Συνέδριο ING Hellas: Σήμερα Αυτοβραβευόμαστε!

Γιατί δήλωσαν οι αρμόδιοι ότι το Συνέδριο αρχίζει στις 10:00, ενώ ήταν προγραμματισμένο να αρχίσει στις 11:00; Σπεύσαμε να είμαστε στην ώρα μας και με έκπληξη διαπιστώσαμε ότι το Συνέδριο αρχίζει στις 11:00 και έπρεπε να στεκόμαστε όρθιοι, στον προθάλαμο, για μία ώρα πριν μπούμε να καθίσουμε στην αίθουσα του Συνεδρίου!

Αυτό ήταν το λιγότερο. Ανοίξαμε το πρόγραμμα και προσέξαμε ότι όλοι οι «Πρώτοι» βραβευόμενοι σε όλες τις βραβεύσεις, χωρίς να κάνουμε καμία μομφή για τα πρόσωπα, που είναι πράγματι αξιόλογα, ήταν από τα Καταστήματα των τριών Διευθυντών Πωλήσεων της ING!

Αυτή είναι μια πρόκληση που δε θα έπρεπε να ισχύει. Το Ασυμβίβαστο στην προκειμένη περίπτωση είναι κραυγαλέο και τα παράπονα που δέχεται το «Insurance Daily» από τους συνεργάτες της ING και τα Στελέχη των Κεντρικών είναι αρκετά δικαιολογημένα.

Είναι μια πρόκληση, όσο επιεικώς και αν την εξετάσουμε.

Είναι απορίας άξιο πώς μια πολυεθνική Εταιρεία ανέχεται αυτού του είδους τις καταστάσεις. Τα πρόσωπα δεν παίζουν κανένα ρόλο! Κι εμείς θα δεχόμασταν να παίξουμε αυτό το ρόλο, να κερδίζουμε εκ του ασφαλούς εισοδήματα που μετράνε σε εκατομμύρια ευρώ επί των ακαθάριστων εσόδων της Εταιρείας μας, άσχετα αν αυτή παρουσιάζει ζημίες!

Αυτό που καυτηριάζουμε και που δεν υπάρχει σε καμία Ασφαλιστική στον κόσμο είναι η απόφαση της Εταιρείας να ονομάσει Διοικητικούς Διευθυντές Πωλήσεων τους κορυφαίους Διευθυντές Καταστημάτων της Εταιρείας, επιτρέποντάς τους να διατηρούν παράλληλα και το Επιχειρηματικό Κατάστημα που έχτισαν, τοποθετώντας επικεφαλής του συγγενικά πρόσωπα!

Αυτό που ισχύει στην Ελλάδα είναι σίγουρο ότι δεν ισχύει σε καμία άλλη χώρα όπου λειτουργεί η ING.

Να ήταν μόνο Διευθυντές Πωλήσεων και να αμείβονταν με τους μισθούς τους και το ετήσιο μπόνους, αν κέρδιζε η Εταιρεία, εγκαταλείποντας τελείως το Επιχειρηματικό σκέλος του Καταστήματος, δε θα υπήρχε κανένα πρόβλημα!

Είναι γεγονός ότι η ING αυτή τη στιγμή διαθέτει τους καλύτερους Διευθυντές Καταστημάτων στην Ελλάδα, και γνωρίζουμε τι λέμε!  Aναφερόμαστε στους Π. Πιτόγλου, Σ. Ρατσιάτου, Γ. Ζαφείρη, οι οποίοι δε θα έπρεπε να αναλώνονται στις Διοικητικές θέσεις των Διευθυντών Πωλήσεων της Εταιρείας!

Είναι πολύ καλύτεροι και πολύ χρησιμότεροι στην Εταιρεία τους ως Διευθυντές Καταστημάτων παρά ως Διευθυντές Πωλήσεων! Παραγωγικοί Διοικητικοί Διευθυντές Πωλήσεων μπορούν να βρεθούν! Κορυφαίοι Διευθυντές Καταστημάτων στο επίπεδο αυτών των τριών δεν μπορούν εύκολα να βρεθούν! Είναι μετρημένοι στα δάχτυλα του ενός χεριού, όχι μόνο στην Ελλάδα, αλλά σε ολόκληρο τον κόσμο! Είναι ζήτημα αν υπάρχουν από δύο τρεις Κορυφαίοι Διευθυντές Καταστημάτων σε κάθε χώρα σε ολόκληρο τον κόσμο, με εξαίρεση τις ΗΠΑ και την Αγγλία. Ας μην ξεχνάμε ότι ένας κορυφαίος Διευθυντής Καταστήματος αυξάνει σταθερά την Παραγωγή του και την Παραγωγικότητά του Στρατολογώντας, Επιλέγοντας και Εποπτεύοντας συνεχώς κορυφαίους Ασφαλιστές, εντελώς μόνος του, αν είναι να συγκριθεί με έναν CEO που στηρίζεται με ένα ολόκληρο επιτελείο στελεχών!

Στις ΗΠΑ οι κορυφαίοι Διευθυντές Καταστημάτων συγκρίνονται μόνο με τον CEO, αν και σε πολλές περιπτώσεις αποδεικνύονται πολύ καλύτεροι και φυσικά κερδίζουν πολύ μεγαλύτερα εισοδήματα! Ο Harry Hoopis, π.χ., κερδίζει πάνω από 10 εκατομμύρια δολάρια το χρόνο σε εισόδημα, όπως και ο συγχωρεμένος Βασίλης Ιβάνοφ, που τον γνώρισαν όλοι σχεδόν οι Έλληνες Μάνατζερ. Δε συζητάμε για τους ανεξάρτητους Διευθυντές Καταστημάτων των ΗΠΑ (General Agents), κάτι σαν τους κορυφαίους δικούς μας Μεσίτες. Τα όρια Ανάπτυξης ατόμων αυτού του είδους είναι ανεξάντλητα! Η παγκόσμια κορυφαία Μεσιτική Marsh ξεκίνησε με δύο άτομα, ακριβώς όπως ξεκινούν οι σημερινοί Διευθυντές Καταστημάτων. Για ρωτήστε να μάθετε πόσα δισ. παράγει κάθε χρόνο σε προμήθειες η Marsh;

Η ομιλία του CEO Bram Boon ήταν σεμνή και σοβαρή, καθρεφτίζοντας την προσωπικότητά του.

Αναφέρθηκε στη νέα Στρατηγική των κεντρικών της ING, που εστιάζεται στις παραδοσιακές Ασφαλιστικές και Τραπεζικές Υπηρεσίες, έχοντας πάντα στο επίκεντρο τον Πελάτη και τις Ανάγκες του, και στην άμεση περικοπή των δαπανών λόγω της Κρίσης (το Συνέδριο όμως φάνηκε πολύ πλούσιο και εντυπωσιακό, πώς εξηγείται αυτό;). Ανέφερε επίσης ότι η ING στην Ελλάδα είναι δεύτερη στο Bancassurance και οι Σύνεδροι το… χειροκρότησαν! (Από συνήθεια, υποθέτουμε… Τι να κάνουν οι άνθρωποι όταν έχουν στρωμένη δουλειά με μέσο όρο περίπου 30.000 ευρώ εισόδημα το χρόνο; Πού να τα βρούνε αυτά τα εισοδήματα αλλού και πώς να ξεκινήσουν από την αρχή;)

Ωστόσο, ο CEO Bram Boon δε μας είπε τίποτα καινούργιο που περιμέναμε να ακούσουμε για το δύσκολο θέμα της επίλυσης της διάθεσης των Νοσοκομειακών, που έχουν παραλύσει το Δίκτυο και έχουν λυγίσει την Εταιρεία με το ύψος των ζημιών που παράγουν. Στους διαδρόμους συζητείται ότι η Εταιρεία θα παρατείνει την περίοδο χάριτος των έξι μηνών που είχε εξαγγείλει στις αρχές του χρόνου και θα επιτρέψει στο Δίκτυο να πουλάει Νοσοκομειακά μέχρι το τέλος του χρόνου. Μια σκέψη που κυκλοφορεί είναι να μπορούν να πουλάει Νοσοκομειακά πολλών άλλων Εταιρείων! Είναι όμως λύσεις αυτές;

Η γνώμη του «Insurance Daily», η οποία θα λύσει το πρόβλημα που υπάρχει και βασανίζει το Δίκτυο και φυσικά θα προσφέρει μια πολύτιμη υπηρεσία και στην Εταιρεία, που βρέθηκε εγκλωβισμένη σε αυτό το δίλημμα, είναι να αποφασίσουν οι τρεις αξιόλογοι Ασφαλιστές να παραιτηθούν από τις Διοικητικές θέσεις που κατέχουν και να επιστρέψουν στα Καταστήματά τους.

Είναι οι μόνοι οι οποίοι μπορούν σε διάστημα ενός το πολύ δύο χρόνων να αλλάξουν 180 μοίρες τις συνήθειες εργασίας των Ασφαλιστών τους και να τους προσανατολίσουν και να τους επαναφέρουν στις κερδοφόρες Πωλήσεις Ασφαλειών Ζωής! Σκέτης Ζωής! Ας πουλάνε οι άλλοι Ασφαλιστές των άλλων Εταιρείων τα Νοσοκομειακά. Όσον αφορά το επίπεδο των πελατών, υπογραμμίζουμε ότι υπάρχει μια μεγάλη μερίδα Ελλήνων που μπορούν να Επενδύσουν από 2.000 έως 5.000 ευρώ το χρόνο στην  Οικογενειακή Επένδυση της Ισοβίου, πέρα από τα 1.000 ή περισσότερα ευρώ που ήδη πληρώνουν για τα Νοσοκομειακά τους! Το επίπεδο των Ασφαλιστών της ING μπορεί κάλλιστα να προσεγγίσει και να πουλήσει σε αυτή την πλούσια αγορά της Ελλάδας. Έχουμε κυκλοφορήσει και την Οργανωμένη Παρουσίαση που Πουλάει το συμβόλαιο το οποίο προτείνουμε!

Αν οι τρεις Κορυφαίοι Ασφαλιστές παραιτηθούν, δε θα τους λείψουν οι μισθοί που παίρνουν ως Διοικητικοί Διευθυντές – είναι σίγουρο ότι σε ένα χρόνο θα τους αναπληρώσουν από τους νέους συνεργάτες που θα προσθέσουν στα Καταστήματά τους. Ούτε θα τους λείψουν οι υπερπρομήθειες που κερδίζουν, γιατί θα συνεχίσουν να τις εισπράττουν. Δεν έχουν ανάγκη τους τίτλους, αφού και οι τρεις διαθέτουν ισχυρές προσωπικότητες που «στέκονται» χωρίς κανέναν τίτλο και, το σημαντικότερο, θα προσφέρουν μια ιστορική διέξοδο στην Εταιρεία τους που τους πρόσφερε και από πλευράς της πάρα πολλά από τα αγαθά που απολαμβάνουν, άσχετα αν τα κερδίζουν με το σπαθί τους. Δεν είναι σίγουρο αν αλλού θα τα κατάφερναν όσο τα κατάφεραν με το κύρος, τη χρηματοδότηση και την αξιοπιστία της ING.

Πού είναι το πρόβλημα να αρχίσουν να διευρύνουν τα δικά τους Καταστήματα στην Ελλάδα και να χτίσουν τα δικά τους Δίκτυα, που θα τα ζήλευαν όλες οι Ασφαλιστικές της χώρας;

Το σημαντικότερο, όμως, είναι ότι και οι τρεις θα βρουν την πολύτιμη «ησυχία» τους, την οποία έχουν χάσει από την ημέρα που ανέλαβαν τη Διεύθυνση Πωλήσεων της Εταιρείας. Ο περισσότερος κόσμος δε γνωρίζει τι «υπόγειο πόλεμο» κάνουν στις Πωλήσεις όλες σχεδόν οι υπόλοιπες διευθύνσεις των κεντρικών μιας Εταιρείας!