Δυσλειτουργίες στην εφαρμογή του νέου συστήματος δωρεάν κατ’ οίκον αποστολής των ΦΥΚ από τα φαρμακεία του ΕΟΠΥΥ

Η Ένωση Ασθενών Ελλάδας έχει γίνει τις τελευταίες ημέρες αποδέκτης καταγγελιών και παραπόνων από ασθενείς από διάφορες θεραπευτικές κατηγορίες για δυσλειτουργίες στην εφαρμογή του νέου συστήματος δωρεάν κατ’ οίκον αποστολής των Φαρμάκων Υψηλού Κόστους (ΦΥΚ) από τα φαρμακεία του ΕΟΠΥΥ, που αφορούν ιδίως καθυστερήσεις στην παραλαβή της αγωγής τους ή δυσκολία στην επικοινωνία με τις αρμόδιες υπηρεσίες του Οργανισμού ή την τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης.

Παρόλο που τέτοιου είδους προβλήματα μπορεί να είναι σε ένα βαθμό αναμενόμενα σε μια νέα και πολύπλοκη διαδικασία, ή λόγω του μεγάλου αριθμού αιτημάτων, γεγονός που καταδεικνύει πόσο αναγκαία ήταν η λειτουργία αυτή, απαιτούνται άμεσες και αποτελεσματικές παρεμβάσεις, λόγω της εξαιρετικής σοβαρότητας του ζητήματος, ώστε να μηδενιστούν οι αστοχίες και να διασφαλιστεί η εύρυθμη και καθολική του εφαρμογή.

Η Ένωση Ασθενών Ελλάδας στήριξε από την πρώτη στιγμή τη θεσμοθέτηση της κατ’ οίκον αποστολής Φαρμάκων Υψηλού Κόστους (ΦΥΚ), στο πλαίσιο των συνολικών προτάσεων της για τα φάρμακα αυτά, ως μια σημαντική μεταρρύθμιση που διευκολύνει τη ζωή χιλιάδων χρονίως πασχόντων, περιορίζοντας την ταλαιπωρία και ενισχύοντας την πρόσβαση στη θεραπεία με αξιοπρέπεια.

Σε αυτό το πλαίσιο, βρισκόμαστε ήδη σε επικοινωνία με τις αρμόδιες Διευθύνσεις του ΕΟΠΥΥ, με τις οποίες συνεργαζόμαστε, και οι οποίες εργάζονται επιστάμενα για τη διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας του συστήματος, με στόχο την καταγραφή των επιμέρους ζητημάτων, τον εντοπισμό και την αποκατάσταση των προβλημάτων και την υποστήριξη της προσπάθειας για βελτίωση των διαδικασιών και ενίσχυση της εμπιστοσύνης των ασθενών.

Η δωρεάν, έγκαιρη και απρόσκοπτη πρόσβαση στη θεραπεία αποτελεί βασικό πυλώνα της ισότητας στο σύστημα υγείας. Η αποστολή των ΦΥΚ στο σπίτι των ασθενών, όπως και κάθε άλλο σχετικό μέτρο, πρέπει να λειτουργεί με εχέγγυα διασφάλισης της ποιότητας και ασφάλειας, και συνεχή παρακολούθηση. Πιστεύουμε ότι, με συντονισμένες κινήσεις και θεσμική συνέπεια, η κατ’ οίκον διανομή των ΦΥΚ μπορεί να εξελιχθεί σε μια σταθερή και αξιόπιστη πρακτική του ΕΟΠΥΥ, συμβάλλοντας ουσιαστικά στην εξυπηρέτηση των πολιτών.

Η Ένωση Ασθενών Ελλάδας θα συνεχίσει να παρακολουθεί στενά την πορεία της εφαρμογής και να συμβάλλει με προτάσεις και τεκμηρίωση, με γνώμονα πάντα το δικαίωμα κάθε πολίτη στην έγκαιρη και ισότιμη πρόσβαση στη θεραπεία, με αξιοπρέπεια και ασφάλεια.