Μεγάλος νικητής με συνολικά οκτώ διακρίσεις αναδείχτηκε ο Όμιλος ΟΤΕ, με 6 βραβεία για την Εξυπηρέτηση Πελατών ΟΤΕ-COSMOTE και 2 βραβεία για τις Πωλήσεις Δορυφορικής Τηλεόρασης,στο θεσμόSalesExcellenceAwards 2015, επιβεβαιώνοντας την πελατοκεντρική φιλοσοφία του Ομίλου ΟΤΕ, αλλά και τη συνεχή προσπάθεια για αναβάθμιση των υπηρεσιών πωλήσεων με τεχνολογίες αιχμής.
Την πρώτη θέση κατέκτησε η Διεύθυνση Εμπορικών Θεμάτων της Εξυπηρέτησης Πελατών ΟΤΕ-COSMOTE σε τέσσερις κατηγορίες: «Τμήμα τηλεφωνικών πωλήσεων της χρονιάς», «Καινοτόμες τεχνολογίες πώλησης» και«Επιτυχημένη εισαγωγή προϊόντος»για τον ΟΤΕ και στην κατηγορία«Τμήμα πωλήσεων της χρονιάς»για την COSMOTE. Επίσης, απέσπασε δύο Silver βραβεία στις κατηγορίες «Αύξηση πωλήσεων» για τον ΟΤΕ και «Εξυπηρέτηση πελατών» για την COSMOTE. Δύο Bronzeβραβεία απέσπασε και η Διεύθυνση Πωλήσεων Δορυφορικής Τηλεόρασης στις κατηγορίες «Αύξηση Πωλήσεων» και «Τεχνικές Πωλήσεων».
«Στον Όμιλο ΟΤΕ θέλουμε να προσφέρουμε στον πελάτη μια ξεχωριστή εμπειρία, να είμαστε η Νο1 επιλογή του για ολοκληρωμένες τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες. Οι διακρίσεις αυτές επιβεβαιώνουν την προσπάθεια και το πάθος των εργαζόμενων μας προς την κατεύθυνση αυτή. Δημιουργούμε σχέσεις εμπιστοσύνης με τον πελάτη και συνεχίζουμε να πρωτοπορούμε και να στοχεύουμε στην αποτελεσματικότητα σε όλους τους τομείς των πωλήσεων», δήλωσε ο κ. Αθανάσιος Στράτος, Executive Director Εξυπηρέτησης Πελατών Ομίλου OTE-COSMOTE.
Καταλυτικό ρόλο με σημαντικά αποτελέσματα τόσο στις πωλήσεις όσο και στην εξυπηρέτηση πελατών έχει παίξει ο μετασχηματισμός των contactcenters του Ομίλου ΟΤΕ, αναδεικνύοντάς τα ως ένα από το πιο σύγχρονα και αποτελεσματικά κέντρα εξυπηρέτησης και τηλεφωνικών πωλήσεων.
Το θεσμό των Sales Excellence Awards διοργανώνει για τρίτη συνεχή χρονιά το Ινστιτούτο Πωλήσεων Ελλάδος (ΙΠΕ) σε συνεργασία με την Boussias Communications, με σκοπό την ανάδειξη και επιβράβευση των καλύτερων πρακτικών πωλήσεων σε όλους τους επιχειρηματικούς κλάδους στην Ελλάδα. Η αξιολόγηση των υποψηφιοτήτων έγινε από κριτική επιτροπή που αποτελείται από επαγγελματίες του χώρου, εκπροσώπους του ΙΠΕ και καθηγητές πανεπιστημίων.
Σχόλια
Η ενημέρωση που κάνει τη διαφορά
Αναλύσεις, εξελίξεις και αποκλειστικά νέα της ασφαλιστικής αγοράς, κάθε μέρα στο inbox σας.
Σχετικά Άρθρα
Στρατηγική στην ασφάλιση: Aπό το “As Is” στο “To Be” της εμπειρίας πελάτη
Ανεπίτρεπτη η εξαίρεση κρίσιμων κλάδων από πρόγραμμα ενίσχυσης άνω των 140 εκατ. ευρώ
«Corporate & Special Risk Solutions Team: Το νέο στοίχημα της INTERAMERICAN στις επιχειρηματικές ασφαλίσεις»
Εξαίρεση των ασφαλιστών από το «Ξεκινώ Επιχειρηματικά»
ΕΕΑ: Νέα δεντροφύτευση για την περιοχή του Χαλανδρίου
Τ. Χατζηθεοδοσίου: Η επόμενη ημέρα στην ασφαλιστική αγορά
Δελφοί - Επίδαυρος: Mια πολιτιστική αντίστιξη στη σημειολογία της εποχής
