Στη σχέση που έχει δομηθεί με το δίκτυο και το μοντέλο συνεργασιών, το οποίο οδηγεί σε θετικά παραγωγικά αποτελέσματα και συνεχή διεύρυνση εργασιών στην Brokers Union αναφέρεται σε συνέντευξή του ο Γιώργος Κοντογιάννης, Διευθυντής του Κλάδου Ζωής / Υγείας και Ομαδικών, Brokers Union στην εταιρεία.
Το 2022 η πορεία της ασφαλιστικής παραγωγής κατέγραψε μεγάλη άνοδο στους κλάδους ζωής και υγείας, αλλά και στο πρώτο τρίμηνο του 2023 σημειώνεται αύξηση 48% στη νέα εισπραγμένη παραγωγή.
συνέντευξη του Γιώργου Κοντογιάννη, Διευθυντή του Κλάδου Ζωής / Υγείας και Ομαδικών, Brokers Union (Περιοδικό Αaφαλιστικό Marketing, τεύχος Μάϊου 2023)
Γιατί ένας Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής να συνεργαστεί μαζί σας; Ποια είναι τα ανταγωνιστικά σας πλεονεκτήματα ;
Η βασική φιλοσοφία που διέπει την Ομάδα του κλάδου ζωής και υγείας της Brokers Union , είναι η ανάδειξη του συμβουλευτικού ρόλου του Συνεργάτη μας , αναλαμβάνοντας στρατηγικά ένα σημαντικό μέρος της καθημερινής του διαχείρισης, εξασφαλίζοντας την απρόσκοπτη παραγωγική του δραστηριότητα . Εμείς στην Brokers Union , εφόσον ο Συνεργάτης μας επιθυμεί παρέχουμε την δυνατότητα να μην τιμολογεί και καταχωρεί αιτήσεις ασφάλισης, αναλώνοντας χρόνο σε διαχειριστικές διεργασίες , αλλά να επιλέξει, να βρίσκεται σε άμεση επαφή με την Ομάδα μας , μια καλά οργανωμένη δομή , που αναλαμβάνει να φέρει εις πέρας, έγκυρα και έγκαιρα , όλες τις ροές διεργασιών σε επίπεδο καταχώρησης αιτήσεων, εκδόσεων και μεταβολών συμβολαίων, καθώς και των αποζημιώσεων που θα προκύψουν. Για το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα , στην ομάδα του κλάδου ζωής και υγείας, εφαρμόζουμε καθημερινά συνεχές follow up σε όλες τις διεργασίες με τις Ασφαλιστικές Εταιρίες με στόχο την άμεση έκδοση των ασφαλιστηρίων συμβολαίων καθώς και την έγκαιρη αποζημίωση των πελατών των Συνεργατών μας.
Με δεδομένο ότι συνεργαζόμαστε με όλες τις Ασφαλιστικές Εταιρίες που δραστηριοποιούνται στον κλάδο ζωής και υγείας ,είμαστε σε θέση να παρέχουμε στους Συνεργάτες και τους πελάτες τους τα πιο «value for money » προγράμματα. Στην πράξη , λοιπόν, εφόσον ενημερωθούμε για το προφίλ , τις ασφαλιστικές ανάγκες και την κατάσταση της υγείας του υποψηφίου Ασφαλισμένου , με βάση την εμπειρία και την τεχνογνωσία μας, διερευνούμε προϊοντικά το σύνολο της Ασφαλιστικής Αγοράς και εκτιμώντας τα δεδομένα , μπορούμε να προτείνουμε το καταλληλότερο πρόγραμμα ασφαλιστικής κάλυψης ζωής ή/και υγείας.
Στα πλαίσια της στρατηγικής μας, να παρέχουμε υψηλού επιπέδου υποστήριξη στο δίκτυο των Συνεργατών μας , θέτοντάς τους ως προτεραιότητά μας, έχουμε δημιουργήσει εύχρηστα και λειτουργικά εγχειρίδια στα οποία γίνεται αναλυτική καταγραφή των διαδικασιών ανάληψης και αποζημίωσης συγκεκριμένων Ασφαλιστικών Εταιριών και παρουσίαση των δυνατών και αδύνατων σημείων των προγραμμάτων τους. Επίσης έχουμε συνάψει στρατηγική συνεργασία με κορυφαίους ιδιωτικούς παρόχους υγείας όπως ο Όμιλος Ιατρικού Αθηνών , η Ευρωκλινική Αθηνών , ο Όμιλος Ιασω και το Doctors General Clinic , παρέχοντας μοναδικά προνόμια στους Ασφαλισμένους μας για την κάλυψη αναγκών πρόληψης και φροντίδας υγείας.
Όλα τα παραπάνω , σε συνδυασμό με τις πρόσθετες παροχές που εμείς στην Brokers Union, παρέχουμε στους Συνεργάτες μας, όπως η συμμετοχή στην κατ’ έτος Εμπορική Πολιτική, στους Διαγωνισμούς Πωλήσεων – Ταξίδι και Ομαδικό Ασφαλιστήριο Συνεργατών, αποτελούν βασικά ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα μας.
Συμπερασματικά θα έλεγα πως ο Συνεργάτης που θα αποφασίσει να συνεργαστεί με την Brokers Union, επιλέγει έναν δυναμικό και εύρωστο οικονομικά Οργανισμό , με σταθερές αξίες και πλήρης διαφάνεια. Ένα σύγχρονο περιβάλλον με σεβασμό και πολλή αγάπη για τον θεσμό της Ιδιωτικής Ασφάλισης και τον Ασφαλισμένο.
Ποια ήταν τα μεγέθη σας /παραγωγή σας στον κλάδο ζωής και υγείας την περασμένη χρονιά και ποιος είναι ο στόχος για φέτος ;
Το 2022 ήταν μια εξαιρετική χρονιά για τον κλάδο ζωής και υγείας της Εταιρίας μας , με υψηλό ρυθμό ανάπτυξης , επιβεβαιώνοντας ότι η προσήλωση μας στην εφαρμογή του στρατηγικού μας σχεδίου, είναι ο ενδεδειγμένος τρόπος για να επιτύχουμε την οργανική και βιώσιμη ανάπτυξη που επιθυμούμε .Η συνολική παραγωγή του κλάδου για το 2022, ανήλθε στα €5.400.000 , σημειώνοντας αύξηση κατά 21% σε σύγκριση με το 2021 , ενώ η αύξηση της νέας παραγωγής, άγγιξε το 56 % σε σχέση με το προηγούμενο έτος, ξεπερνώντας τις €650.000 . Για την Εταιρία μας , καθοριστικός για την επιτυχία αυτή , ήταν ο ρόλος των Συνεργατών μας και του Διοικητικού Προσωπικού του κλάδου. Οι Συνεργάτες μας αποτελούν πάντα αναπόσπαστο κομμάτι της αξίας μας και της πορείας μας προς την κορυφή.
Με αυτήν την δυναμική ,τη νέα χρονιά στοχεύουμε ακόμη πιο ψηλά , τοποθετώντας τον πήχη πάνω από τα €6.500.000 σε συνολική παραγωγή .Τα αποτελέσματα του πρώτου τριμήνου είναι εντυπωσιακά , παρουσιάζοντας αύξηση 48% στη νέα εισπραγμένη παραγωγή. Σκοπός μας είναι ο στρατηγικός μας σχεδιασμός , να αποτελέσει για τους υφιστάμενους Συνεργάτες μας, σημαντικό έναυσμα για την περαιτέρω ανάπτυξη της παραγωγικής τους δραστηριότητας και πόλος έλξης νέων ασφαλιστικών διαμεσολαβητών που θα συστρατευτούν μαζί μας. Για να το πετύχουμε αυτό , έχουμε σχεδιάσει ένα καινοτόμο σύστημα , μέσα από το οποίο θα συνδυάζουμε τις δυνατότητες έξυπνων τεχνολογικών εφαρμογών, με την εξατομικευμένη συμβουλευτική που θα παρέχουμε στους Συνεργάτες μας. Εργαζόμαστε μεθοδικά και βρισκόμαστε Πάντα Δίπλα τους , με υψηλό αίσθημα ευθύνης , ώστε να κάνουμε την καθημερινότητα τους απλή και εύκολη, προσδίδοντας στην σχέση μας την απαιτούμενη προστιθέμενη αξία.
Στο εκπαιδευτικό κομμάτι υπάρχει πλάνο εκπαίδευσης των συνεργατών σας προιοντικά ή πωλησιακά ;
Για την Brokers Union, η επένδυση σε σύγχρονες μορφές εκπαίδευσης, ειδικά σχεδιασμένες για τις ανάγκες των Συνεργατών μας και του Ανθρώπινου δυναμικού της Εταιρίας μας, αποτελεί διαχρονικά στρατηγική επιλογή και προτεραιότητα. Η συνεχής εκπαίδευση τους, στοχεύει στην βέλτιστη επαγγελματική κατάρτιση τους, την ανάπτυξη των εργασιών τους και την αύξηση της παραγωγικότητας τους. Σχεδιάζουμε και υλοποιούμε κάθε τρίμηνο μια σειρά συναντήσεων στο εκπαιδευτικό κέντρο των ιδιόκτητων εγκαταστάσεων μας, παρουσιάζοντας τόσο τεχνικά χαρακτηριστικά για τα προγράμματα ασφάλισης του κλάδου ζωής & υγείας, όσο και τεχνικές πωλήσεων, στηρίζοντας έμπρακτα τον συμβουλευτικό τους ρόλο, για να μπορούν να ανταποκριθούν στις ανάγκες των Ασφαλισμένων και συμβάλλοντας στην επίτευξη των κοινών αναπτυξιακών μας στόχων. Αξίζει να σημειωθεί ότι για την αρτιότητα των εκπαιδευτικών συναντήσεων, χρησιμοποιούνται τα πιο σύγχρονα ψηφιακά εργαλεία που διαθέτει το εκπαιδευτικό μας κέντρο. Η εκπαιδευτική ύλη της εκάστοτε θεματικής ενότητας, είναι διαθέσιμη στους Συνεργάτες μας στην ηλεκτρονική βιβλιοθήκη της Εταιρίας μας.
Ποια είναι η στρατηγική που θέλετε να ακολουθήσετε στον κλάδο ζωής και υγείας τα επόμενα χρόνια;
Εμείς στην Brokers Union σχεδιάζουμε την λειτουργία του κλάδου ζωής και υγείας , έχοντας στο επίκεντρο τον Συνεργάτη μας .Ένας από τους κύριους άξονες της στρατηγικής μας, αποτελεί η συνεχής αναζήτηση πρωτοποριακών λύσεων και η δημιουργία , με βάση την εμπειρία και την τεχνογνωσία μας , καινοτόμων εργαλείων που θα βελτιώσουν σημαντικά την καθημερινότητα των Συνεργατών μας. Έχοντας ως στόχο την υλοποίηση ενός πλαισίου ισχυρής ανάπτυξης, με σαφές ποιοτικό αποτύπωμα , εφαρμόζουμε μια ολιστική προσέγγιση στις παρεχόμενες υπηρεσίες μας, προσαρμοσμένες στις ιδιαιτερότητες και απαιτήσεις του διαρκώς μεταβαλλόμενου κοινωνικού και οικονομικού περιβάλλοντος. Οι Ασφαλιστικές ανάγκες των καταναλωτών ολοένα και θα αυξάνονται , για αυτό κι εμείς , στο κλάδο ζωής & υγείας, ακολουθώντας την εταιρική μας κουλτούρα και ταυτότητα, θα συνεχίσουμε να επενδύουμε σε νέες τεχνολογίες και ψηφιακές υπηρεσίες, στην επιμόρφωση και κατάρτιση των Ασφαλιστικών μας Διαμεσολαβητών και στην σύναψη στρατηγικών συνεργασιών, έτσι ώστε με μεθοδικότητα και προγραμματισμό, να εκπληρώνουμε τις υψηλές προσδοκίες.
Ποια είναι η στρατηγική της Brokers Union τα επόμενα χρόνια ;
Το επιχειρηματικό πλάνο της Brokers Union, που έχει σχεδιαστεί από τον Πρόεδρο του Δ.Σ. κύριο Βελλιάδη Νικόλαο, τον Αντιπρόεδρο του Δ.Σ. κύριο Βελλιάδη Στέφανο και τον Διευθύνοντα Σύμβουλο κύριο Καλαμπαλίκη Φώτη, έχει στόχο να οδηγηθεί η Εταιρία μας στην κορυφή. Η νέα Διοικητική ομάδα του κυρίου Φώτη Καλαμπαλίκη, σε απόλυτη σύμπνοια και συνεργασία με τον κύριο Στέφανο Βελλιάδη, οραματίζονται και υπόσχονται μια πολύ δυνατή συνέχεια των ποιοτικών και ποσοτικών μεγεθών της Εταιρίας μας, στα επόμενα χρόνια. Η ολιστική εξυπηρέτηση του Συνεργάτη μας παρέχεται, όχι μόνο από τον κλάδο ζωής και υγείας , αλλά από όλες τις διοικητικές δομές της Brokers Union. Οι τεχνολογικές υποδομές και οι διαδικασίες που σχεδιάζονται σε συνδυασμό με τον επαγγελματισμό, την συνέπεια και την εμπειρία των Διοικητικών στελεχών της Εταιρίας μας, την οδηγούν με ασφάλεια και σιγουριά στην ανάπτυξη .
