#Carglass®

Η αυτοκίνηση αλλάζει με ταχύτατους ρυθμούς, μεταβαίνοντας σε ένα μοντέλο με νέες τεχνολογίες που σε μεγάλο βαθμό αφορούν τα κρύσταλλα των οχημάτων. Τεχνολογίες επαυξημένης πραγματικότητας, Προηγμένα Συστήματα Υποβοήθησης Οδηγού ADAS και νέου τύπου κρύσταλλα. Στην εξέλιξη αυτή θα παίξει καθοριστικό ρόλο η εξειδίκευση στην τοποθέτηση και την επισκευή των κρυστάλλων, οι νέες τεχνικές και οι [...]

Οι συνεχείς τεχνολογικές εξελίξεις στον τομέα του αυτοκινήτου, η αυξανόμενη περιπλοκότητα των κρυστάλλων και οι αλλαγές στον κλάδο της ασφάλισης οχημάτων, συνέπεια των παραπάνω, βρίσκονται στο επίκεντρο του διαδικτυακού συνεδρίου που διοργανώνει η  Carglass®, “Carglass®: More than Glass-Bring the Future Today”, με διακεκριμένους ομιλητές από την Ελλάδα και το εξωτερικό, που μεταφέρουν τον παλμό των [...]

H Carglass® Ελλάδος συμμετείχε στο 7ο Συνέδριο με θέμα «Καλές Πρακτικές στην Εξυπηρέτηση Πελατών». Την εταιρεία εκπροσώπησε ο Κώστας Σταθοκωστόπουλος, Contact Center Manager,ο οποίος περιέγραψε το ταξίδι του πελάτη από την πρώτη επαφή του με την Carglass®, έως και τηναξιολόγηση της εργασίαςστο όχημά του μετά το πέρας ραντεβού. Με τη διαρκή ανάπτυξη του διακαναλικού συστήματος εξυπηρέτησης [...]

Για 10η συνεχόμενη χρονιά, η  Carglass® Ελλάδος διακρίθηκε στον Παγκόσμιο Διαγωνισμό Belron® Exceptional People Awards 2020, αποσπώντας τρία βραβεία. Τα βραβεία του ομίλου Belron®, που αποτελούν ετήσιο θεσμό, έχουν στόχο να αναδείξουν τους εργαζόμενους που κάνουν τη Διαφορά, τόσο για τους πελάτες όσο και για τους συναδέλφους τους  και  αποτελούν έμπνευση για όλους, ξεπερνώντας τα [...]

H Carglass® Ελλάδος, κατόπιν της επιτυχημένης επιθεώρησης από το φορέα πιστοποίησης Bureau Veritas Hellas A.E., ανανέωσε την πιστοποίηση ως προς τις απαιτήσεις του νέου προτύπου ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001:2015, που αφορά τα Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας. Για την Carglass®, η συγκεκριμένη πιστοποίηση ανανεώνεται αδιαλείπτως από το 2005. Η επαναπιστοποίηση ISO αποτελεί για την Carglass® ακόμα μια [...]

Στην πρώτη θέση παρέμεινε η Carglass® για μια ακόμη χρονιά στην κατηγορία «Email Response» του ετήσιου διαγωνισμού «Teleperformance Greece CRM Grand Prix Customer Service Awards – 2019», ο οποίος πραγματοποιήθηκε διαδικτυακά στις 22 Ιανουαρίου 2021. Η Carglass® απέσπασε το Χρυσό Βραβείο στην κατηγορία «Email Response» για τις άριστες επιδόσεις της στη διαχείριση πελατών μέσω ηλεκτρονικής [...]

Η Carglass® Ελλάδος, ενισχύοντας περαιτέρω τη δέσμευσή της υπέρ της ισότητας στο χώρο εργασίας, υπέγραψε την «Χάρτα Διαφορετικότητας», για την ενσωμάτωση στην καθημερινή λειτουργία πρακτικών αποδοτικής ένταξης διαφορετικών εργαζομένων. Η ηγέτιδα εταιρεία στην επισκευή και αντικατάσταση κρυστάλλων οχημάτων στέκεται δίπλα στη «Χάρτα Διαφορετικότητας» ως έμπρακτος υποστηρικτής στην προσπάθεια προώθησης της κοινωνικής ένταξης και των ίσων [...]

Αναδημοσιεύουμε από την ενότητα FACES του περιοδικού Ασφαλιστικό Marketing Δεκεμβρίου 2021 , το κείμενο της Τίνας Κελεσάκου, Marketing & Communications Manager, Carglass® Greece Στην εποχή της πανδημίας το marketing… οφείλει να ανταποκρίνεται με υπευθυνότητα απέναντι σε αυτό που αντιμετωπίζει η κοινωνία αποτελώντας παράλληλα ένα έγκυρο κανάλι πληροφόρησης και ενημέρωσης με επίκεντρο τον Άνθρωπο. Η υγειονομική κρίση [...]

Χρονιά «Ορόσημο» αποτελεί το 2021 για την Carglass®, ηγέτιδα εταιρεία στην επισκευή και αντικατάσταση κρυστάλλων οχημάτων, και παραμετροποίησης κάμερας ADAS, που γιορτάζει φέτος 20 χρόνια επιτυχούς λειτουργίας στην Ελλάδα. Με την εισαγωγή της στην ελληνική αγορά το 2001, η Carglass® αποτέλεσε την πρώτη εταιρεία με οργανωμένο δίκτυο εταιρικών καταστημάτων στον κλάδο, με όραμα και αποστολή [...]

Ακόμα μια μεγάλη διάκριση απέσπασε η Carglass® στα φετινά Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών, CS Awards, στην online τελετή που πραγματοποιήθηκε την Παρασκευή 11 Δεκεμβρίου από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ). H Carglass®, ανάμεσα σε ισχυρά και διεθνώς αναγνωρισμένα brands, διακρίθηκε με το Customer Distinction Award στην Κατηγορία «Ομάδα της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών», αποδεικνύοντας για [...]

Η Μάρθα Στεφανοπούλου, CEO Carglass® Greece σε συνέντευξή της στο «ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟ MARKETING» τεύχος 79 μιλά για τις τεχνολογικές εξελίξεις στην αυτοκινητοβιομηχανία που καθιστούν επιτακτική τη συνεχή ανάπτυξη νέων εργαλείων και εφαρμογών στην αγορά επισκευής και αντικατάστασης κρυστάλλου. Σε 4 χρόνια βάσει νομοθεσίας όλα τα οχήματα θα υποχρεούνται να φέρουν για λόγους ασφάλειας κάμερες ADAS. H [...]

Η Carglass®, και φέτος ως μέλος του ΕΙΕΠ, συμμετείχε στην Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών 2020 που πραγματοποιήθηκε με μεγάλη επιτυχία από 5 έως 10 Οκτωβρίου. Με σύνθημα «Στην Εξυπηρέτηση συνεχίζουμε ΜΑΖΙ», ο φετινός εορτασμός αποτέλεσε για την εταιρεία, περισσότερο από ποτέ, μια ευκαιρία να αναδείξει και να επιβραβεύσει τους Ανθρώπους του οργανισμού, οι οποίοι μέσα [...]