#Carglass®

Ακόμη ένα εργαλείο διαδραστικής επικοινωνίας με τους πελάτες της ανέπτυξε η Carglass® με ειδική ενότητα Customer Reviews στην κεντρική σελίδα της επίσημης ιστοσελίδα της. Η δημόσια ανάρτηση των αξιολογήσεων των πελατών για τις υπηρεσίες που έλαβαν από την Carglass® αποτελεί ένα επιπλέον κανάλι αφουγκρασμού των αναγκών τους αλλά και του επιπέδου που η Εταιρεία ανταποκρίθηκε στις [...]

Η Carglass®, κατόπιν της επιτυχημένης επιθεώρησης από το φορέα πιστοποίησης Bureau Veritas, ανανέωσε πριν από λίγες ημέρες την πιστοποίηση ως προς τις απαιτήσεις του νέου προτύπου ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001:2015 με αντικείμενο την επισκευή και την αντικατάσταση κρυστάλλων αυτοκινήτων. Θεμελιώδης πολιτική της Carglass® είναι να εφαρμόζει πρότυπα ποιότητας τόσο για τις υπηρεσίες και τα προϊόντα [...]

Νικήτρια αναδείχτηκε η Carglass® στα 8α Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών 2017 στην κατηγορία «Ολοκλήρωση Διαύλων Εξυπηρέτησης Πελάτη (Omnichannel Customer Service)», που πραγματοποιήθηκαν στις 13 Δεκεμβρίου στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ). Η Carglass® κατέκτησε την πρώτη θέση στην κατηγορία που αφορά στην χρήση αλλά και στη μεταξύ τους διασύνδεση πολλαπλών [...]

Στην ένταξη δύο νέων έμπειρων στελεχών στη Διοικητική Ομάδα προχώρησε η Carglass® Ελλάδας με την κ. Μάρθα Στεφανοπούλου να αναλαμβάνει την Εμπορική Διεύθυνση και τον κ. Ηλία Ουγιαρίδη την Οικονομική Διεύθυνση. Η Μάρθα Στεφανοπούλου εργάζεται στην Carglass® Ελλάδας από το 2013 στη θέση της Marketing & Communications Manager έχοντας διαχειριστεί με επιτυχία την εταιρική εικόνα [...]

Ολοκληρώθηκε η μεγαλύτερη φιλανθρωπική διοργάνωση της Belron®, μητρικής εταιρίας της Carglass®, με στόχο την υποστήριξη του μη κερδοσκοπικού οργανισμού Afrika Tikkun. Στις 22 και 23 Σεπτεμβρίου 2017, στο Eton Dorney του Λονδίνου, συγκεντρώθηκαν περισσότεροι από 2000 εργαζόμενοι και συνεργάτες της Belron® από 26 χώρες, οι οποίοι συναγωνίστηκαν σε διάφορα αθλήματα. Η διοργάνωση ξεκίνησε με το [...]

Η Carglass®, κατόπιν της επιτυχημένης επιθεώρησης από το φορέα πιστοποίησης Bureau Veritas, ανανέωσε τον Ιανουάριο 2017 την πιστοποίηση ως προς τις απαιτήσεις του προτύπου ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001:2008 με αντικείμενο την αντικατάσταση και την επισκευή κρυστάλλων αυτοκινήτων. Θεμελιώδης πολιτική της Carglass® είναι να εφαρμόζει πρότυπα ποιότητας τόσο για τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που προσφέρει [...]

Ολοκληρώθηκε η μεγαλύτερη φιλανθρωπική διοργάνωση της Belron®, μητρικής εταιρείας της Carglass®, με στόχο την υποστήριξη του μη κερδοσκοπικού οργανισμού Afrika Tikkun. Στις 23 και 24 Σεπτεμβρίου 2016, στο Eton Dorney του Λονδίνου, συγκεντρώθηκαν περισσότεροι από 2000 εργαζόμενοι και συνεργάτες της Belron® από 26 χώρες, οι οποίοι συναγωνίστηκαν σε διάφορα αθλήματα. Η 15η φετινή διοργάνωση ήταν [...]

Οι υπηρεσίες που λαμβάνουν οι ασφαλισμένοι την ώρα της αποζημίωσης είναι αναμφίβολα η προέκταση του συμβολαίου τους. του Νίκου Μωράκη Πληρώνουν ένα Χ χρηματικό ποσό και περιμένουν την ώρα της αποζημίωσης την ανάλογη εξυπηρέτηση. Έχουν εμπιστευτεί τον ασφαλιστή τους αλλά και το λογότυπο της εταιρείας πάνω στο συμβόλαιο. Στα μάτια τους… αν κάπου δεν μείνουν ευχαριστημένοι [...]

Η συντακτική ομάδα του Ασφαλιστικού Marketing ζήτησε από τον Gary Lubner, CEO Belron, να μας μιλήσει για τη θέση της Εταιρείας στην αγορά, την πορεία της στην Ελλάδα και για τις σχέσεις της με τις ασφαλιστικές εταιρείες. Διαβάστε την πολύ ενδιαφέρουσα συνέντευξη που δημοσιεύτηκε στο Ασφαλιστικό Marketing Ιουνίου 2015. Η Belron κατέχει ηγετική θέση στην επισκευή και [...]

Η εποχή που διανύουμε είναι μια περίοδος σημαντικών εξελίξεων στον τομέα της αυτοκινητοβιομηχανίας με κύρια έμφαση στα συστήματα των σύγχρονων οχημάτων για την πρόληψη και αποφυγή ατυχημάτων και γενικότερα την ασφαλή οδήγηση. Πλήθος από τεχνολογίες προηγμένων συστημάτων υποβοήθησης του οδηγού ή ADAS, διατίθενται ήδη σε ευρεία γκάμα μοντέλων, από αυτοκίνητα πολυτελείας έως και μικρά αυτοκίνητα [...]

“Η θραύση κρυστάλλων αποτελεί μόλις το 5% των συνολικών αποζημιώσεων, κατά μέσο όρο, για κάθε ασφαλιστική εταιρεία, σε ετήσια βάση.” Αυτό δήλωσε μεταξύ άλλων στη συντακτική ομάδα του Ασφαλιστικού Marketing ο Gary Lubner, Διευθύνων Σύμβουλος της Belron (Carglass Hellas) παγκοσμίως στο πλαίσιο συνέντευξης για το τεύχος Ιουνίου. Οι εταιρείες θραύσεις κρυστάλλων, άμεσα συνδεδεμένες με τις ασφαλιστικές [...]

Ο Ταξιάρχης Κωνσταντόπουλος, Γενικός Διευθυντής της Carglass® Ελλάδος, αναλαμβάνει από τις 2 Φεβρουαρίου 2015 τη θέση του Γενικού Διευθυντή στην εταιρεία του Ομίλου, Belron® UK, δηλαδή της Αγγλικής θυγατρικής εταιρείας επισκευής και αντικατάστασης κρυστάλλων αυτοκινήτων του ομίλου της Belron®. H Belron UK έχει ιστορία 40 ετών, με περισσότερους από 2500 εργαζόμενους, εξυπηρετώντας περίπου 1,000,000 πελάτες [...]