Ποιότητα Εργασίας – Ποιότητα Ζωής

Το να εργάζεται κανείς με τον πιο ωφέλιμο, αποδοτικό και ικανοποιητικό τρόπο, είναι τέχνη. Ιδού μερικές προτάσεις για καλύτερες – εργασιακές – μέρες:
• Να είστε σαφείς. Να λέτε «ναι» ή «όχι». Μην απαντάτε στις ερωτήσεις με «ίσως» ή «πιθανόν». Λέγοντας σε κάποιον «θα προσπαθήσω να το κάνω» αυξάνετε τις πιθανότητες ο άλλος να περιμένει από εσάς να το κάνετε, και έτσι να δημιουργούνται προβλήματα στην περίπτωση που δεν μπορέσετε.
• Να ελέγχετε πάντοτε αν ο άλλος έχει καταλάβει ακριβώς αυτό που εννοείτε. Κάνετε πάντοτε μια συμπληρωματική ερώτηση για να βεβαιωθείτε ότι μιλάτε στο ίδιο μήκος κύματος.
• Αν υπάρξει κάποια παρανόηση, μη βιαστείτε να κατηγορήσετε τον άλλο γι’ αυτήν. Μη μοιράζεστε τη δυσαρέσκειά σας με άλλους γιατί κάθε λέξη «κυκλοφορεί».

• Κοιτάξτε τι κάνετε -εσείς, όχι άλλοι στην εταιρεία- κάθε μέρα. Για κάθε ενέργεια θέστε στον εαυτό σας την ερώτηση: Γιατί το κάνω αυτό;

• Αναρωτηθείτε αν αυτό είναι αναγκαίο για την επιχείρηση.

• Ανταποκρίνεται στις ανάγκες των καταναλωτών; Χρειάζεται άραγε να γίνεται;

Αφού απαντήσετε στις ερωτήσεις αυτές, συζητήστε με τον υπεύθυνο, με τους πελάτες ή καταναλωτές σας για να αποφασίσετε αν τελικά η δραστηριότητα που εξετάζετε πρέπει να αλλάξει ή να σταματήσει. Μήπως οι δραστηριότητες που διεκδικούν το χρόνο σας είναι τόσες πολλές, που δεν μπορείτε να ξεκλέψετε ούτε ένα δευτερόλεπτο από το πρόγραμμά σας; Αν συμβαίνει αυτό, τότε είστε «μπλοκαρισμένοι». Το μπλοκάρισμα του χρόνου όμως σταματά την παραγωγικότητα. Να τι πρέπει να κάνετε για να ξεμπλοκαριστείτε:
• Σκεφτείτε τι θέλετε από τη ζωή, όχι πόσα μπορείτε να κάνετε. Αξιολογήστε όλες τις δραστηριότητές σας. Αν προσθέτουν στη ζωή σας, κρατήστε τις. Αν όχι, εγκαταλείψτε τις, όπου είναι δυνατό.
• Καταλάβετε τις φυσικές σας αντοχές. Βρείτε τις πιο αποδοτικές σας στιγμές. Τότε είναι που πρέπει να προγραμματίζετε τις ιδιαίτερα δύσκολες δουλειές.
• Μη γεμίζετε οπωσδήποτε το κάθε σας λεπτό με κάποια ενασχόληση. Αν το κάνετε αυτό, αρχίζει η ένταση και η αποτελεσματικότητα μειώνεται.
• Χαμηλώστε τους ρυθμούς. Μη συνηθίζετε να βιάζεστε. Αναρωτηθείτε: «Γιατί βιάζομαι; Τι θα γίνει αν δεν βιαστώ;» Μάθετε τη διαφορά ανάμεσα στην απαραίτητη βιασύνη και την ανυπομονησία.
• Αφαιρέστε μια παλιότερη δραστηριότητα όταν προσθέτετε μία καινούργια.

Το άρθρο δημοσιεύεται στο επόμενο τεύχος του περιοδικού”Ασφαλιστικό Μάρκετινγκ” που θα κυκλοφορήσει στις 15 Μαΐου 2012.