«Corporate & Special Risk Solutions Team: Το νέο στοίχημα της INTERAMERICAN στις επιχειρηματικές ασφαλίσεις»

Σε ένα επιχειρηματικό περιβάλλον όπου οι φυσικές καταστροφές, η κλιματική αλλαγή και η γενικότερη αβεβαιότητα μεταβάλλουν καθημερινά τους όρους λειτουργίας της αγοράς, η ανάγκη των ελληνικών επιχειρήσεων για ουσιαστική ασφαλιστική προστασία δεν αποτελεί πλέον «προαιρετική επιλογή», αλλά στρατηγική αναγκαιότητα.

Αυτό ακριβώς ήταν και το κεντρικό μήνυμα της συνάντησης που πραγματοποιήθηκε την προηγούμενη εβδομάδα στα κεντρικά γραφεία της INTERAMERICAN με μέλη του Σύνδεσμου Ελλήνων Μεσιτών Ασφαλίσεων (ΣΕΜΑ), όπου η ομάδα Corporate & Special Risk Solutions της ασφαλιστικής, παρουσίασε τον τρόπο με τον οποίο εξελίσσει το underwriting και τις corporate ασφαλιστικές λύσεις της, επενδύοντας συστηματικά σε τεχνογνωσία, δεδομένα, τεχνολογία και εξειδικευμένο ανθρώπινο δυναμικό.

Η φιλοσοφία της ομάδας δεν περιορίζεται στην πώληση ασφαλιστικών προϊόντων. Αντιθέτως, εστιάζει στη δημιουργία ενός συνολικού μοντέλου διαχείρισης κινδύνου, επιτρέποντας σε επιχειρήσεις και ελεύθερους επαγγελματίες να συνεχίζουν την ανάπτυξή τους με μεγαλύτερη ασφάλεια, προβλεψιμότητα και ανθεκτικότητα απέναντι σε εξωγενείς παράγοντες.

Μια ανάγκη που φαίνεται πως η INTERAMERICAN αντιλήφθηκε νωρίς. Δεν είναι τυχαίο ότι το 2025 κατέγραψε τη μεγαλύτερη οργανική αύξηση μεριδίου αγοράς μεταξύ των βασικών παικτών του ασφαλιστικού κλάδου, φτάνοντας συνολικό market share 9,8%, διατηρώντας παράλληλα ηγετικές θέσεις στις Γενικές Ασφάλειες, στις direct ασφαλίσεις, στον κλάδο αυτοκινήτου και στις υπηρεσίες assistance.

Ακόμη πιο εντυπωσιακή είναι η πορεία του Corporate & Special Risk Solutions Team, το οποίο τα τελευταία χρόνια εξελίσσεται σε έναν από τους πιο δυναμικούς corporate μηχανισμούς της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς. Η παραγωγή της ομάδας αυξήθηκε από περίπου 30 εκατ. ευρώ στα 120 εκατ. ευρώ, ενώ μόνο από το 2019 μέχρι σήμερα:

• η ομάδα διπλασιάστηκε από 22 σε 48 στελέχη (FTEs),

• παρουσίασε μέση ετήσια ανάπτυξη που προσεγγίζει το 18%,

• ενώ μόνο το 2025 η ανάπτυξη έφτασε το +23% σε σχέση με το 2024.

Ιδιαίτερο ενδιαφέρον είχαν και τα operational στοιχεία που παρουσιάστηκαν στους μεσίτες ασφαλίσεων, καθώς στο corporate insurance τα SLA και η ταχύτητα ανταπόκρισης αποτελούν πλέον κρίσιμο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.

Σύμφωνα με τα στοιχεία της ομάδας:

• ο μέσος χρόνος ανταπόκρισης σε αιτήματα κυμαίνεται μεταξύ 1,6 και 3 ημερών,

• ο συνολικός όγκος αιτημάτων διαχείρισης για το 2025 αγγίζει τα 13.000 αιτήματα,

• ενώ το ποσοστό μετατροπής αιτημάτων σε συμβόλαια διαμορφώνεται στο ιδιαίτερα υψηλό 35,71%.

Πίσω από αυτούς τους αριθμούς, ωστόσο, βρίσκεται κάτι βαθύτερο: η επένδυση στην τεχνογνωσία.

Η INTERAMERICAN έχει επιλέξει να στελεχώσει το corporate underwriting με εξειδικευμένους underwriters που διαθέτουν πολύπλευρη εμπειρία σε διάφορους τομείς όπως κατασκευαστικές εταιρείες, γραφεία επιθεώρησης κινδύνων και ασφαλιστική διαμεσολάβηση, με αποτέλεσμα την ισχυρή κατανόηση τόσο των πραγματικών αναγκών της αγοράς όσο και των συνεργατών της εταιρείας. Το μοντέλο λειτουργίας της βασίζεται σε συνδυασμό τεχνικής εξειδίκευσης, εμπορικής αντίληψης και one-stop-shop εξυπηρέτησης, προσφέροντας tailor-made λύσεις για κάθε επιχείρηση.

Στην πράξη, αυτό σημαίνει ότι ο επιχειρηματίας δεν αγοράζει απλώς ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Αποκτά έναν συνεργάτη που μπορεί να αξιολογήσει συνολικά το ρίσκο της δραστηριότητάς του, να προβλέψει πιθανές απειλές και να σχεδιάσει ένα πιο ανθεκτικό μοντέλο προστασίας.

Παράλληλα, η δραστηριότητα του Corporate & Special Risk Solutions Team δεν περιορίζεται μόνο στην ελληνική αγορά. Ήδη η ομάδα αναπτύσσει business δραστηριότητα σε Κύπρο και Βουλγαρία, ενώ σύμφωνα με πληροφορίες της αγοράς σχεδιάζεται σύντομα και επέκταση στη Ρουμανία, ενισχύοντας τον περιφερειακό χαρακτήρα των corporate ασφαλιστικών υπηρεσιών της εταιρείας.

Κομβικό ρόλο σε αυτή τη νέα προσέγγιση παίζει και ο ΣΕΜΑ, καθώς οι μεσίτες ασφαλίσεων αναδεικνύονται ως ο βασικός σύνδεσμος ανάμεσα στην τεχνογνωσία της ασφαλιστικής αγοράς και στις πραγματικές ανάγκες των επιχειρήσεων. Όπως επισημάνθηκε στη συνάντηση, οι μεσίτες αποτελούν «αναντικατάστατο κρίκο» στη διαδικασία σωστής αποτύπωσης κινδύνου, ενημέρωσης και καθοδήγησης των πελατών στη νέα πραγματικότητα.

Και αυτή η «νέα πραγματικότητα» συνδέεται πλέον άμεσα με την κλιματική αλλαγή και τα ακραία φυσικά φαινόμενα.

Στο πλαίσιο της συνάντησης, ιδιαίτερη έμφαση δόθηκε στο πρόγραμμα «ΥΑΝΤΑΣ», το οποίο αναπτύσσεται από την INTERAMERICAN σε συνεργασία με το METEO του Εθνικό Αστεροσκοπείο Αθηνών.

Πρόκειται ουσιαστικά για ένα προηγμένο εργαλείο χαρτογράφησης και αξιολόγησης καιρικών και καταστροφικών κινδύνων, το οποίο επιτρέπει:

• ακριβέστερο underwriting,

• βελτιστοποίηση pricing,

• καλύτερο σχεδιασμό προϊόντων,

• αλλά και πρόβλεψη μελλοντικών αποζημιώσεων ανά γεωγραφική περιοχή.

Η σημασία τέτοιων εργαλείων για τις ελληνικές επιχειρήσεις είναι τεράστια, καθώς σε μια περίοδο όπου μια πλημμύρα, μια πυρκαγιά ή μια ακραία καιρική συνθήκη μπορεί να διακόψει βίαια τη λειτουργία μιας επιχείρησης, η σωστή ασφαλιστική προετοιμασία μετατρέπεται σε κρίσιμο παράγοντα βιωσιμότητας.

Η INTERAMERICAN φαίνεται πως επιχειρεί να περάσει από το παραδοσιακό underwriting σε ένα πιο δυναμικό και data-driven μοντέλο διαχείρισης κινδύνου, όπου η πρόληψη, τα δεδομένα και η συνεχής παρακολούθηση του χαρτοφυλακίου αποκτούν πρωταγωνιστικό ρόλο.

Μέσα από αυτή τη συνεργασία μεταξύ ασφαλιστικής εταιρείας και μεσιτών ασφαλίσεων, δημιουργείται σταδιακά ένα νέο πλαίσιο προστασίας για την ελληνική επιχειρηματικότητα: πιο προσωποποιημένο, πιο τεχνολογικά εξελιγμένο και πολύ πιο κοντά στις πραγματικές ανάγκες της αγοράς.

Και ίσως αυτό να είναι τελικά το σημαντικότερο μήνυμα της συνάντησης του ΣΕΜΑ: ότι η ασφάλιση δεν αφορά πλέον μόνο τη διαχείριση της ζημιάς, αλλά κυρίως τη δυνατότητα μιας επιχείρησης να συνεχίσει να αναπτύσσεται με σιγουριά, ακόμη και μέσα σε ένα περιβάλλον διαρκών ανατροπών.