Ότι πρέπει να γνωρίζει το στέλεχος της ασφαλιστικής αγοράς. Θέματα πωλήσεων, συμπεριφορών, management, ηγεσίας, ψυχολογίας, marketing, οργάνωσης, διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού, αλλά και τεχνικά θέματα της ασφαλιστικής επιστήμης. Και επιπλέον, τα πολύτιμα κείμενα του HBR και τα classics του Ασφαλιστικού Marketing.
516 άρθρα
«Είναι ζωτικής σημασίας για την ανάκαμψη της Ελλάδας να έχει ισχυρές τράπεζες», ανέφερε χθες ο επικεφαλής του Eurogroup, Jeroen Dijsselbloem μιλώντας σε συνεδρίαση του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου στις Βρυξέλες. Ωστόσο, διαφορετική θέση για την τοποθέτηση των δανειστών είχε σε δηλώσεις του ο αναπληρωτής διευθύνων σύμβουλος της Εθνικής Τράπεζας Πέτρος Χριστοδούλου. Σε συνέντευξη που παραχώρησε στο Reuters [...]
Η δύναμη μιας και μόνο φράσης είναι τρομακτική! Μια μόνο φράση μπορεί είτε να κάνει την ημέρα σας καλύτερη είτε να την καταστρέψει. Μπορεί να αλλάξει τη διάθεσή σας. Μόλις λίγα λόγια μαζί, μπορούν να κάνουν τη διαφορά και να προκαλέσουν αίσθηση. Υπάρχουν λοιπόν μερικές προτάσεις που μπορούν να μας εμπνεύσουν να αλλάξουμε τη ζωή [...]
Το μεγαλύτερο μυστικό στις πωλήσεις είναι να κάνεις φίλους. Να πείσεις έναν άγνωστο να δει τον κόσμο όπως εσύ τον βλέπεις. Άμα το καταφέρεις αυτό, όλα τα άλλα θα πάρουν το δρόμο τους. Οι πωλήσεις είναι μια μελαγχολική και δύσκολη δουλειά. Από τη μια πλευρά ο κόσμος τις κατακρίνει και από την άλλη μια επιχείρηση [...]
Θέλετε να χάσετε έναν πελάτη; Εύκολο! Δώστε του μια κακή εμπειρία εξυπηρέτησης. Δεν χρειάζεται να προσπαθήσετε και πάρα πολύ. Το σίγουρο είναι ότι εάν προσπαθήσετε κιόλας θα τον χάσετε στα σίγουρα. Συνήθως ο λόγος που χάνουμε έναν πελάτη είναι κάτι λιγότερο από προφανής, όπως μια στάση αδιαφορίας. Ας γίνουμε λοιπόν συγκεκριμένοι. Σας παρουσιάζω πέντε αλάνθαστους [...]
Ζούμε στην εποχή των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης (social media). Η πλειοψηφία από εμάς τα χρησιμοποιούμε είτε σαν εργαλεία δουλειάς είτε σαν μέσο για να επικοινωνούμε με περισσότερους ανθρώπους. Ωστόσο, μια σωστή στρατηγική μάρκετινγκ μέσα από τα κοινωνικά δίκτυα δεν είναι μια εύκολη διαδικασία. Είναι μια επιστήμη. Και το κλειδί για κάθε επιστημονικό εγχείρημα είναι [...]
Η θέση του Διευθύνοντος Συμβούλου (αγγλιστί CEO: Chief Executive Officer) σε μια μεγάλη εταιρεία ήταν πάντα το όνειρο πολλών φερέλπιδων στελεχών. Αν και πολλές φορές παρομοιάζεται με «ηλεκτρική καρέκλα», η συγκεκριμένη θέση αποτελεί τον απόλυτο στόχο καριέρας στις μεγάλες πολυεθνικές εταιρείες ανά τον πλανήτη. Είναι κοινός τόπος ότι για να γίνει κάποιος CEO σε μια [...]
Η Ασφαλιστική Αγορά των Lloyd’s του Λονδίνου πρέπει να συνεχίσει να καινοτομεί για να ανταποκριθεί στις ανάγκες των πελατών και να διασφαλίσει τις ροές των κεφαλαίων στην αγορά, δήλωσε ο Mark Weil, Διευθύνων Σύμβουλος της Marsh UK & Ireland. Απευθυνόμενος σε εκπροσώπους των Lloyd’s σε διάλεξη Ασφαλιστικού Ινστιτούτου του Λονδίνου, την Τρίτη, στην Παλαιά Βιβλιοθήκη [...]
Τι είναι αυτό που κάνει τους επιτυχημένους επιχειρηματίες «ανθεκτικούς» και δυνατούς να ανταποκρίνονται σε οτιδήποτε βρεθεί στο δρόμο τους; Πολλά άρθρα κάνουν λόγο για τα κρίσιμα χαρακτηριστικά ψυχικής αντοχής που πρέπει να διαθέτει κάποιος, όπως για παράδειγμα επιμονή, αισιοδοξία και μια αλάνθαστη ικανότητα να κάνουν μέχρι και την αποτυχία… επιτυχία. Πέρα από τη σωματική δύναμη [...]
Γιατί ο καταναλωτής να απευθυνθεί σε έναν ασφαλιστικό διαμεσολαβητή, όταν θα μπορούσε να ασφαλιστεί direct; Το ερώτημα αυτό βρίσκεται στην καρδιά του επιχειρήματος που θέτουν οι εν λόγω ειδήμονες, κρίσιμο για το μέλλον του καναλιού της Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης. Για μένα η απάντηση είναι σαφής, η συμβουλευτική φύση της σχέσης του διαμεσολαβητή με τον πελάτη και [...]
Ο Πρόεδρος της Εταιρείας Ανωτάτων Στελεχών Επιχειρήσεων (ΕΑΣΕ) και Διευθύνων Σύμβουλος Ομίλου ICAP κ. Νικήτας Κωνσταντέλλος αναφέρθηκε σε πρόσφατο άρθρο του σε άκρως εντυπωσιακά ευρήματα έρευνας της ICAP σχετικά με τις Γυναίκες Managers, τόσο ως προς τις επιχειρηματικές τους επιδόσεις όσο και ως προς τις δυσκολίες στην ανέλιξή τους. Το άρθρο του κ. Κωνσταντέλλου έχει ως εξής: “Σε μια χώρα που δοκιμάζεται [...]
Καθώς εκατομμύρια άνθρωποι σε όλον τον κόσμο θρηνούν για το θάνατο του Νέλσον Μαντέλα, μία από τις μεγαλύτερες ηγετικές προσωπικότητες που είχαν υπάρξει έως σήμερα, ο Glenn Llopis έγραψε ένα άρθρο στο Forbes για τα σημαντικότερα χαρακτηριστικά των «ηγετικών προσωπικοτήτων» και τους λόγους για τους οποίους οι «υφιστάμενοι» δεν εμπιστεύονται τους «προϊσταμένους» τους. «Φαίνεται πάντα [...]
Μυστικά και Συμβουλές που μετατρέπουν κάθε προσπάθεια Πώλησης σε σίγουρη Επιτυχία, τονώνοντας την Αυτοπεποίθησή σας και διευρύνοντας το πελατολόγιό σας πέρα από κάθε προσδοκία. Tο κλείσιμο θεωρείται γενικότερα το γοητευτικότερο κομμάτι της διαδικασίας πώλησης. Αξίζει την προσοχή μας, γιατί αποτελεί το σημείο όπου οι προσπάθειές μας για πώληση τελικά αποδίδουν. Mοιάζει με έναν αγώνα δρόμου: [...]