge της μεγαλύτερης φιλανθρωπικής και αθλητικής διοργάνωσης της Belron®, μητρικής εταιρείας της Carglass®, που εδώ και 20 χρόνια πραγματοποιείται ετησίως με στόχο την οικονομική ενίσχυση του μη κερδοσκοπικού οργανισμού Afrika Tikkun. Το virtual challenge πραγματοποιήθηκε 22 με 26 Σεπτεμβρίου. Και αυτή τη χρονιά, εξαιτίας της παγκόσμιας υγειονομικής [...]

Η Carglass® Ελλάδος στάθηκε έμπρακτα στο πλευρό των πυροσβεστικών δυνάμεων στην Βαρυμπόμπη και των πυρόπληκτων στην Εύβοια, στις πολυήμερες πυρκαγιές του περασμένου Αυγούστου. Με αίσθημα συνεισφοράς προς το κοινωνικό σύνολο, η Carglass® Ελλάδος υπήρξε από την πρώτη στιγμή δίπλα στις Πυροσβεστικές Δυνάμεις και στους Εθελοντές Δασοπυροσβέστες στο μέτωπο της Βαρυμπόμπης, προσφέροντας νερό και τρόφιμα για [...]

Τρεις δεκαετίες έχουν περάσει από την ημέρα που πραγματοποιήθηκε η πρώτη επισκευή παρμπρίζ από το Belron® Group, τη μητρική εταιρεία της Carglass® Ελλάδος και άλλαξε για πάντα τον κλάδο της αντικατάστασης κρυστάλλων οχημάτων. Μέσα σε 30 χρόνια, ο όμιλος Belron® πραγματοποίησε περισσότερες από 45 εκατομμύρια επισκευές εμπρόσθιου παρμπρίζ σε παγκόσμια κλίμακα, με πολλαπλά οφέλη για [...]

Η Carglass® επενδύοντας στον τομέα της πράσινης ανάπτυξης, προχώρησε στην τοποθέτηση Σταθμών Φόρτισης Ηλεκτρικών Οχημάτων στο εταιρικό δίκτυο της Αττικής. Πλέον, έξω από τα εταιρικά καταστήματα της εταιρείας στη Μεταμόρφωση, στο Χολαργό και στο Κορωπί, οι οδηγοί ηλεκτροκίνητων μπορούν να φορτίζουν τα οχήματά τους σε ειδικά διαμορφωμένους σταθμούς. Τα Ηλεκτρικά και Υβριδικά οχήματα, διευρύνουν διαρκώς [...]

Νέα διάκριση για την Carglass®   Ελλάδος στα Mobility Awards 2021, που διοργανώθηκαν από την Boussias Communications. Η εταιρεία απέσπασε το Silver Award στην κατηγορία «Safety Solutions» για τις πλέον πιστοποιημένες μεθόδους που ακολουθεί σε κάθε εργασία κρυστάλλων και παραμετροποίησης κάμερας ADAS. Μέσα στο 2020, η εταιρεία πιστοποιήθηκε από τον κορυφαίο φορέα αυτοκινήτου, Institute of theMotor [...]

Με επιτυχία ολοκληρώθηκε το διαδικτυακό συνέδριο «Carglass®: More than Glass – Bring the Future Today», που μεταδόθηκε live από τα κεντρικά γραφεία της Carglass®  στις 15 Απριλίου 2021 με την πολύτιμη συμμετοχή διακεκριμένων ομιλητών από κορυφαίες εταιρείες και φορείς. Κεντρικά θέματα της εκδήλωσης αποτέλεσαν οι τεχνολογικές εξελίξεις στον κλάδο της αυτοκινητοβιομηχανίας και πρωτίστως, πώς η [...]

Η αυτοκίνηση αλλάζει με ταχύτατους ρυθμούς, μεταβαίνοντας σε ένα μοντέλο με νέες τεχνολογίες που σε μεγάλο βαθμό αφορούν τα κρύσταλλα των οχημάτων. Τεχνολογίες επαυξημένης πραγματικότητας, Προηγμένα Συστήματα Υποβοήθησης Οδηγού ADAS και νέου τύπου κρύσταλλα. Στην εξέλιξη αυτή θα παίξει καθοριστικό ρόλο η εξειδίκευση στην τοποθέτηση και την επισκευή των κρυστάλλων, οι νέες τεχνικές και οι [...]

Οι συνεχείς τεχνολογικές εξελίξεις στον τομέα του αυτοκινήτου, η αυξανόμενη περιπλοκότητα των κρυστάλλων και οι αλλαγές στον κλάδο της ασφάλισης οχημάτων, συνέπεια των παραπάνω, βρίσκονται στο επίκεντρο του διαδικτυακού συνεδρίου που διοργανώνει η  Carglass®, “Carglass®: More than Glass-Bring the Future Today”, με διακεκριμένους ομιλητές από την Ελλάδα και το εξωτερικό, που μεταφέρουν τον παλμό των [...]

H Carglass® Ελλάδος συμμετείχε στο 7ο Συνέδριο με θέμα «Καλές Πρακτικές στην Εξυπηρέτηση Πελατών». Την εταιρεία εκπροσώπησε ο Κώστας Σταθοκωστόπουλος, Contact Center Manager,ο οποίος περιέγραψε το ταξίδι του πελάτη από την πρώτη επαφή του με την Carglass®, έως και τηναξιολόγηση της εργασίαςστο όχημά του μετά το πέρας ραντεβού. Με τη διαρκή ανάπτυξη του διακαναλικού συστήματος εξυπηρέτησης [...]