33 άρθρα
Ο μόνος αλάνθαστος τρόπος για να κρατήσεις έναν πελάτη ικανοποιημένο είναι να του δώσεις το κάτι παραπάνω και να υπερβείς τις προσδοκίες του. Σε μια πρόσφατη έρευνα που διάβασα, ζητήθηκε από ανθρώπους να καταγράψουν σε μια λίστα τα κορυφαία γνωρίσματα του χαρακτήρα, που απαιτούν να διαθέτει ένας σύμβουλος εξυπηρέτησης πελατών. Με βάση τις απαντήσεις, τέσσερα [...]
Όλοι γνωρίζουμε ότι η πρώτη εντύπωση μετράει. Είναι καθοριστική. Πολλοί έχουμε δουλέψει μπροστά από τον καθρέφτη «ατάκες» ή τη γλώσσα του σώματος. Υπάρχουν κάποιοι άγραφοι κανόνες που ισχύουν για όλη τη διαμεσολάβηση. Αυτοί είναι: 1. Πάρε τον έλεγχο της πρώτης εντύπωσης. Καθορίζει την ένταση της συζήτησης που θα ακολουθήσει. 2. Πάρε τον έλεγχο της τελευταίας [...]
Μετά το σάλο που δημιούργησε η είδηση ότι ο Lance Armstrong έκανε χρήση απαγορευμένων ουσιών, ένα ακόμη σκάνδαλο έρχεται να ταράξει τα νερά του αθλητισμού. Αυτή τη φορά, αγωνιστικό περιστέρι βρέθηκε θετικό σε απαγορευμένες ουσίες, όπως κοκαΐνη και παυσίπονα, με σκοπό να βελτιωθεί η απόδοσή του. Σύμφωνα πάντα με δηλώσεις του Βελγικού τύπου αλλά και [...]
Με έτος ίδρυσης το 1960, η Ευρωπαϊκή Τραπεζική Ομοσπονδία (EBF) είναι η φωνή του ευρωπαϊκού τραπεζικού τομέα από την Ευρωπαϊκή Ένωση και τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ζώνης Ελεύθερων Συναλλαγών. Η EBF αντιπροσωπεύει τα συμφέροντα 4.500 τραπεζών, μεγάλων και μικρών, χονδρικής και λιανικής πώλησης, τοπικών και διασυνοριακών χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων. Όλες αυτές οι τράπεζες μαζί, αντιπροσωπεύουν πάνω [...]
Η Limra και το Ίδρυμα Life Foundation δημοσίευσαν για το 2013 την τελευταία τους Ασφαλιστική Μελέτη «Αντιλήψεις για νέα μοντέλα διανομής στην αγορά ασφαλειών ζωής». Η μελέτη έδειξε: Περισσότεροι από 2.000 άνθρωποι ανταποκρίθηκαν στη μελέτη, από αυτούς, το 23% δήλωσε ότι θα ήθελε να κάνει έρευνα αγοράς αλλά και να αγοράσει ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο ζωής [...]
Το www.lifehealthpro.com εστιάζοντας στο ρόλο της γυναίκας στην ασφαλιστική αγορά δημιούργησε μια λίστα με τις 20 πιο δυναμικές γυναίκες. Μέσα σε αυτήν τη λίστα βρίσκεται και η πρόεδρος του MDRT Michelle L. Hoesly, η οποία έδωσε και μια μικρή συνέντευξη στο site. Γιατί ασφάλειες; Ποια ήταν η πρώτη επαφή με την αγορά; Δεν είχα πρόθεση [...]
Σε χρονικό διάστημα μόλις μίας εβδομάδας και από 12/3/11 μέχρι 19/3/11 πραγματοποιήθηκαν πέντε Συνέδρια Συνεργατών του Ομίλου ασφαλιστικών επιχειρήσεων ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ, όπου αποκαλύφθηκε η αλήθεια των πραγμάτων και αποδείχθηκε ότι υπάρχει η θέληση και η δυνατότητα να επανέλθει στις αρχικές βάσεις του ο πανάρχαιος και διαχρονικός Θεσμός των Ιδιωτικών Ασφαλίσεων. Με την υλοποίηση στην πράξη αυτών των [...]
Διακρίσεις στους Κορυφαίους Ασφαλιστές της χώρας αλλά και μια ξεχωριστή επιβράβευση της Κοινωνικής Υπευθυνότητας των Ασφαλιστικών Εταιρειών επιφύλασσε και η φετινή 18η Ετήσια Δημόσια Βράβευση που διοργάνωσε το περιοδικό «Επιστημονικό Μάρκετινγκ» στο πλαίσιο του Πολυσυνεδρίου του Money Show την Παρασκευή 18 Δεκεμβρίου 2008 στο «Χίλτον» Αθηνών. Η βραδιά άνοιξε με χαιρετισμό από την Υπουργό Οικονομίας, [...]
Οι Βραβεύσεις των κορυφαίων Ασφαλιστών της Ελλάδας για το 2007, στο πλαίσιο του Πολυσυνεδρίου «Money Show ’08», δεν ανέφεραν το ύψος των Ασφαλίστρων του κάθε βραβευόμενου, γιατί η Επιτροπή Αξιολόγησης των βραβευθέντων δεν μπόρεσε να βρει άκρη όσον αφορά τον τρόπο που μετράει η κάθε εταιρεία τη Νέα Παραγωγή της. Η μία μετράει Αιτήσεις, η [...]