Έρευνα KPMG: Το ασφαλιστικό μέλλον βρίσκεται στις “συμμαχίες”

Δεν υπάρχει καμία αμφιβολία στο μυαλό μου ότι το μέλλον θα πρέπει να κερδίσει με βάση τις συμμαχίες, συνεργασίες και κοινοπραξίες που σχηματίζεται από τις ασφαλιστικές εταιρείες σήμερα.

Sam Evans, Παγκόσμια Ασφαλιστική Deal Συμβουλευτική Επικεφαλής Εταίρος

Τις δυνάμεις τους ενώνουν παγκοσμίως οι ασφαλιστικές με άλλες εταιρείες που δραστηριοποιούνται στην ασφαλιστική βιομηχανία ή σε κλάδους αναπτυσσόμενους που συνδέονται με τα ασφαλιστικά προϊόντα. Μέσα στην επόμενη πενταετία οι εταιρείες θα επενδύουν συνεχώς σε συμμαχίες, εξαγορές και συγχωνεύσεις σε τρεις νευραλγικούς τομείς: τις ψηφιακές πωλήσεις, τις τραπεζοασφαλίσεις και το fintech. Αυτό επισημαίνει σε παγκόσμια έκθεση της η KPMG, διαπιστώνοντας ότι οι ραγδαίες μεταβολές στο ασφαλιστικό τοπίο φέρνει τις διοικήσεις αντιμέτωπες με νέες προκλήσεις που επιτάσσουν το “η ισχύς εν τη ενώσει”.

Πλέον λόγω του εντεινόμενου ανταγωνισμού, των νέων τεχνολογιών και των αλλαγών στο κανονιστικό πλαίσιο λειτουργίας τους οι οργανισμοί αρχίζουν να συνειδητοποιούν ότι η τρέχουσα οργανωτική δομή και η κουλτούρα τους δεν μπορεί να συμβάλει στην επίτευξη των αναγκαίων βιώσιμων αλλαγών και καινοτομιών που θα διατηρήσουν και θα ενισχύσουν τη θέση τους στην αγορά μακροπρόθεσμα. Πρέπει επομένως να βρεθούν νέα μοντέλα, νέες ιδέες και νέοι συνεργάτες.

Η πλειονότητα των στελεχών της ασφαλιστικής αγοράς δηλώνει ότι είναι πιθανό κάποια αλλαγή να έρθει από τα ενδότερα ωστόσο οι μεγαλύτερες ευκαιρίες είναι πολύ πιο πιθανό να έρθουν από πηγές εκτός των εταιρειών τους. Σχεδόν τρία στα τέσσερα στελέχη αναφέρουν ότι υπάρχει έλλειψη ικανοτήτων στον τομέα της καινοτομίας. Δεν αποτελεί επομένως έκπληξη, που κάποιες εταιρείες προσανατολίζονται σε εξαγορές και συγχωνεύσεις όπως αυτή του BSwift από την Aetna ή την αγορά της MyDrive Solutions από την Generali.

H πραγματικότητα είναι, ότι υπάρχουν σημαντικοί κίνδυνοι που συνδέονται με τη στρατηγική των εξαγορών και των συγχωνεύσεων. Αναμφίβολα δεν είναι όλα τα στελέχη έτοιμα να συγκεράσουν δυνάμεις και οφέλη. Ωστόσο οι ασφαλιστές είναι πλέον ολοένα και περισσότερο επικεντρωμένοι στη δημιουργία συμμαχιών και συνεργασιών που θα τους οδηγήσουν στην ανάπτυξη νέων καναλιών και εργαλείων.

Σύμφωνα με την KPMG το 43% εκατό των ασφαλιστικών οργανισμών έχουν ήδη αναπτύξει συνεργασίες με ακαδημαϊκούς και άλλα τρίτα μέρη. Περισσότερο από το ένα τρίτο των εταιρειών έχει αναπτύξει συνεργασίες καινοτομίας ή εργαστήρια, για νέες ιδέες. Όμως όπως επισημαίνεται, η εμπειρία δείχνει ότι λίγοι ασφαλιστές μπορούν να βρουν τη φόρμουλα για επιτυχημένες συνεργασίες στον ασφαλιστικό τομέα.