ERGO

#Επιμόρφωση

192 άρθρα

5 σίγουροι τρόποι για να χάσετε έναν πελάτη

5 σίγουροι τρόποι για να χάσετε έναν πελάτη

Μήπως θέλετε… να χάσετε έναν πελάτη; Μην ανησυχείτε, υπάρχουν πολλοί και διαφορετικοί τρόποι. Μπορείτε πολύ απλά να το κάνετε προσφέροντας κακές υπηρεσίες. Όμως μερικές φορές ο πελάτης χάνεται για κάτι λιγότερο προφανές, όπως μια αδιάφορη συμπεριφορά. Αυτοί είναι πέντε σίγουροι τρόποι για να κάνετε τους πελάτες σας να αμφιβάλλουν για το αν θα πρέπει να σας [...]

Πρόλαβε το… τρένο της ψηφιακής εποχής

Πρόλαβε το… τρένο της ψηφιακής εποχής

Αν νομίζεις πως μόνο η χρήση υπολογιστή αρκεί, κάνεις πολύ μεγάλο λάθος! Η ψηφιακή εξέλιξη των τελευταίων ετών εισβάλλει στη ζωή μας με τέτοιο ρυθμό που ένα επίτευγμα (π.χ. μια νέα ανακάλυψη, μία τεχνολογική εξέλιξη, ένα νέο ψηφιακό προϊόν) που κάποτε χρειαζόταν χρόνια ολόκληρα για να γίνει απαραίτητο και απόλυτα χρήσιμο στην καθημερινότητά μας, σήμερα [...]

Η συμπεριφορά αναπαράγει συμπεριφορά

Η συμπεριφορά αναπαράγει συμπεριφορά

Μην προσπαθείτε να αλλάξετε τη συμπεριφορά των άλλων, είναι πολύ δύσκολο, αλλάξτε τη δική σας. Μια φορά και έναν καιρό, αρκετά χρόνια πριν, οι δάσκαλοι μάς έλεγαν ότι εάν θέλουμε να γράψουμε μία έκθεση, μία επιστολή, οτιδήποτε αξίζει να διαβαστεί, θα έπρεπε να ακολουθήσουμε έναν συγκεκριμένο κανόνα. Το κείμενό μας θα έπρεπε να έχει μία [...]

Έξι ψέμματα που λέτε στον εαυτό σας

Έξι ψέμματα που λέτε στον εαυτό σας

Αυτή είναι μία σύντομη λίστα με πεποιθήσεις που σε περιορίζουν και οι οποίες μπορούν να μειώσουν σημαντικά τόσο την επιτυχία, όσο και την ευτυχία σου. Σου λένε κάτι; 1. Δεν είμαι Δεν υπάρχει καλύτερο παράδειγμα περιοριστικής πεποίθησης από αυτήν που ξεκινά με «Δεν είμαι…». Μπορείτε να ολοκληρώσετε την πρόταση επιλέγοντας από ένα ατελείωτο αριθμό φράσεων, [...]

Όλα είναι σχετικά στην ασφαλιστική αγορά…

Όλα είναι σχετικά στην ασφαλιστική αγορά…

Από το Ασφαλιστικό Marketing. Ασφαλιστικές Εταιρείες, Πρόσκτηση Εργασιών, Πράξεις, Solvency & ΕΠΥ. Όλα είναι σχετικά στην Ασφαλιστική Αγορά. Ήμουν 18 χρόνων όταν ο φιλόλογος που μας προετοίμαζε για τις εισαγωγικές στο πανεπιστήμιο (δεν υπήρχαν πανελλαδικές τότε, ούτε πρώτα οι βαθμοί και μετά δηλώσεις σχολών και τμημάτων) χρησιμοποίησε μια μέρα δυο εκφράσεις, που δεν τις ξέχασα [...]

Γενικές Ασφαλίσεις… Φόβος ή Μύθος;

Γενικές Ασφαλίσεις… Φόβος ή Μύθος;

Του Αντώνιου Ε. Λευτάκη  Οι ανάγκες Ασφαλιστικής Κάλυψης Κατά Ζημιών των ενεργητικών αλλά και παθητικών περιουσιακών στοιχείων κάθε προσώπου – είτε φυσικού είτε νομικού – με σκοπό τη διασφάλιση της βιωσιμότητάς του, είναι δεδομένες. Ωστόσο, η πολυπλοκότητα που τις χαρακτηρίζει, η ανάγκη εξειδίκευσης των διαμεσολαβούντων στον όλο μηχανισμό και ο χρόνος που απαιτούν στη διαχείρισή [...]

Τα 5 κοινά των πρακτορείων που… βλέπουν κορυφή

Τα 5 κοινά των πρακτορείων που… βλέπουν κορυφή

Του Stuart Ganis Τα ασφαλιστικά γραφεία είναι σαν τις νιφάδες του χιονιού: δεν είναι κανένα ίδιο. Ωστόσο, μετά από πολλά χρόνια δίπλα σε διευθυντές γραφείων που βρίσκονταν σε φάση υπερ-ανάπτυξης, αυτό που διδάχθηκα είναι ότι τελικά υπάρχουν πολλά κοινά χαρακτηριστικά. Ακολουθούν ορισμένα χαρακτηριστικά που ξεχωρίζουν και αν τα αντιγράψετε μπορεί να βοηθήσουν το γραφείο σας να ανέβει [...]

Ο κύκλος των συναισθημάτων του «μέσου» επενδυτή

Ο κύκλος των συναισθημάτων του «μέσου» επενδυτή

Η γνωστή παλιά ρήση που είναι ιδιαίτερα διαδεδομένη στους κύκλους της Wall Street ότι δηλαδή η χρηματιστηριακή αγορά κινείται μεταξύ φόβου και απληστίας, είναι σε μεγάλο βαθμό αλήθεια. Η Συμπεριφορική Χρηματοοικονομική μέσα από την εμπειρία παρελθουσών κρίσεων έχει προσπαθήσει να τυποποιήσει τα συναισθήματα του “μέσου” επενδυτή σε σχέση με την πορεία ενός Χρηματιστηρίου. Στο διάγραμμα [...]

Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη και Ανθρώπινο Δυναμικό

Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη και Ανθρώπινο Δυναμικό

Του Γεώργιου Γιαννούλα, Commercial Director/ Developer, APSON Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη Το πνεύμα και η λειτουργία της Ε.Κ.Ε., όταν διατρέχουν την πολιτική του εσωτερικού περιβάλλοντος μιας επιχείρησης, οδηγούν σε βελτίωση του συνεργασιακού κλίματος και δημιουργούν συνθήκες υψηλότερων επιδόσεων και θωράκισης κατά το δυνατόν, της ομαλής αναπτυξιακής της πορείας. Η ίδια η ασφάλιση φυσικών προσώπων, αποτελεί πράξη [...]

Η μάθηση ως απαραίτητη δύναμη για την επιβίωση

Η μάθηση ως απαραίτητη δύναμη για την επιβίωση

Δύο δυνάμεις επιτρέπουν στον άνθρωπο να επιβιώνει και να επιτυγχάνει τους στόχους του, η δύναμη της μάθησης και η δύναμη της προσαρμογής. Η αρχική σημασία του ρήματος ΜΑΝΘΑΝΩ είναι ΑΝΤΙΛΑΜΒΑΝΟΜΑΙ/ΚΑΤΑΛΑΒΑΙΝΩ και η αρχική σημασία του ΠΡΟΣΑΡΜΟΖΟΜΑΙ είναι ΕΝΑΡΜΟΝΙΖΟΜΑΙ ΜΕ ΤΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΩΣΤΕ ΝΑ ΑΠΟΚΤΗΣΩ ΤΙΣ ΑΝΑΓΚΑΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΝΑ ΤΟ ΕΠΙΛΥΣΩ. Να το επιλύσω μέσω [...]

Κάν’ το όπως το NBA

Κάν’ το όπως το NBA

Του John Brubaker Όταν ψάχνετε για ταλέντα που θα «απογειώσουν» την ομάδα σας, τότε είναι ίσως καλό να ρίξετε μια ματιά στα χαρακτηριστικά που αναζητούν οι κορυφαίοι προπονητές του αμερικανικού μπάσκετ. Γύρω στα τέλη Ιουνίου πραγματοποιείται κάθε χρόνο η διαδικασία των draft του NBA, κατά την οποία οι ομάδες του μεγαλύτερου πρωταθλήματος μπάσκετ στον κόσμο επιλέγουν [...]

Ο παλαιός κύκλος ολοκληρώθηκε. Ανοίξτε το νέο κύκλο!

Ο παλαιός κύκλος ολοκληρώθηκε. Ανοίξτε το νέο κύκλο!

Του Παναγιώτη Γ. Ρεγκούκου Όπως συμβαίνει σε όλα τα προϊόντα, υπηρεσίες και αγορές, έτσι ακριβώς συμβαίνει και σε κάθε επάγγελμα που απευθύνεται στην αγορά του. Οι εξελίξεις, οι αλλαγές στην αγορά, οι νέες τεχνολογίες, οι νέες ανάγκες και συμπεριφορές, καθορίζουν ένα νέο σύνολο αναγκών που για να ικανοποιηθούν χρειάζονται νέες ιδέες, πρακτικές και τεχνικές marketing. [...]