Σ. Μαυρόγαλος: Να προσαρμόσουμε τα προϊόντα στις ανάγκες του πελάτη

Τις εκτιμήσεις του για το τοπίο που αρχίζει να διαμορφώνεται στην ασφαλιστική αγορά τόσο μετά τις πρόσφατες πολιτικές και οικονομικές εξελίξεις, όσο και ενόψει της εφαρμογής του νέου ρυθμιστικού πλαισίου Solvency II δίνει στο Insurancedaily.gr, ο διευθύνων σύμβουλος της Εθνικής Ασφαλιστικής κ. Σπύρος Μαυρόγαλος, στο περιθώριο του 17ου Hydra Meeting. 

Κύριε Μαυρόγαλε, πώς βλέπετε τα πράγματα τον χειμώνα που μας έρχεται για την ασφαλιστική αγορά;

Τα πράγματα από τον Ιούνιο και μετά έχουν πάρει μία πορεία η οποία αναγκάζει τις ασφαλιστικές εταιρείες να είναι πιο προσεχτικές και γενικά εξαιτίας του ότι η παραγωγή φαίνεται να είναι μειωμένη να κοιτάξουμε ακόμα πιο πολύ, να οργανωθούμε καλύτερα σας εταιρείες.

Πιστεύουμε ότι πελάτης θα έρθει ξανά κοντά μας. Ο πελάτης σίγουρα έχει ανάγκη από ασφαλιστικές υπηρεσίες, απλά πρέπει κι εμείς οι ασφαλιστικές εταιρείες, αυτό που κάναμε τα τελευταία ένα-δύο χρόνια να το κάνουμε ακόμη περισσότερο τώρα, να προσαρμόσουμε τα προϊόντα μας σε αυτές τις ανάγκες.

Σε αυτή την κατεύθυνση, η ηρεμία που ελπίζουμε ότι θα έρθει στη χώρα από μία σταθερότητα, αυτό θα δώσει το έναυσμα τόσο σε νέες επενδύσεις όσο και στον κόσμο και στις δικές μας εταιρείες να μπούμε σε μία αναπτυξιακή πορεία, την οποία έχει πολύ ανάγκη ο κλάδος μας και πάνω απ’ όλα η χώρα.

Ένα σχόλιο για το Solvency II;

Το Solvency II είναι άλλος ένας παράγοντας στον οποίο οι ασφαλιστικές εταιρείες πιέζονται, ανάλογα με την εταιρεία και σαφώς και τα κεφάλαια. Το σημαντικό είναι ότι σε μία εποχή, όπου η ανάγκη να προσεγγίσουμε τον πελάτη και να βάλουμε τις δυνάμεις μας προς τον πελάτη και προς τις εταιρείες, υπάρχει μία πίεση και μία ανάγκη να ανταποκριθούμε σε ένα πολύ δύσκολο πλαίσιο με συνεχόμενα reporting και με συνεχόμενες αναφορές που κάνουμε.

Τελικά, πιστεύω βέβαια, ότι και η Τράπεζα της Ελλάδος και γενικά η εποπτεία η Ευρωπαϊκή θα μπορέσει να ανταποκριθεί και να δει με το σωστό μάτι τις ανάγκες και τις απαιτήσεις για τις ελληνικές ασφαλιστικές εταιρείες αλλά και γενικότερα τις ευρωπαϊκές.