25 άρθρα
Πραγματοποιήθηκε στις 16/12/2014 η 5η ετήσια τελετή απονομής των «Εθνικών Βραβείων Εξυπηρέτησης Πελατών» που διοργανώνονται από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), σε συνδυασμό με τον εορτασμό για τα 10 χρόνια από την ίδρυσή του. Η ΦΙΛΗΣGlass®, στα δύο χρόνια λειτουργίας της, αλλά και στην πρώτη της κιόλας χρονιά συμμετοχής ως μέλος του ΕΙΕΠ, αναδείχθηκε [...]
Η Γενική Πανελλαδική και η ΦΙΛΗΣGlass® ανακοινώνουν την έναρξη της επίσημης συνεργασίας τους. Στόχος της συνεργασίας είναι να προκύψουν συνέργειες όπως η ποιοτική, άμεση και ταχύτατη εξυπηρέτηση που μπορούν να απολαμβάνουν οι 3.500 επαγγελματίες οδηγοί Τουριστικών Λεωφορείων, μέλη της Γενικής Πανελλαδικής, μέσω του οργανωμένου δικτύου της ΦΙΛΗΣGlass, που αριθμεί πάνω από 90 σημεία πανελλαδικά αλλά [...]
Μία ακόμη ενέργεια για την εξυπηρέτηση των πελατών και των συνεργατών της πραγματοποίησε η AIGAION Ασφαλιστική Α.Ε., συγκεντρώνοντας και αναρτώντας στην εταιρική της ιστοσελίδα τις συνεργαζόμενες με αυτήν εταιρίες επισκευής ή αντικατάστασης κρυστάλλων, καθώς και τα υποκαταστήματα τους. Ειδικότερα, στην ιστοσελίδα www.aigaion.gr, δημιούργησε μία νέα κατηγορία με τίτλο «ΘΡΑΥΣΗ ΚΡΥΣΤΑΛΛΩΝ», στην οποία ο χρήστης έχει [...]
Η Groupama Ασφαλιστική και η ΦΙΛΗΣGlass ανακοινώνουν τη συνεργασία τους, η οποία ξεκινάει τον Απρίλιο με την υπογραφή της σχετικής σύμβασης. Σκοπός της συνεργασίας είναι οι πελάτες της Groupama Ασφαλιστικής που καλύπτονται για θραύση κρυστάλλων να εξυπηρετούνται από τα συνεργεία της ΦΙΛΗΣGlass με εξαιρετικά απλές διαδικασίες, και πιο συγκεκριμένα χωρίς να εκταμιεύσουν οποιοδήποτε ποσό οι [...]
Η Υδρόγειος Ασφαλιστική και η ΦΙΛΗΣGlass® ανακοινώνουν την έναρξη της επίσημης συνεργασίας τους που εγκαινιάστηκε στις αρχές Μαρτίου. Οι ασφαλισμένοι για θραύση κρυστάλλων πελάτες της Υδρογείου μπορούν πλέον να εξυπηρετούνται στα συνεργεία της ΦΙΛΗΣGlass® με απλές διαδικασίες, χωρίς να ασχολούνται καθόλου με τον διακανονισμό της ζημιάς τους, χωρίς να απαιτείται πραγματογνωμοσύνη και χωρίς να πληρώνουν [...]
Νέα στρατηγικής σημασίας συνεργασία ξεκίνησε η Ατλαντική Ένωση με την ΦΙΛΗΣGlass®, προκειμένου να προσφέρει άμεση, εύκολη, ποιοτική και προσωπική εξυπηρέτηση στους πελάτες της αλλά και να απολαμβάνει έλεγχο και οικονομία στο διακανονισμό των ζημιών στο κομμάτι της θραύσης κρυστάλλων. Με την νέα συνεργασία η Ατλαντική Ένωση θα λαμβάνει προϊόντα και υπηρεσίες που εναρμονίζονται πλήρως στις [...]
Από την 1η Δεκεμβρίου 2013 το Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ) δραστηριοποιείται πλέον και στην εξ αποστάσεως παροχή επιστημονικής και εξειδικευμένης επαγγελματικής εκπαίδευσης και κατάρτισης στο διοικητικό και παραγωγικό δυναμικό της ασφαλιστικής αγοράς, με τη δική του e-learning Πλατφόρμα (https://eias-elearning.gr). Η αποδέσμευση της εκπαιδευτικής διαδικασίας από το χώρο και το χρόνο, η ευελιξία στο προγραμματισμό παρακολούθησης, [...]
Από τις αρχές Νοεμβρίου, ένα νέο κατάστημα ΦΙΛΗΣGlass® προστέθηκε στο δίκτυο της εταιρείας, στην περιοχή της Αθήνας. Το κατάστημα βρίσκεται στο Ίλιον, Α. Παπανδρέου 224 και διαθέτει μάλιστα διευρυμένο ωράριο, εξυπηρετώντας του πελάτες τις καθημερινές 8:00-20:00 και το Σάββατο 8:00-14:00. Η ΦΙΛΗΣGlass®, χαράζοντας μία συνεχώς ανοδική πορεία και προσανατολισμένη στην άμεση εξυπηρέτηση, επεκτείνει το δίκτυο [...]
Όλα τα μέλη της ομάδας της ΦΙΛΗΣGlass® συγκεντρώθηκαν για να κόψουν την τούρτα του ενός έτους λειτουργίας της εταιρείας. Η ΦΙΛΗΣGlass® ακολουθώντας τη φιλοσοφία της που πρεσβεύει προσωπική και ανθρώπινη προσέγγιση, επέλεξε συνειδητά ένα χώρο αντίστοιχο όπου τα μέλη της διασκέδασαν μαζί με τις οικογένειές τους.
Μια νέα, στρατηγικής σημασίας, συνεργασία στο κομμάτι της θραύσης κρυστάλλων εγκαινιάστηκε τον Μάιο μεταξύ της Interamerican και της ΦΙΛΗΣGlass®. Η Interamerican εμπιστεύτηκε τη ΦΙΛΗΣGlass®, καθώς οι υπηρεσίες της εναρμονίζονται πλήρως με τις ποιοτικές της απαιτήσεις και ως προς την εξυπηρέτηση του πελάτη αλλά και τον έλεγχο και την οικονομία στο διακανονισμό των ζημιών.
Η Personal Insurance Α.Ε.Γ.Α.και η ΦΙΛΗΣGlass® εγκαινίασαν από τις αρχές Νοεμβρίου μία νέα, στρατηγικής σημασίας συνεργασία στην ασφάλιση της Θραύσης Κρυστάλλων,με υπηρεσίες που χάρις στις υψηλές προδιαγραφές λειτουργίας της δεύτερης, εναρμονίζονται πλήρως στις ποιοτικές απαιτήσεις της πρώτης.
Από τα τέλη Νοεμβρίου 2012, η ΦιληςGlass®, ξεκίνησε συνεργασία με τη Συνεταιριστική Ασφαλιστική με στόχο την ποιοτική εξυπηρέτηση των πελατών της σε όλο το δίκτυό της, άμεσα, χωρίς γραφειοκρατία, χωρίς πραγματογνωμοσύνη και χωρίς καμία οικονομική συμμετοχή του πελάτη στην αποκατάσταση της ζημιάς του οχήματός του. Έτσι απλοποιούνται οι διαδικασίες όχι μόνο για τον ασφαλισμένο αλλά [...]