Διακοπές χωρίς ενοχές

Διακοπές χωρίς ενοχές

Γιατί ο καλύτερος ασφαλιστικός σύμβουλος δεν είναι εκείνος που δεν σταματά ποτέ. Είναι εκείνος που ξέρει πότε να επιστρέφει καλύτερος.

Υπάρχει μια φράση που ακούω σχεδόν κάθε καλοκαίρι από συναδέλφους.

«Φέτος δεν θα κάνω πραγματικές διακοπές.»

Άλλος θα πάρει μαζί του τον φορητό υπολογιστή.

Άλλος θα απαντά στα emails από την παραλία.

Άλλος θα κοιμάται με το κινητό δίπλα στο μαξιλάρι.

Και σχεδόν όλοι θα νιώθουν ότι, αν αποσυνδεθούν έστω και για λίγες ημέρες, ίσως δεν σταθούν αντάξιοι του ρόλου τους απέναντι στους πελάτες τους.

Τους καταλαβαίνω απόλυτα.

Η ασφαλιστική διαμεσολάβηση δεν είναι ένα επάγγελμα που «κλείνει» τον Αύγουστο.

Οι ανάγκες των ανθρώπων δεν μπαίνουν σε αναμονή. Και ίσως αυτό είναι που κάνει το επάγγελμά μας τόσο ιδιαίτερο. Όμως υπάρχει μια αλήθεια που συχνά ξεχνάμε. Δεν μπορούμε να φροντίζουμε τους άλλους, όταν έχουμε σταματήσει να φροντίζουμε τον εαυτό μας.

Η νευροεπιστήμη είναι ξεκάθαρη.

Έρευνες των Matthew Walker, Andrew Huberman και του National Institutes of Health δείχνουν ότι η ξεκούραση δεν αποτελεί πολυτέλεια αλλά βασική προϋπόθεση για τη σωστή λειτουργία του εγκεφάλου.

Κατά τη διάρκεια της πραγματικής αποφόρτισης μειώνονται τα επίπεδα κορτιζόλης, ενεργοποιείται το λεγόμενο Default Mode Network του εγκεφάλου, ενισχύεται η δημιουργικότητα, βελτιώνεται η λήψη αποφάσεων και αυξάνεται η ικανότητα επίλυσης σύνθετων προβλημάτων.

Με απλά λόγια...

Ο εγκέφαλος δουλεύει καλύτερα όταν του επιτρέπουμε, για λίγο, να μη δουλεύει. Και όμως, πολλοί επαγγελματίες δυσκολεύονται να ξεκουραστούν. Όχι επειδή δεν μπορούν. Αλλά επειδή νιώθουν ενοχές.

Στην ψυχολογία αυτό συνδέεται συχνά με την εργασιομανία (workaholism), μια συμπεριφορά που περιέγραψε πρώτος ο ψυχολόγος Wayne Oates, αλλά και με την ανάγκη διαρκούς χρησιμότητας και ελέγχου.

Στον ασφαλιστικό χώρο αυτό αποκτά μια ακόμη διάσταση.

Δεν αισθανόμαστε μόνο υπεύθυνοι.

Αισθανόμαστε ότι αν λείψουμε, ίσως προδώσουμε την εμπιστοσύνη των ανθρώπων που μας επέλεξαν.

Η αφοσίωση αυτή είναι πολύτιμη.

Δεν πρέπει όμως να μετατρέπεται σε εξουθένωση.

Η επαγγελματική υπευθυνότητα δεν μετριέται από το αν θα απαντήσεις σε ένα μήνυμα μέσα στη θάλασσα. Μετριέται από το αν έχεις οργανώσει την επιχείρησή σου ώστε να συνεχίσει να λειτουργεί σωστά και όταν εσύ ξεκουράζεσαι.

Η πρόληψη, άλλωστε, δεν αφορά μόνο τους πελάτες μας.

Αφορά και εμάς.

Μερικές απλές κινήσεις μπορούν να κάνουν τη διαφορά:

• προγραμματισμός ανανεώσεων και ειδοποιητηρίων πριν τις άδειες,

• ενημέρωση των πελατών εγκαίρως,

• κυλιόμενες άδειες μέσα στην ομάδα,

• ξεκάθαρες διαδικασίες για τα επείγοντα περιστατικά,

• συνεργάτες που μπορούν να καλύψουν ο ένας τον άλλον,

• και, κυρίως, λίγες ημέρες πραγματικής αποσύνδεσης.

Ναι.

Είναι όμορφο να αφήσεις το κινητό στο δωμάτιο και να κολυμπήσεις χωρίς να σκέφτεσαι ειδοποιήσεις.

Είναι όμορφο να διαβάσεις ένα βιβλίο χωρίς να κοιτάξεις το email.

Είναι όμορφο να περάσεις μια ολόκληρη ημέρα χωρίς να κάνεις απολύτως τίποτα που να σχετίζεται με τη δουλειά.

Δεν είναι αδυναμία. Είναι επένδυση.

Γιατί ο Σεπτέμβριος μέχρι και ο Δεκέμβριος είναι, για τους περισσότερους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές, η πιο παραγωγική περίοδος του χρόνου. Και οι μεγάλες επιδόσεις δεν γεννιούνται μόνο από περισσότερη προσπάθεια. Γεννιούνται από περισσότερη ενέργεια, καθαρότερο μυαλό και μεγαλύτερη έμπνευση.

Γι' αυτό, φέτος, δώστε στον εαυτό σας την άδεια να ξεκουραστεί.

Χωρίς ενοχές.

Χωρίς απολογίες.

Χωρίς την ανάγκη να αποδείξετε ότι είστε συνεχώς διαθέσιμοι.

Γιατί η μεγαλύτερη ευθύνη που έχουμε απέναντι στους πελάτες μας είναι να επιστρέψουμε κοντά τους με καθαρό μυαλό, ήρεμη σκέψη και ανανεωμένη διάθεση.

Και ίσως αυτή να είναι η πιο σοφή επαγγελματική απόφαση του καλοκαιριού.

Καλές διακοπές.

Γεμίστε εικόνες. Γεμίστε εμπειρίες. Γεμίστε δύναμη.

Γιατί στο τέλος, δεν θα ξεχωρίσουν εκείνοι που δούλεψαν περισσότερο. Θα ξεχωρίσουν εκείνοι που είχαν τη διαύγεια, την ενέργεια και την έμπνευση να δημιουργήσουν μεγαλύτερη αξία για τους ανθρώπους που τους εμπιστεύονται.