“Χρυσή μάρκα” η Interamerican

Το όνειρο κάθε επιχείρησης, μικρής ή μεγάλης, παλαιάς ή νέας, είναι η δημιουργία ονόματος στην αγορά, αλλά πρωτίστως η δημιουργία καλής φήμης μεταξύ των καταναλωτών. Για την Interamerican, αυτό αποτελεί πλέον μια συνεχή πραγματικότητα, αλλά ταυτόχρονα και μια πρόκληση για τη διατήρησή της. Όταν για πέμπτη φορά, σε σύνολο επτά ερευνών που έχουν πραγματοποιηθεί στην Ελλάδα στο πλαίσιο του διεθνούς θεσμού «Famous Brands», κατακτά την πρώτη θέση σε «ψήφο εμπιστοσύνης» των πολιτών μεταξύ των εταιρειών της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς, τότε σίγουρα δεν είναι τυχαίο, δεν είναι συγκυριακό, είναι η ύψιστη επιβεβαίωση της διαχρονικής αξίας της επιχείρησης και των προϊόντων της.

Ο Γιώργος Κώτσαλος, Διευθύνων Σύμβουλος του Ομίλου Interamerican, αναφερόμενος στη διάκριση δήλωσε: «Σε μια περίοδο κατά την οποία η ύφεση, που πλήττει τις αγορές, μεταφράζεται σε κρίση εμπιστοσύνης, αποτελεί οδηγό πορείας για την Interamerican η σταθερότητα της αξιοπιστίας της. Για μια ακόμη χρονιά, η θετική γνώμη του κοινού για την Εταιρεία που την αναδεικνύει στην πρώτη θέση του ασφαλιστικού κλάδου στο πεδίο της φήμης, συνιστά επιβράβευση των αξιών που πρεσβεύει έμπρακτα η Interamerican. Η διακυβέρνηση, η διαφάνεια, ο επαγγελματισμός, η καινοτομία, η απόδοση αξίας στους ασφαλισμένους, το ενδιαφέρον για τους εργαζόμενους και συνεργάτες, η υπευθυνότητα έναντι της ευρύτερης κοινωνίας και η ευαισθησία για το φυσικό περιβάλλον αντανακλώνται όχι μόνο στα οικονομικά αποτελέσματα, στην ευρυθμία της Εταιρείας και στην ηγετική θέση της στην ελληνική ασφαλιστική αγορά, αλλά και στη δημόσια εικόνα της. Γι’ αυτό, η αναγνώριση της Interamerican στα Famous Brands δικαιώνει τις εταιρικές στρατηγικές επιλογές και κυρίως, την πολύπλευρη επαγγελματική και κοινωνική συνεισφορά των ανθρώπων της».

Η έρευνα κάλυψε 34 συνολικά κατηγορίες προϊόντων και υπηρεσιών και διεξήχθη για πρώτη φορά στην Ελλάδα με τη μέθοδο C.A.W.I. μέσω της προηγμένης ψηφιακής πλατφόρμας της Digipoll, σε συνεργασία με τη WIZZARD – From wisdom to magic και το Reputation Management Institute. Η έρευνα εκφράζει την αυθόρμητη επιλογή της μάρκας με την καλύτερη φήμη στην Ελλάδα στις επιλεγμένες κατηγορίες, χωρίς τη βοήθεια λίστας και μέχρι 3 αναφορές από τους ερωτηθέντες για κάθε κατηγορία. Σύμφωνα με τα στοιχεία που προέκυψαν από την έρευνα, το 94% των ερωτηθέντων εμπιστεύονται τις μάρκες που διακρίθηκαν, το 92% ότι καλύπτει τις ανάγκες τους με τον καλύτερο δυνατό τρόπο και το 90% ότι τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες που απολαμβάνουν ανταποκρίνονται στην αξία των χρημάτων που διαθέτουν γι’ αυτά. Από την έρευνα, εκτός των 34 χρυσών νικητών προέκυψαν 36 αργυροί και 37 χάλκινοι.

Σύμφωνα με τον Πέτρο Κωνσταντινίδη, Πρόεδρο της Hill & Knowlton Strategies και του Reputation Management Institute – RMI Athens, στις σημερινές συνθήκες υπάρχει ανάγκη ολιστικής προσέγγισης της διαχείρισης της φήμης, ενώ σύμφωνα με τον Μάκη Οβαδία, Γενικό Διευθυντή του RMI Athens, πέρα από την αναγνωρισιμότητα, η «χρυσή φήμη» προϋποθέτει διαχρονικά υψηλή ποιότητα προϊόντων και υπηρεσιών, οργανωμένη υποστήριξη προγραμμάτων κοινωνικής υπευθυνότητας και δημιουργία θετικής δημοσιότητας και «εμπειρίας». Η Έλενα Μαθιού, Διευθύνουσα Σύμβουλος της Wizzard – From wisdom to magic, αναφέρει ότι η φήμη μιας μάρκας της επιτρέπει να χαίρει μιας αντίληψης «αξίας» πολύ πέρα από την καθαρή «φυσική» της αξία, την ξεχωρίζει από όλες τις υπόλοιπες και καθορίζει το «μέγεθος» αυτής της άυλης, αλλά τόσο πολύτιμης «αύρας» ενός σήματος/μάρκας, που ονομάζεται «υπεραξία» (Goodwill) και είναι δύναμη για τη διασφάλιση της βιωσιμότητας, υγείας και μακροβιότητας.