#ΣτΚ

Στον ασθενή σαν καταναλωτή ασφαλιστικών υπηρεσιών και τον ρόλο του Συνηγόρου του Καταναλωτή ως Ανεξάρτητης Αρχής για την εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών, αναφέρθηκε η Ειδικός Επιστήμονας – Νομικός κα. Ελένη Αθανασίου στο 14ο Πανελλήνιο Συνέδριο Ασθενών. Ο βασικός στόχος της Αρχής είναι η προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών και η διασφάλιση της δίκαιης λειτουργίας της αγοράς μέσω της ταχείας και ανέξοδης διαμεσολάβησης. Παραδείγματα παρεμβάσεων [...]

Σε ανεξάρτητη αρχή “περνάνε” όλες οι διαδικασίες, συμφιλιωτικές, ελεγκτικές και κυρωτικές που αφορούν στην προστασία των καταναλωτών. Αυτό ανακοίνωσε πριν λίγο στο ΣΚΑΙ ο Υπουργός Ανάπτυξης, Τάκης Θεοδωρικάκος, αναφέροντας ότι “έχοντας εντοπίσει συγκεκριμένα προβλήματα προχωράμε σε μεταρρύθμιση του συστήματος της εποπτείας της αγοράς και προστασίας του καταναλωτή”. Η κυβέρνηση θα ενώσει κάτω από την ανεξάρτητη [...]

Τον Φλεβάρη του 2023 και τον Ιούνιο του 2024 μετά από παρέμβαση του Συνηγόρου του Καταναλωτή και εξωδικαστικό συμβιβασμό δύο γυναίκες που έγιναν μητέρες μέσα από τη νόμιμη διαδικασία της παρένθετης μήτρας έλαβαν το επίδομα τοκετού που προβλέπεται στα συμβόλαιά τους. Ο Συνήγορος του Καταναλωτή επεσήμανε ότι δεν πρόκειται για αποζημιωτικού χαρακτήρα απαίτηση, αλλά για [...]

Σε μία περίοδο που βρίσκεται στο επίκεντρο η συζήτηση για το κόστος των υπηρεσιών υγείας και των ασφαλίστρων υγείας, δημοσιεύεται στο ΣτΚ μία υπόθεση που η νοσηλευόμενη μέσω της ανεξάρτητης αρχής κατάφερε να μειωθεί κατά το 1/3 το κόστος των νοσηλίων. Ειδικότερα η αρχή επισημαίνει ότι μετά τη διαμεσολάβηση του Συνηγόρου του Καταναλωτή για αμφισβήτηση [...]

O Υπουργός Ανάπτυξης κ. Τάκης Θεοδωρικάκος παραβρέθηκε στις 14.10.2024 στην τελετή παράδοσης – παραλαβής στα γραφεία του Συνηγόρου του Καταναλωτή. Καθήκοντα του Συνηγόρου του Καταναλωτή ανέλαβε η κα. Άννα Στρατινάκη, στη θέση του κ. Λευτέρη Ζαγορίτη. Αναπληρώτρια Συνήγορος παραμένει η κα. Βασιλική Μπώλου και Βοηθός Συνήγορος ο κ.Ευθύμιος Τσίγκας. Ο κ. Θεοδωρικάκος ανέφερε, μεταξύ άλλων, [...]

Τη μεγάλη αύξηση που καταγράφουν οι καταγγελίες στο  ΣτΚ σχετικά με αυξήσεις στα ασφάλιστρα υγείας σημειώνει στην ετήσια έκθεσή της η ανεξάρτητη αρχή για το 2023. Ο φορέας επισημαίνει ότι μετά την προσθήκη στον ν. 2251/1994 της διάταξης για την αναπροσαρμογή ασφαλίστρων σε ασφαλιστικές συμβάσεις – εξέλιξη για την οποία είχε εκφράσει επιφυλάξεις – υπάρχει [...]

Έγγραφη σύσταση – πόρισμα που έστειλε σε Κέντρο Αποκατάστασης αναφορικά με χρεώσεις για αναβάθμιση κλίνης δημοσιοποίησε τον Ιούνιο ο ΣτΚ. Η ανεξάρτητη αρχή διαπίστωσε ότι η εφαρμοζόμενη από το Κέντρο Αποκατάστασης πρακτική συνιστά αθέμιτη εμπορική πρακτική. Έγγραφη Σύσταση – Πόρισμα προς Κέντρο Αποκατάστασης αναφορικά με χρεώσεις για αναβάθμιση κλίνης – Διαπίστωση ότι η εφαρμοζόμενη πρακτική [...]

Ασφαλισμένη υπέβαλε αναφορά στο ΣτΚ κατά ιδιωτικής ασφαλιστικής εταιρίας, η οποία καθυστερούσε να προβεί στην κάλυψη περιστατικού νοσηλείας γυναικολογικής επέμβασης επιμένοντας ότι για την αξιολόγηση του περιστατικού εκκρεμεί η εκ μέρους της ασφαλισμένης προσκόμιση συγκεκριμένης εξέτασης παρά την κατηγορηματική δήλωση της ασφαλισμένης ότι δεν υφίσταται η αιτηθείσα εξέταση, ενώ είχε υποβάλει στην ασφαλιστική εταιρία και [...]

Επίδομα τοκετού σε γυναίκα που είχε ιδιωτική ασφάλιση και προχώρησε στη διαδικασία απόκτησης παιδιού μέσω παρένθετης μήτρας έδωσε η ασφαλιστική εταιρεία μετά από διαμεσολάβηση της ανεξάρτητης αρχής του Συνηγόρου του Καταναλωτή, με το σκεπτικό ότι το επίδομα είναι παροχή που έχει σαν στόχο να διευκολύνει τη μητρότητα και πως η ασφαλισμένη προχώρησε σε νόμιμη διαδικασία [...]

Στην έδρα της Επιτροπής Ανταγωνισμού την Τρίτη, 9 Απριλίου 2024, πραγματοποιήθηκε συνάντηση εργασίας μεταξύ του Συνηγόρου του Καταναλωτή κ. Λευτέρη Ζαγορίτη, συνοδευόμενου από την Αναπληρώτρια Συνήγορο του Καταναλωτή κα. Βασιλική Μπώλου και τον Βοηθό Συνήγορο του Καταναλωτή κ. Ευθύμιο Τσίγκα, με την Πρόεδρο της Επιτροπής Ανταγωνισμού κα Άϊριν (Ειρήνη) Σάρπ και την Αντιπρόεδρο της Ε.Α. [...]

Από τις 11.407 αναφορές που δέχτηκε ο Συνήγορος του Καταναλωτή  το 2021 οι 401 αφορούσαν ασφαλιστικές υπηρεσίες και διαφορές των καταναλωτών με την ασφαλιστική αγορά. της Βίκυς Γερασίμου Αν και το 2021 καταγράφεται μείωση στον αριθμό των καταγγελιών που σχετίζονται με ασφαλίσεις γενικά την τελευταία δεκαετία φαίνεται πως οι καταγγελίες τείνουν να αυξάνονται καθώς από [...]

Με την ευκαιρία της Παγκόσμιας Ημέρας Καταναλωτή, που συμπίπτει με μία δύσκολη κοινωνική και οικονομική συγκυρία, ο κ. Λευτέρης Ζαγορίτης, Πρόεδρος της Ανεξάρτητης Αρχής «Συνήγορος του Καταναλωτή», που έχει την αρμοδιότητα και του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτή Ελλάδας, προέβη στην ακόλουθη ανακοίνωση: “Στις μέρες μας, το διεθνές, αλλά και εγχώριο οικονομικό περιβάλλον διέρχεται μία εξαιρετικά δύσκολη [...]