#επιμόρφωση

Aσφάλειες του Van Mueller Σε συνέχεια του πρώτου και του δεύτερου μέρους, δημοσιεύουμε σήμερα το τρίτο και τελευταίο μέρος του άρθρου. Τα Τρία Επιχειρήματα Κατ’ αρχάς, τα κράτη δεν θα είναι σε θέση να φροντίσουν τους ηλικιωμένους τους! Στις ΗΠΑ υπάρχουν 38 εκατ. άτομα που καλύπτονται από την κοινωνική ασφάλεια και την κρατική ιατροφαρμακευτική περίθαλψη. [...]

Aσφάλειες του Van Mueller Σε συνέχεια του πρώτου μέρους, δημοσιεύουμε το δεύτερο μέρος του άρθρου. Σχέσεις Πηγαίνετε και κάντε την καλύτερή σας παρουσίαση για μια ασφάλεια Ζωής, την καλύτερη που κάνατε ποτέ. Δέκα λεπτά αργότερα, θα σας πάρω από το χέρι και θα σας οδηγήσω πίσω στο σπίτι του υποψήφιου πελάτη σας. Θα έχει ξεχάσει [...]

Γιατί οι υποψήφιοι πελάτες παρακολουθούν! Πολύ μεγάλη, αν πιστέψουμε τους ψυχολόγους- μελετητές της συμπεριφοράς, οι οποίοι ισχυρίζονται ότι όσο περισσότερο χαμογελάμε τόσο περισσότερο… πουλάμε! Mια εταιρεία ερευνών αγοράς στο Σικάγο παρακολούθησε τις αντιδράσεις 340 ατόμων απέναντι στο…χαμόγελο! Η έρευνα έδειξε ότι οι πιθανότητες να δεχθεί ο υποψήφιος αγοραστής να μιλήσει μ’ έναν πωλητή αυξάνονται από [...]

Η απόδοση του επαγγελματία εξαρτάται από τη φιλοσοφία που ο ίδιος ακολουθεί Του Robert Allen Η απόδοση του επαγγελματία εξαρτάται σε απόλυτο βαθμό από τη φιλοσοφία που ο ίδιος ακολουθεί. Οι φιλοδοξίες σας, η στάση σας απέναντι στις πωλήσεις, αλλά και η πίστη σας σ’ αυτό που πουλάτε, αποτελούν χαρακτηριστικά αυτής της φιλοσοφίας. Σε μια [...]

Σας παρουσιάζουμε το στυλ του Jacques Kemp, ενός επιτυχημένου Ευρωπαίου γενικού διευθυντή τράπεζας. Κατέχοντας ένα MBA από το Πανεπιστήμιο του Σικάγο, ο Jacques Kemp ξεκίνησε την καριέρα του στην τράπεζα NMB, προάγγελο της ING, το 1974, στον τομέα διαχείρισης κινδύνων. Σύντομα αναμείχθηκε στενά στο σχεδιασμό του διεθνούς δικτύου της τράπεζας, ιδρύοντας το γραφείο του Λος [...]

Των Ed Keller και Jon Berry Ένας στους δέκα καταναλωτές λέει στους υπόλοιπους εννέα, πού να φάνε,τι να αγοράσουν και ποιον να ψηφίσουν! Είτε μας αρέσει είτε όχι, ό,τι συμβαίνει σε άλλες χώρες της Δύσης, συμβαίνει και στη χώρα μας, και ας επιμένουν μερικοί ότι διαφέρουμε, ότι είμαστε μοναδικοί, περισσότερο καλλιεργημένοι και έξυπνοι από τους [...]

Της Eileen O. Brownell Το 1953, οι γονείς μου αγόρασαν μια από εκείνες τις καινούργιες συσκευές τηλεόρασης. Ήταν ένα τεράστιο έπιπλο, στημένο στη γωνιά του living room, δίπλα στο τζάκι. Σήμερα, ακόμα και η οθόνη του υπολογιστή μου φαίνεται μεγαλύτερη από τη στρογγυλεμένη οθόνη της ασπρόμαυρης τηλεόρασης που είχαμε τότε. Η μικρή μας πόλη, που [...]

Οι σχέσεις είναι το Α και το Ω στην επιχειρηματική δραστηριότητα. Ο πελάτης θέλει να συνεργαστεί με έναν οργανισμό στον οποίο μπορεί τουλάχιστον να βασιστεί. Πληρώνει χρήματα για τα αγαθά και τις υπηρεσίες που παρέχουμε. Οπότε δε θα πρέπει να είναι στόχος μας να δώσουμε στους πελάτες μας την αίσθηση ότι «μας γνωρίζουν, μας συμπαθούν [...]

Το Μάνατζμεντ δεν είναι μόνο ταλέντο και εμπειρία. Η άσκηση αποτελεσματικής διοίκησης απαιτεί ακόμα έξυπνο προγραμματισμό, τέλεια οργάνωση, σωστή διοίκηση και ακριβή έλεγχο. Έννοια του Μάνατζμεντ Ο λόγος δημιουργίας και η προϋπόθεση ύπαρξης των κοινωνικών οργανώσεων – επιχειρήσεων, νοσοκομείων, σχολείων, κομμάτων κ.λπ. είναι η αποτελεσματική αξιοποίηση των διαθέσιμων πόρων για την επίτευξη στόχων που αφορούν [...]

Τoυ Πάνου Ν. Ρούσση Το φετινό χειμώνα επισκέφτηκα αναγκαστικά ένα γριπωμένο πελάτη μου στο σπίτι του. Όλοι στο γραφείο, και ιδιαίτερα η γυναίκα μου, επέμεναν να μην πάω, γιατί θα κολλούσα γρίπη. Εγώ, όντας αγύριστο κεφάλι, είπα «όχι, θα πάω να εξυπηρετήσω τον πελάτη μου». Και πήγα… και φυσικά κόλλησα γρίπη. Κόλλησα αυτόν τον καινούργιο [...]

Το Συναίσθημα της… «Συναίσθησης». Ο αγαπημένος ψυχίατρος όλων σχεδόν των ψυχιάτρων των ΗΠΑ και του υπόλοιπου κόσμου είναι ο Carl Rogers (Φραγμοί και Δίοδοι στην Επικοινωνία – Επιστημονικό Μάρκετινγκ – HBR 1990). Έγινε πολύ δημοφιλής γιατί ανέλυσε και ανέπτυξε το Συναίσθημα της… «Συναίσθησης». Η λέξη είναι σύνθετη και περιλαμβάνει την έννοια στην κυριολεξία της. Συν-Αισθάνομαι! [...]

ένα άρθρο της LIMRA  Το κέρδος είναι αναμφισβήτητα ο πρωταρχικός στόχος κάθε επιχειρηματικής δραστηριότητας. Η επίτευξη του κέρδους είναι θεμιτή αλλά και επιθυμητή απ’ όλους: υπαλλήλους, επιχειρηματίες, ακόμη και από το ίδιο το κράτος. Όταν μια επιχείρηση πραγματοποιεί κέρδη, αυτό αποβαίνει προς όφελος και του ίδιου του επιχειρηματία και των υπαλλήλων του αλλά και της [...]