#ΣτΚ

Σε 7 περιπτώσεις ασφαλισμένων με συμβόλαια στον κλάδο ζωής και υγείας ενεπλάκη ο Συνήγορος του Καταναλωτή σύμφωνα με την έκθεση της ανεξάρτητης αρχής που δημοσιεύτηκε στις αρχές του μήνα. Οι παρέμβαση του Συνηγόρου έγινε στις ακόλουθες περιπτώσεις: άρνηση κάλυψης για δαπάνες για εγκεφαλικό λόγω εξαίρεσης απώλεια εισοδήματος από ατύχημα για επιχείρηση που κατά τη διάρκεια [...]

Ασφαλιστική εταιρία ενέμενε στην άρνησή της για κάλυψη της νοσηλείας της ασφαλισμένης της από 27.11.2019 έως 05.12.2019 λόγω εγκεφαλικού επεισοδίου επικαλούμενη όρο του συμβολαίου με περίοδο αναμονής δώδεκα μηνών από την αρχική ημερομηνία της ασφάλισης για προϋπάρχουσες της ασφάλισης νόσους ή παθήσεις, καθώς και προγενέστερες της ασφάλισης αναπηρίες ή σωματικές βλάβες και επιπλοκές αυτών. Το [...]

Σε φιλική επίλυση οδηγούνται τρεις στις τέσσερις διαφορές μεταξύ ασφαλισμένων και ασφαλιστικών εταιρειών που καταλήγουν στο Συνήγορο του Καταναλωτή. Σύμφωνα με επίσημα στοιχεία που έχει στη διάθεσή του το Id Σχεδόν το 55% των υποθέσεων αυτών επιλύονται υπέρ του καταναλωτή περίπου το 20% υπέρ της ασφαλιστικής εταιρείας ενώ το υπόλοιπο των υποθέσεων διευθετούνται στις δικαστικά. [...]

Σύσταση απηύθυνε ο Συνήγορος του Καταναλωτή σε ασφαλιστική εταιρεία, η οποία αρνήθηκε το αίτημα καταβολής αποζημίωσης σε ασφαλισμένη με συμβόλαιο ζωής, καθώς δεν ενημέρωσε, όπως προβλεπόταν σε όρο του συμβολαίου, την ασφαλιστική μέσα σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα για τη νοσηλεία της. Σε σχετική ανακοίνωσή του ο Συνήγορος του Καταναλωτή αναφέρει ότι η καταγγελία έγινε στις [...]

Καταχρηστικό έκρινε ο Συνήγορος του Καταναλωτή  (ΣτΚ) όρο σε ασφαλιστήριο συμβόλαιο οχήματος ο οποίος προέβλεπε ότι δεν αποζημιώνεται ο ιδιοκτήτης σε περίπτωση ζημιάς αν δεν υπάρχει σχετική δήλωση του ατυχήματος σε αστυνομική ή άλλη αρμόδια αρχή. Η συγκεκριμένη υπόθεση αναφέρεται στην έκθεση της ανεξάρτητης αρχής που δημοσιεύτηκε πρόσφατα και αφορά σε υποθέσεις του 2019. Εν [...]

Ο Συνήγορος του Καταναλωτή, κ. Λευτέρης Ζαγορίτης, η Αναπληρώτρια Συνήγορος, κα Βασιλική Μπώλου και ο Βοηθός Συνήγορος κ. Ευθύμιος Τσίγκας, παρουσίασαν την Ετήσια Έκθεση για το έτος 2019 της Ανεξάρτητης Αρχής «Συνήγορος του Καταναλωτή» στη συνεδρίαση της Ειδικής Μόνιμης Επιτροπής Θεσμών και Διαφάνειας της Βουλής. Ο κ. Ζαγορίτης κατά την παρουσίαση της Έκθεσης ανέδειξε τη [...]

Για πρώτη φορά στην Ελλάδα, η ημέρα της ΄΄Black Friday΄΄ θα διεξαχθεί αποκλειστικά και μόνο στα ηλεκτρονικά καταστήματα. Το γεγονός αυτό καθιστά αναγκαία την αυξημένη προσοχή όχι μόνο των καταναλωτών αλλά και των προμηθευτών που θα δώσουν εξετάσεις υπευθυνότητας και αξιοπιστίας στο καταναλωτικό κοινό ενόψει μάλιστα και των εορτών των Χριστουγέννων και της Πρωτοχρονιάς. Η [...]

Η Ανεξάρτητη Αρχή “Συνήγορος του Καταναλωτή”, μετά τα τελευταία μέτρα για την αντιμετώπιση της πανδημίας Covid 19 και ενόψει της αναμενόμενης στροφής των καταναλωτών προς τις συναλλαγές μέσω Διαδικτύου (ηλεκτρονικό εμπόριο), επανέρχεται και υπενθυμίζει ότι απαιτείται ιδιαίτερη προσοχή κατά τις εξ αποστάσεως αγορές καταναλωτικών αγαθών. Υπάρχουν πολλά αξιόλογα και αξιόπιστα ηλεκτρονικά καταστήματα (e -shops) ,υπάρχουν [...]

Το 1/8 σχεδόν των αναφορών – καταγγελιών που κατατέθηκαν το 2019 στον ΣτΚ για τον χρηματοπιστωτικό τομέα είναι αναφορές που έγιναν για ασφαλιστήρια συμβόλαια. Συνολικά οι καταγγελίες που έκαναν στην αρχή οι καταναλωτές είναι αυξημένες κατά 18,02% Βάσει των στοιχείων που δημοσιεύει η Ετήσια Έκθεση του ΣτΚ, το χρόνο που πέρασε 419 ασφαλισμένοι απευθύνθηκαν στην [...]

Στις υποθέσεις που χειρίστηκε ο 2019 ο ΣτΚ αναφέρεται και σε ασφαλιστική εταιρεία η οποία αρνήθηκε την καταβολή αποζημίωσης, εμμένοντας στην αναγκαιότητα προσκόμισης  γραπτής δήλωσης του τροχαίου ατυχήματος από αστυνομική ή άλλη αρμόδια Αρχή. Σχετικώς, η εταιρεία επικαλέστηκε όρο του ασφαλιστηρίου συμβολαίου, δυνάμει του οποίου η παράλειψη προσκόμισης του ως άνω δικαιολογητικού οδηγούσε σε απαλλαγή [...]

Ασφαλισμένη προσέφυγε στην Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή», που έχει οριστεί φορέας παρακολούθησης της εφαρμογής της αρχής της ίσης μεταχείρισης ανδρών και γυναικών στην πρόσβαση σε αγαθά και υπηρεσίες και την παροχή τους στον ιδιωτικό τομέα, καταγγέλλοντας ότι η ασφαλιστική της εταιρία, στην οποία τηρεί ασφαλιστήριο συμβόλαιο ζωής με προσαρτηματική κάλυψη εξωνοσοκομειακών παροχών, εφαρμόζει διάκριση [...]

συνέντευξη του Λευτέρη Ζαγορίτη, προέδρου της Ανεξάρτητης Αρχής Συνήγορος του Καταναλωτή στη Βίκυ Γερασίμου Τις ασφαλίσεις κατοικίας, υγείας και ζωής αφορά το μεγαλύτερο μέρος των αναφορών που γίνονται κατά ασφαλιστικών εταιρειών στο Συνήγορο του Καταναλωτή. Όπως εξηγεί ο κ. Λευτέρης Ζαγορίτης, πρόεδρος της Ανεξάρτητης Αρχής, από το σύνολο των καταγγελιών οι 5 στις 10 επιλύονται [...]