#Καταγγελία

Το σύστημα δεν λαμβάνει αυτόματα αποφάσεις ούτε αντικαθιστά τον επιτόπιο έλεγχο, αλλά λειτουργεί υποστηρικτικά, κατευθύνοντας τους ελεγκτικούς μηχανισμούς

Σε 69 περιπτώσεις οι καταναλωτές κατέφυγαν στο Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών για ασφαλιστήρια συμβόλαιά τους. Ειδικότερα όπως αναφέρεται στην έκθεση του ΚΕΠΚΑ για το 2019 δόθηκαν 12.855 ευρώ σε σχετικές αποζημιώσεις. Γενικά οι καταναλωτές που απευθύνθηκαν στο ΚΕΠΚΑ το 2019 ωφελήθηκαν, με τη μεσολάβηση του με το ποσό των 128.212,84 ευρώ. Το 94,23% των καταγγελιών επιλύθηκαν, υπέρ των καταναλωτών, μετά [...]

Σε ανακοίνωσή της η ΕΕΑΕ αναφέρει: “Η ΕΝΩΣΗ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΤΩΝ ΕΛΛΑΔΟΣ παρακολουθεί με ανησυχία και έντονο προβληματισμό την εξέλιξη και την κατάληξη  που επέλεξε να δώσει η Ασφαλιστική Εταιρεία NN Hellas, στην συνεργασία με Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές του αποκλειστικού δικτύου της.  Ερμηνεύοντας η Εταιρεία αυθαίρετα τον Νόμο 4583/18 καταγγέλλει τις συμβάσεις των συνεργατών της, και προβάλλοντας [...]

Νέα πρόστιμα σε βάρος ασφαλιστικών εταιρειών, αλλά και τραπεζών, δρομολογεί η γενική γραμματεία Εμπορίου και Καταναλωτή του υπουργείου Ανάπτυξης και Επενδύσεων. Σύμφωνα με πληροφορίες του ID, μέσα στις επόμενες ημέρες η γ.γ. θα ανακοινώσει και νέες κυρώσεις κατά ασφαλιστικών εταιρειών οι οποίες, όπως σημειώνεται, διαπιστώθηκε ότι στις συμβάσεις τους περιλαμβάνουν καταχρηστικούς όρους. Του Πλάτωνα Τσούλου Οι έλεγχοι [...]

Διοικητικό πρόστιμο ύψους 240.000 ευρώ επέβαλε η Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης και Επενδύσεων σε ασφαλιστική εταιρεία για καταχρηστικό όρο σε ασφαλιστήρια συμβόλαια. Ο συγκεκριμένος όρος προέβλεπε την μονομερή αναπροσαρμογή του εκπιπτόμενου ποσού σε ισόβια ασφαλιστήρια συμβόλαια νοσοκομειακής περίθαλψης, χωρίς να καθορίζει σαφώς το πλαίσιο της αναπροσαρμογής. Αναλυτικά: Καταναλωτές κατήγγειλαν ότι [...]

Σε ανακοίνωσή του ο ΣΑΔΧ αναφέρει: Πρόσφατα μεσίτης ασφαλίσεων άνοιξε γραφείο πωλήσεων στα Χανιά και ακολουθεί μία άκρως επιθετική τακτική διαφήμισης. Διανέμει φυλλάδια με ανακρίβειες και μειωτικούς χαρακτηρισμούς για πράκτορες ασφαλειών και ασφαλιστικούς συμβούλους ενώ διαφημίζει πολύ χαμηλά ασφάλιστρα χωρίς να αναφέρει όνομα εταιρίας και καλύψεις πράγμα που εμπίπτει στις διατάξεις περί αθέμιτου ανταγωνισμού. Σε [...]

Ο ασφαλιστής έχει υποχρέωση ενημέρωσης για την αξία εξαγοράς του ασφαλιστηρίου συμβολαίου, την οποία υποχρεούται να καταβάλει σε κάθε περίπτωση λύσης της ασφαλιστικής σύμβασης (ά. 29 παρ. 4 εδ. γ του ν. 2496/1997).   Σε περίπτωση ενδεχόμενης αμφισβήτησης αναφορικά με την αξία εξαγοράς του ασφαλιστηρίου συμβολαίου, ο λήπτης της ασφάλισης μπορεί να απευθυνθεί στην Τράπεζα [...]

Σημαντικές συμβουλές παρέχει στην ιστοσελίδα της η ΕΚΠΟΙΖΩ για τους κατόχους πιστωτικών καρτών. Ειδικότερα εάν διαπιστώσετε χρεώσεις στην πιστωτική σας κάρτα για προϊόντα ή/και υπηρεσίες που δεν έχετε πραγματοποιήσει, τότε μπορείτε να προβείτε σε καταγγελία ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες: Εάν δεν είστε μέλος της ΕΚΠΟΙΖΩ θα πρέπει για να υποβάλετε καταγγελία να συμπληρώστε το συνημμένο [...]

Δείτε τι αναφέρει η ΕΚΠΟΙΖΩ για τις παράνομες χρεώσεις σε καταθετικούς λογαριασμούς και πιστωτικές κάρτες: Εάν διαπιστώσετε κάποια από τις παρακάτω χρεώσεις στον καταθετικό λογαριασμό σας ή στην πιστωτική σας: αναδρομικοί τόκοι από την ημερομηνία συναλλαγής και χρέωσης της πιστωτικής κάρτας έξοδα για ανάληψη μετρητών από πιστωτική κάρτα προμήθεια για κατάθεση σε λογαριασμό τρίτου χρέωση [...]

Οδηγίες προς τους λήπτες στεγαστικών δανείων έχει εκδόσει η Ένωση Καταναλωτών για την Ποιότητα της Ζωής. Ειδικότερα όπως αναφέρεται εάν διαπιστώσετε ότι στο στεγαστικό σας δάνειο χρένονται: έξοδα χρηματοδότησης έξοδα φακέλου έξοδα τεχνικού–νομικού ελέγχου ποινή πρόωρης εξόφλησης σε δάνειο με κυμαινόμενο επιτόκιο τόκοι υπολογισμένοι με έτος 360 ημερών αντι 365 έξοδα αναπροσαρμογής επιτοκίου πρέπει να ξέρετε [...]

Συμβουλές προς τους ασφαλισμένους παρέχει μέσα από την ιστοσελίδα της η ΕΚΠΟΙΖΩ. Όπως αναφέρει η Ένωση για την Ποιότητα Ζωής των καταναλωτών σε περίπτωση που η ασφαλιστική εταιρεία αρνηθεί να καταβάλει τον ΦΠΑ της αποζημίωσης στον ασφαλισμένο, τότε ο συμβαλλόμενος μπορεί να προβεί σε καταγγελία ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες: Καταγγελίες για μη μέλη της ΕΚΠΟΙΖΩ [...]