Με στόχο τη βελτίωση της Ανταγωνιστικότητας και της Ποιότητας των παρεχόμενων Υπηρεσιών, η Διοίκηση της Εταιρείας προχώρησε στην Αναδιάρθρωση του ισχύοντος Οργανογράμματος λειτουργίας της. Το νέο Οργανόγραμμα που τέθηκε σε ισχύ προβλέπει ουσιαστικές αλλαγές και συγκεκριμένα:
- Την προαγωγή του Ευστάθιου Δ. Τσαούση από Διευθυντή Πωλήσεων σε Εμπορικό Διευθυντή.
- Την κάλυψη της θέσης του Διευθυντή Ανάληψης Κινδύνων στους εκτός αυτοκινήτων κλάδους από το έμπειρο Στέλεχος της Ασφαλιστικής Αγοράς Θεοδώρα Αποστολοπούλου. Η Θεοδώρα Αποστολοπούλου, η οποία έχει εργαστεί σε αντίστοιχη θέση επί σειρά ετών, είναι κάτοχος πτυχίου Διεθνών, Ευρωπαϊκών, Οικονομικών και Πολιτικών Σπουδών του Παντείου Πανεπιστημίου Αθηνών και διαθέτει πιστοποιητικό Ασφαλιστικών Σπουδών από το CII.
Οι ιδιαίτερα υψηλοί ρυθμοί αλλά και οι φιλόδοξοι στόχοι της Εταιρείας για τα επόμενα χρόνια απαιτούν Εγρήγορση και άμεση Ανταπόκριση στις Προκλήσεις της Αγοράς. Η Αποτελεσματικότητα του Ανθρώπινου Δυναμικού που στελεχώνει τη Διοικητική Οργάνωση της Victoria και η εφαρμογή της πολύτιμης Τεχνογνωσίας του Ομίλου της ERGO ήταν ανέκαθεν δύο από τα ισχυρότερα Πλεονεκτήματα της Εταιρείας, στα οποία επενδύει καθημερινά στοχεύοντας στην ακόμη μεγαλύτερη βελτίωση των ήδη υψηλών standards στο service των Πελατών και των Συνεργατών.